مشاوره رایگان و تعمیرات گوشی موبایل
ثبت درخواست رایگان

مشاوره رایگان تعمیرات موبایل در البان

مشاوره رایگان تلفنی البان
نوشته شده توسط البان

ممکن است برای هر یک از ما روزی پیش بیاید که گوشی نازنین در دستمان ناگهان مشکلی برایش پیش بیاید و نتوانیم از امکانات آن استفاده کنیم و یا نیاز به تعمیرات داشته باشد و ندانیم که هزینه تعمیرات چقدر خواهد بود و آیا اصلا این تعمیرات به صلاح هست یا خیر. یک مشاوره رایگان تعمیرات موبایل می تواند پاسخی باشد بر تمام این مسائل.

البان علاوه بر تعمیرات تخصصی موبایل با ارائه این خدمات شما را کمک می کند.

مشاوره رایگان تعمیرات موبایل چگونه ممکن است؟

از روزی که البان آغاز به کار کرد، شعار اصلی اش این بود که هرکس تعمیرکار موبایل خودش باشد. بنابراین علاوه بر نوشتن و انتشار مطالب آموزشی، سعی کرده تا بسیاری از مشکلات موبایلی را به صورت رایگان و از طریق یک تماس تلفنی حل نماید.

مشاوره رایگان تعمیرات موبایل ، البان

روند کار بسیار ساده است. اگر سوالی در زمینه گوشی خود داشتید، یک مشکل نرم افزاری برایتان پیش آمد که نمی دانستید چگونه آن را رفع کنید و یا مشکلی سخت افزاری پیش آمده و نگران تعمیر کردن یا نکردن آن هستید کافی است یک درخواست در سامانه تعمیرات موبایل البان ثبت نمایید.

مطلب مرتبط: تعمیرات موبایل در منزل با مرکز تعمیرات موبایل البان

وارد سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی www.elbaan.com می شوید و در عرض کمتر از یک دقیقه درخواستی ثبت می کنید. کارشناسی بر حسب مشکلی که ثبت کرده اید با شما تماس می گیرد و تا جای ممکن شما را راهنمایی خواهد کرد.

آیا تماس تلفنی مشاوره هزینه دارد؟

تا به امروز با بیش از 22هزار درخواست ثبت شده در سامانه البان، ریالی بابت مشاوره های تلفنی دریافت نشده است. تلفن های سازمان البان همگی معمولی هستند ضمن آنکه اصلا شما برای مشاوره تلفنی هیچ تماسی نمی گیرید. همانطور که در بند قبل ذکر شد برای برخورداری از مشاوره رایگان تعمیرات موبایل باید یک درخواست ثبت نمایید. برقراری تماس، پیگیری و سایر موارد از جانب البان و کارشناسانش انجام خواهد گرفت.

مشاوره رایگان تعمیرات موبایل ، البان

نکاتی هم باید هنگام ثبت درخواست در نظر داشته باشید که به صورت کامل در آموزش نحوه ثبت درخواست برای مشاوره رایگان تلفنی ذکر شده اند.

روشی دیگر برای حل مشکل موبایل

تماس های گروه البان در ساعات اداری این شرکت همه روزه از شنبه تا چهارشنبه در ساعات 10 الی 19 و پنجشنبه های از ساعت 10 الی 14 انجام می گیرند، اما اگر عجله داشتین و خواستین که زودتر به نتیجه مشکلتان برسید، راهکارهای دیگری هم وجود دارند.

اولین راه این هست که در پایین همین پست و یا پستی که در رابطه با مشکلتان است یک کامنت مطرح کنید. سعی داریم در خارج از ساعات اداری شرکت و همچنین در روزهای تعطیل به این کامنت ها پرداخته و پاسختان را در همانجا ارائه دهیم.

مطرح کردن سوال در کامنت این حسن را دارد تا اگر این سوال برای شخص دیگری هم مطرح بود بتواند با دیدن پاسخ ها و راهکارهای ما و یا دیگران مشکل خودش را به راحتی حل کند. گروه البان پاسخ ها را قطعی و بررسی شده در کامنت ها قرار می دهد و بنابراین مشکلی برایتان پیش نخواهد آمد.

چنانچه مشکلی باشد که راهکارش کمی پیچیده باشد و یا بتواند سبب مشکلات بیشتر شود حتما شما را به ثبت درخواست و مشاوره رایگان تلفنی هدایت خواهیم کرد.

باشد که خودتان بتوانید مشکلتان را حل کنید تا از دیگران بی نیاز شوید و در این زمینه مهارت های لازم را کسب کنید.

247 دیدگاه

  • سلام ، من وقتی باتری گوشی رو بیرون میارم و بعد میزارم ، شارژ گوشی بیشتر میشه.
    اول گوشی رو خاموش میکنم .
    ممنون……..

      • سلام
        من گوشیم lg stylus 2 dual وقتی زنگ میزنم یا کسی زنگ میزنه نه صدای من میره من صدای طرف مقابل میاد حتی صدای بوق هم نمیاد مشکلش چیه

        • سلام
          گوشی باید از نزدیک بررسی شود
          ممکنه مشکل از سی پی یو باشد یا بخش دیگری
          لطفا در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان با شما تماس گرفته و رایگان راهنماییتان کنند

      • سلام گوشی a70 سامسونگ تو حالت سیف مود روشن شده و بعد از اینکه بصورت عادی روشن شده ایکونها خاکستری رنگ موندن مثل موقعی ک در حالت سیف مود بودن باید چیکار کرد؟

    • سلام گوشی من apple6 هست و یه چند وقته نمی‌تونم برنامه حذف کنم یعنی اون ضربدره نمیاد لطفا کمک کنید

      • سلام
        تمام برنامه ها را نمی توانید از روی گوشی آیفون حذف کنید.
        وقتی انگشتتان را روی یک اپ نگه می دارید، چه گزینه هایی ظاهر می شوند؟

      • سلام من یک هفته ای میشه گوشی شیائومی ردمی نوت ۸ خریدم وتازخ متوجه شدم که وقتی حالتهای دوربین رو عوض میکنم دوربین یکم صدامیده چکار کنم؟

        • سلام
          گوشیتون هنوز گارانتی دارد و حتما ابتدا از طریق گارانتی اقدام کنید. شاید این صدا خیلی مهم نبوده و طبیعی هم باشد

      • سلام من یک تبلتccit دارم که چند وقته خرابه اندروید فکر کنم ۴ هست وقتی میزنم شارژ علامت باطری قرمز میاره بعد ۲،۳ که روشن میکنم و همچنین مشکل اصلی اینه که علامت اندروید میاره ولی اونجا هنگ میکنه و تا شارژ تموم نشه همون جوری می مونه درست میشه اصلا؟ چقد خرج داره؟ در ضمن در نمایش اندروید کمی از صفحه سفید و خاکستری میشه مثل برفک تلویزیون راه حل بگید ممنونم

  • با سلام من یه ویدیو ضبط کردم وقتی خواستم تماشا کنم فقط دو ثانیه اولش پخش شد و بعدش فقط صدای ویدیو رو داستم. ممنون میشم کمکم کنید. با سپاس

    • با سلام . بنده گوشی A7 2018 دارم که این گوشی طی ۱۰ ساعت بدون فعالیت و با بستن برنامه ها و وای فای و … گاهی تا ۱۰ درصد شارژ کم میکند به نظرتان مشکلی دارد یا طبیعی است . با تشکر

      • سلام
        در همین حالت هرگاه که با گوشی تان تماس بگیرید، بدون معطلی زنگ خورده و وصل می شود. به نوعی گوشی شما همواره در حال ارتباط با آنتن های مخابراتی (BTS های موبایل) است و همین موضوع یک مقدار مصرف دارد.
        اگر گوشی خود را در کنار یک رادیو یا ضبط روشن قرار دهید، بعضا می توانید این صدای ارتباطی را به صورت نویز روی بلندگو بشنوید

        • خب ممنون از راهنماییتون اما من گفتم که وای فای خاموش است و در مجموع گوشی هیچ فعالیتی ندارد
          راه حل چیست؟

          • وای فای با سیگنال معمولی موبایل متفاوت است. ضمن آنکه بعد از ده ساعت، کاهش ده درصد باتری اصلا عجیب نیست و گوشی مشکلی ندارد. همه را هم که بسته باشید، بلاخره در پس زمینه سیستم عامل گوشی فعالیت هایی دارد.

            اگر منظورتان این است که 90 درصد شارژ کم می شود و به ده درصد می رسد، این را باید کمی بیشتر بررسی کنید. در بخش باتری گوشی می توانید ببینید که آخرین اپ هایی که از باتری گوشی در 24 ساعت گذشته استفاده کرده اند چه بودند. به ترتیب بیشترین مصرف تا کمترین مصرف مرتب می شوند.

            اگر با این کار هم به نتیجه نرسیدید، از طریق ثبت درخواست در خدمتتون هستیم. https://elbaan.com/repair/

  • سلام ..دوهفته ای هست که بعضی از کلیپای اینستام یا واتساپم بنفش میشه مثلا از صدتا ویدیو سه چهارتا ..ممکنه از ال سی دیش باشه؟؟اخه کل صفحه اون لنظه بنفش نمیشه فقط قسمت فیلم

    • سلام
      من ایفون ۱۱ خریدم
      اولین بار که شارژش تموم شد زدم به شارژ اما شارژ نشد
      از شارژم که دراوردم همچنان اون تصویره اتصال به شارژ رو تشون میده
      و نه خاموش میشه نه روشن
      مشکل چی میتونه باشه
      ممنون میشم کمک کنید

  • سلام وقت بخیر
    من شارژم گوشیم از اون موقعی که خریدم داغ میکنه اول فک کردم از تبدیلشه ولی بازم عوض کردم درست نشد،چند روز پیشم گوشیم گذاشته بودم شارژ بعد چند ساعت میخواستم از شارژ دربیارم دیدم ۵۰٪شارژ کرده و شارژر قطع شده میخواستم بدونم علتش چیه اگه ممکنه ممنون میشم راهنماییم کنین.

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      اگر من درست متوجه شده باشم، شما شارژر نو خرید کردید؟ احتمالا شارژر غیراستاندارد است یا مشکل دیگری دارد. معمولا شارژر ها گارانتی دارند، از فروشنده بخواهید آن را تعویض کند.

      با یک سوزن کوچک داخل درگاه شارژ گوشی را با احتیاط کامل بررسی کنید. ممکن است در آنجا خاک زیادی جمع شده باشد که اجازه اتصال صحیح و شارژ شدن را به گوشی ندهد.

      در کل، اگر مشکل حل نشد، در سایت تعمیراتی البان به نشانی http://www.elbaan.com یک درخواست ثبت نمایید تا کارشناسان علاوه بر راهنمایی در صورت نیاز جهت تعمیر گوشی هم راهنماییتان کنند

        • سلام
          آیا با گوشی دیگران می توانید پیامک به آن شماره خاص ارسال کنید؟
          معمولا این موارد از گوشی نیست و مربوط به اپراتور و سیم کارت است

  • سلام گوشی من سامسونگ a20
    این گوشی من یه بار اوفتاد تو آب خراب شد حالا دادیم درستش کردن الان رسیده دستم میخواستم بگم وقتی که گوشی رو شارژ میزنم تا ۷۰ درصد که شارژ میشه بعد یهو میشه ۵درصد یا ۸درصد بعد گوشی رو خاموش روشن میکنم درست میشه اما وقتی بازم میزنم شارژ اونجوری میشه
    میشه لطفا راهنماییم کنید خیلی ممنون🙏

    • سلام
      اگر در مجموعه البان گوشی خود را تعمیر کرده اید، و همچنان در گارانتی است، می توانید از طریق البان و سرویس گارانتی مشکل خود را حل نمایید.

      اگر هم قبلا جای دیگری تعمیرات کرده اید، می توانید از مشاوره تعمیرات کارشناسان البان به صورت رایگان نیز استفاده کنید. وارد سایت البان به نشانی http://www.elbaan.com شوید و یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند

  • سلام وقتتون بخیر
    من گوشیم سامسونگ گلکسی نوت4 n910vمدل وریزون هست دیروز از اندروید 5 به 6.0.1 آپدیت کردم و تا دیشب خوب بود و کار میکرد شب خاموش کردم زدم شارژ صبح که بلند شدم روشن کردم دیدم تا میاد بالا صفحش میخوام رمز بزنم باز کنم گوشیو یهو ریست میشه آرم سامسونگ میاد بعد هی میاد بالا تا صفحه ی رمز دوباره ریست میشه خیلی ممنون میشم اگه کمکم کنید
    سپاس

    • سلام
      یعنی در واقع گوشی شما فقط تا لوگو بالا می آید؟
      هنگام به روز کردن، وضعیت خالی بودن حافظه گوشی به چه شکلی بوده؟

      • تا لوگو نه تا جایی که بک گراند گوشی معلومه و باید رمز بزنم تا گوشی باز بشه و بتونم استفاده کنم میاد بعد چند ثانیه ریست میشه
        فکر میکنم 7 یا 8 گیگ خالی داشت

      • سپاسگزارم از راهنمایتون . اگر هر ۲ دقیقه نیز یک درصد شارژ شود برای گوشی چون A7 2018 طبیعی میباشد؟

        • خواهش می کنم
          فست شارژ باشد ممکن است به همین سرعت شارژ شود
          اما اگر منظورتان این است که شارژ کم می شود، خیلی این عدد در حالتی که از گوشی کاری نمی کشید و به اینترنت هم متصل نیست طبیعی نیست

  • سلام وقتتون بخیر باشه.ببخشید من یه گوشی a20s خریدم. فست شارژ هم داشته. بعد وقتی میزنم تو شارژ، آداپتور شارژر داغ میکنه در حدی که دست میسوزونه. آداپتور و سیم شارژ جدید هم خریدم و امتحان کردم بازم آداپتور داع میکنه. گوشی ولی سرده. علتش چی میتونه باشه؟!

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      اگر برای آداپتور باید از تبدیل برق هم استفاده کنید، یک مرتبه آن را عوض کنید و کلا به اتصال آداپتور در پریز هم دقت داشته باشید.

      اگر از اتصال به پریز مطمئن شدید، وارد سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی http://www.elbaan.com شوید و یک درخواست ثبت نمایید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و راهنماییتان کنند

  • سلام من یه عکس از تلگرام ذخیره کردم و گذاشتم بک گراندم گوشیم صفحش رفت بعد روشن و شد و ارد حالت سیف مود شد الانم میگه تا ریست فکتوری نکنی از سیف مود خارج نمیشه و من نمیخوام ریست فکتوری کنم لطفا راهنمایی کنید

  • سلام من حس كردم گوشيم هك شده ريستش كردم امكانش هست بفهمم قبل ريست هك بودم يانه؟؟در هك چه اطلاعاتي منتقل ميشه؟؟امكانش هست انتي ويروس هك بودنو نشون نده؟؟

    • سلام
      کاملا به این بستگی دارد که چه چیزی هک شده باشد
      اگر جیمیلتان هک شده، ریست کردن گوشی که فایده ندارد و باید رمز جیمیلتان را تغییر دهید. و هک کننده به تمامی اطلاعاتی که در جیمیل ذخیره کرده اید دسترسی خواهد داشت.
      هک شدن با ویروسی شدن متفاوت است و آنتی ویروس نمی تواند هک بودن را نشان دهد.

  • سلام وقت بخیر من گوشیمa30هستش و زیر یکساله ک خریدم چند شبه ک گوشیمومیدم بذارم کناراینترنتشو قط میکنم نور صفحه روبه صفرمیرسونم و همه برنامه هارومیبندم ولی صبح میبینم ده درصد کم کرده.چیکاربایدکنم؟اگه خودم ب حالت کارخونه بزنم حل میشه ؟

    • سلام
      گوشی مدام در حال ارتباط با BTS ها است. که این کار هم مصرف دارد
      به غیر از این، اپ هایی هستند که در پشت زمینه در حال کار هستند و آنها هم باتری مصرف می کنند

      به قسمت مدیریت باتری گوشی بروید، در آنجا می توانید ببینید که باتری توسط چه برنامه هایی مصرف شده است. متوجه خواهید شد که چه چیزهایی در گوشی از باتری استفاده کرده اند.

      • اما من به حالت کارخانه هم زدم‌ باز کم کرده،برنامه ای جزgbinstaندارم .و اینک ۱۴ درصده باتریم تامیزنم به شارژکم میکنه به ۱درصد میرسونه بعدش شارژ میکنه ،که دوساعت طول میکشه تا۱۰۰درصدشه

        • اینکه درصد باتری به این شکل تغییرات ناگهانی دارد می تواند نشان دهنده ضعیف شدن باتری باشد. و شاید نیاز به تعویض داشته باشد

          لطفا یک درخواست ثبت کنید و مشکلات را به کارشناس بگین تا اگر نیاز باشد، برای تعویض باتری اقدام کنند

  • تمام برنامه هایی که گزینه (به این برنامه اجازه دهیدازاینترنت همراه هنگام اجرا درپس زمینه استفاده کند) وگزینه(برنامه میتواند ازباتری درپس زمینه استفاده کند )هر دوش رو قط کردم‌ ک روشن نباشن . حالت نیرو:رو هم گذاشتم رومتوسط که محدود کنه بیشترچیزارو.درسته؟یا اشتباه کردم گذاشتم؟

    • اشتباهی در کار نیست. اما الان اگر در برنامه های پیام رسان مثل واتساپ و تلگرام، پیامی بیاد، و به وای فای وصل نباشید، طبیعتا نباید به شما اعلام شود و متوجه نخواهید شد.

  • سلام.گوشی من a50 هست.در طول روز باتری مشکلی ندارد و معمولی شارژ میکنه اما شب تا صبح موقع خواب حدود ۱۵-۲۰ درصد شارژ کم میکنه.توی تنظیمات باتری هم برنامه ای نیست که اینجور شارژ کم کرده باشه.راهکار شما چیه؟ایا مشکل از باتریه؟

    • سلام
      1- حتما در بخش مصرف باتری باید نشان بده که چه چیزی باتری را مصرف کرده وگرنه ممکن است باتری مشکل پیدا کرده باشد.
      2- یک بار امتحان کنید که گوشی را در حالت فلایت مود (هواپیما) قرار دهید و این تست را تکرار کنید. اگر باتری کم نشد، احتمالا شبها آنتن دهی منطقه شما مشکل دارد یا ترافیک مصرف در منطقه شما بالاست
      3- اگر گوشی هنوز گارانتی دارد با شرکت ارائه دهنده گارانتی تماس بگیرید، البته که معمولا باتری از موارد گارانتی خارج است اما امتحانش ضرر ندارد.
      4- اگر این موارد اوکی نبودند، یک درخواست ثبت کنید تا با بررسی کارشناسی تر و دقیق تر بتوانیم مشکل گوشی و باتری را بفهمیم

  • سلام به همه البانی های کاربلد.
    اقامن دیگه دارم روانی میشم..توچندتاتبلیغ دیدم یه چسب صطره ای روروی صفحه گوشی میریزن به سرعت ترک های گوشی ازبین میره.. البانیها اگه این مورد روتایید میکنید که من برم دنبال پیداکردن وخریدنش چون صفحه گوشیم ترک برداشته اماکامل ودقیق داره کارمیکنه…اگه میشه روشنم کنید که چه کارکنم…

    • درود بر شما
      ترک روی گوشی با چسب قطره ای یا هر مورد دیگری از بین نخواهد رفت. ممکن است این چسب یک لایه محافظ روی گوشی ایجاد کند (مانند گلس محافظ) اما هرگز ترک را ترمیم نخواهد کرد. بنابراین اگر ترک گوشی تان جدی نیست، یک گلس محافظ رویش بزنید تا فعلا برایتان کار کند. اما اگر جدی است برای تعویض صفحه نمایش گوشی تان می توانید روی واحد تعمیرات موبایل البان (https://elbaan.com/repair/) حساب کنید.

      مراقب باشید که گوشی تان با وجود این ترک نسبت به آب و سایر مایعات (مخصوصا الکل) بسیار حساس است و ممکن است این مایعات به داخل گوشی نفوذ کرده و باعث آسیب دیدن گوشی شوند.

  • باسلام
    من یه گوشی HUAWEI Y9 Prime 2019
    دارم که یه بروز رسانی انجام دادم بعد شارژ باتریم از 18به11 رسید آیا مشکلی است یا خیر

    • سلام
      عملیات به روز رسانی پردازش زیادی را به خود اختصاص می دهد. خیلی شانس آوردین که وسط به روز رسانی شارژ گوشیتون تمام نشد. سعی کنید حداقل 50 درصد شارژ داشته باشید و بعد اقدام به بروز رسانی کنید.
      اگر دقت کنید بعد از اتمام به روز رسانی معمولا گوشی کمی هم گرم یا داغ می شود که نشاندهنده این پردازش زیاد است

      اگر نگران خراب بودن باتری گوشی هستید، یک مدتی آن را زیر نظر داشته باشید. اگر تغییر درصدهای زیاد ملاحظه کردین یا ناگهان با 30 درصد شارژ باتری خالی و گوشی خاموش شد، آن موقع باتری شما احتمالا دارای مشکل است.

  • سلام وقتتن بخیر
    من امروز متوجه شدم که گوشیم دچار مشکل شده و صدا رو پخش نمیکنه (مثل فیلم و یا اهنگ …)
    اما وقتی پیام میاد یا زنگ میخوره صدای نوتیفیکیشن میاد.
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      یک مرتبه گوشی را خاموش و سپس روشن کنید
      اگر گوشیتون اندروید هست، وقتی دکمه های ولوم را فشار میدین، منوی ولوم را باز کنید (معمولا یک فلش کوچک دارد که با گذاشتن انگشت روی آن منوی ولوم باز می شود) و یا از طریق تنظیمات به بخش صدا و نوتیفیکیشن بروید. چند بخش برای ولوم باز می شود. همه را کنترل کنید که به حد کافی زیاد باشند.

      اگر مشکل حل نشد، شاید مشکلتان سخت افزاری باشد. در برخی گوشی ها قطعه ایجاد صدای پیام و زنگ با قطعه پخش موسیقی متفاوت است. الکل دشمن هر دوی اینها است. ممکن است به یکی الکل رسیده و آسیب دیده باشد.

      اگر از روش ابتدایی مشکلتان حل نشد، در سامانه البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان به صورت کامل راهنماییتان کنند

    • سلام گوشی من داداشم چندتا از برنامه های خودشو حذف کر نه اهنگ پخش میکرد نه هیچی فرمتش کردم وقتی روشن شد میخواستم انگلیسی هاش ردیف کنم هی میگفت متوقف شده متوقف شد بردم بازار گفتن باید فلش بزنن میخواستم بدوم راه حلی یست بدون کاپیوتر فلش بزنمش خاموش بود یبار فلش زدم نشد لطفا بگین؟😔

  • سلام.ببخشبد نمدونم چرا بازار و مایکت و روبیکا برام باز نمیشه.مثل اینکه نت نداشته باشم

    • سلام
      کنترل کنید که دیگر برنامه هاتون باز می شوند یا نه، یا که در اینترنت سرچ کنید و ببینید که مشکلی از جهت اتصال به اینترنت نداشته باشید

  • سلام وقتتون بخير
    من ايفون ١١ دارم و دو هفته هست كه نميتونم چيزيو از اپ استور دانلود كنم،وقتي روي دانلود ميزنم چند لحظه لود ميشه و بعد قطع ميشه با فيلترشكن هم امتحان كردم و نشد و اپل ايديم هم عوض كردم

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      چند مورد را کنترل کنید:
      1- میزان حافظه خالی گوشی
      2- تنظیمات اپل آیدی (در بخش iTunes تنظیمات ببینید که پیامی نداده باشد)
      3- از ابتدا با فیلترشکن وارد اپ استور شوید

      اگر هیچکدام جواب نداد، درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان شما را به صورت کامل راهمایی کنند

  • سلام من ۴ روزه گوشی نوت 8 پرو خریدم روز اول دوربین خوب کار میکرد ولی شبش هی به دوربین وصل نشد اما مثلاً در اینستاگرام هردو خوب کار میکرد ریست فکتوری و آپدیت کردم اما درست نشد

    • سلام . خسته نباشید . ببخشید این گوشی من ال جی مگنا هست و باتریش در طول ۱ ساعت خالی میشه و نمیدونم چیکار کنم 🙁 میتونید راهنماییم کنید ؟99

      • سلام
        اگر بدون اینکه برنامه خاصی اجرا بشه، باتری این شکلی خالی می شه، احتمالا باتری خراب شده و باید تعویض کنید.
        در بخش تنظیمات گوشی و قسمت باتری ببینید که چه چیزهایی باتری رو مصرف کردند.
        اگر چیز غیرعادی نبود، برای تعویض باتری اقدام کنید
        برای این کار می تونید از سامانه تعمیرات موبایل البان کمک بگیرید https://elbaan.com/repair/

  • سلام خسنن نباشید
    من میخوام سیستم عامل گوشیمو عوض کنم یعنی اندروید هست و میخوام که به سیستم عامل miui که برای شیائومی هست عوضش کنم راستی گوشی من mi a3 هست ممنون میشم کمک کنید.
    یه مشکل دیگه هم که داشتم اینه که من وقتی گلس گوشیمو عوض کردم دیگه اثر انگشت گوشیم کار نمیکنه و در همون زمان اندروید من ۱۰ شد و چون فاصله ی بینشون کم بود نمیدونم مشکل اثر انگشت از کجاست؟
    با تشکر

    • سلام
      وقت بخیر
      خیلی ممنون، شما هم خسته نباشید
      در مورد سوال اول: گوشی باید روت بشه و بعد فایل های مناسب و صحیح براش دانلود کنید و فرآیند تغییر سیستم عامل را انجام دهید.

      در مورد سوال دوم: این یکی از باگ های به روز رسانی اندروید 10 در شیائومی هست که راه حل هم دارد:
      1- در تنظیمات وارد بخش رمز و بخش اثر انگشت شوید
      2- تمام اثر انگشت های ذخیره شده را پاک کنید
      3- از بخش تنظیمات صفحه نمایش گزینه همیشه روشن (Always On) را غیرفعال کنید
      4- رمز صفحه نمایش (Screen Lock) در بخش ایمنی گوشی را به None تغییر دهید
      5- بخش بهینه سازی باتری (Battery Optimisation) را برای اپ In-Display Fingerprint به صورت عدم بهینه سازی (Don’t optimise) در آورید
      6- اپ In-Display Fingerprint به صورت فورس استاپ (Force Stop) کرده و کش و دیتای آن را پاک کنید (در بخش اپلیکیشن ها در تنظیمات گوشی)
      7- گوشی را خاموش و روشن کنید
      8- امنیت یا قفل گوشی را روی اثر انگشت بگذارید و مجدد اثر انگشت خود را تعریف کنید
      9- می توانید گزینه raise to wake up toggle را برای اثر انگشت در تنظیماتش روشن کنید تا وقتی گوشی را بلند می کنید روی صفحه نمایش محل انگشت گذاری مشخص شود و یا می توانید روی صفحه موبایل دو بار ضربه بزنید تا محل اثر انگشت نمایان شود

      امیدواریم با این اقدامات مشکل حسگر اثر انگشت گوشیتون حل شود و اگر نشد، باز هم می تونید روی کارشناسان البان و مشاوره تلفنی حساب کنید 🙂

  • سلام
    گوشیم حافظه اش پرشده درصورتی که اطلاعات کمی دارم. آنالیز داده ها نشون میده که other بیش از ۲۴ گیگ پرکرده. حافظه پنهان برنامه ها را که پاک میکنم باز برمیگرده به حالت اول. کش برنامه ها را پاک کردم. اسکن گوشی هیچ بدافزاری نشون نمیده. مشکل چیه؟
    ممنون میشم راهنماییم کنید

    • سلام
      هر بار که نرم افزاری را آپدیت می کنید، فایل های مربوط به آن روی گوشی ذخیره می شوند.

      دو کار را به شما پیشنهاد می کنم:
      1- اول اینکه برای حافظه پنهان واتساپ حتما از داخل خود واتساپ اقدام کنید. در بخش تنظیمات، قسمت حافظه، گزینه حافظه استفاده شده (Storage Usage) تمام چت ها و فضایی که اشغال کرده اند را نشان میدهد، بعضا این بخش در قسمت مدیریت حافظه گوشی به درستی نشان داده نمی شود.

      2- مورد بعدی اینکه گوشی را wipe cache کنید. یعنی گوشی را در حالت ریکاوری بالا بیاورید (recovery mode) سپس با استفاده از دکمه های ولوم به گزینه wipe cache بروید و تمام کش داخل گوشی را پاک کنید. توجه داشته باشید که با این اقدام تمام چت های واتساپ شما پاک خواهند شد (می توانید پیش از اقدام از چت های واتساپ روی گوگل بکاپ بگیرید، از داخل خود واتساپ) و مجدد مجبور می شوید در برخی از اپ ها وارد اکانت خود بشوید (یعنی نام کاربری و رمز عبور وارد کنید)

      امیدوارم با این اقدامات مشکلتان حل شود، اما اگر نشد، از طریق سامانه تعمیرات موبایل البان یک درخواست ثبت نمایید: https://elbaan.com/repair/

  • سلام من کارت sd را اشتباها فرمت کردم با دو نرم افزار ریکاوری هم برنگشت میشه کمک کنید چگونه برگردونم
    فایل ها در پوشه که فارسی ذخیره شده هستند و هم موزیک هست هم فیلم و عکس
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    • سلام
      سعی کنید با استفاده از رم ریدر و روی کامپیوتر کار ریکاوری را انجام دهید. هر چه زودتر اقدام کنید بهتر است

  • سلام
    گوشی من سامسونگ a10s هستش . چند ماهه خریدم و مشکلی نداشته ولی امروز صبح دیدم گوشی خاموش شده و دیگ روشن هم نمیشه از کلیدهای ترکیبی هم استفاده کردم برای ریست کردن باز اتفاقی نیفتاد و به شارژ وصل کردم باز مشکل رفع نشده . درحالی که شب گذشته کار میکرد .به نظرتون مشکل از کجاست ؟ هیچ ضربه ای ندیده و مشکل نرم افزاری هم نداشته یهو خاموش شده

    • سلام
      ممکن است هارد گوشی آسیب دیده باشد. این سری از گوشی های سامسونگ از لحاظ هارد یا همان مموری کمی ضعیف هستند. چون می فرمایید چند ماه است که گوشی را تهیه کرده اید، حتما گارانتی آن باقی مانده است. حتما ابتدا از طریق گارانتی اقدام کنید. اگر مشکل از مموری یا هارد گوشی باشد برایتان (کل گوشی یا مموری را) تعویض خواهند کرد

      • سلام تبلت من هوآوی t1هستش و اندرویدشم ۴.۴.۲ولی نمیدونم چرا واتساپهایی ب غیر از واتساپ معمولی روش نصب نمییشه و اگرم نصب بشه میگه متوقف شده است
        و الان هم واتساپ جیبی نصب کردم میگه تاریخ و زمان گوشی شما نادرست است در حالی ک صدهابار درستش کردم لطفا کمکم کیند 😢😖😔😭

  • سلام من چند هفته پیش یه برنامه نصب کردم و حرارت گوشی بالا میره و و همین باعث میشه تو بازی یا برنامه ها نشه به خوبی کار کرد مگه اینکه حرارت گوشی پایین باشه ریست هم زدم درست نشد مشکل از چی میتونه باشه؟ ممنون

    • سلام
      آیا اپی که این بلا را سر گوشی آورد را پاک کردین؟
      اگر گوشی را ریست فکتوری کردین و مشکل هنوز باقی مانده احتمال دارد که ویروسی شده باشد و نیاز باشد تا گوشی را فلش کنید

  • سلام گوشیم سامسونگ گلکسی a20s هست موقعی که میخواستم از برنامه تلگرام خارج شم و برنامه ها رو ببندم یهو هنگ کرد حدود دو ساعته که روی همون صفحه مونده و نه دکمه خاموش روشنش فعال میشه و نه هارد ریست میشه لطفا کمک کنید

    • سلام
      یک مرتبه سعی کنید از یک تلفن دیگر با گوشیتون تماس بگیرید، شاید از هنگی در بیاد
      اینکه هارد ریست کار نمیکنه کار خاص دیگری نمی توان انجام داد
      یک درخواست در سامانه تعمیرات البان ثبت کنید تا کارشناسان البان با شما تماس بگیرند
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام
    گوشی من مدلش پی هشت لایت هست مدتی بود مشکل خالی شدن شارژ باطری داشت تااینکه باطریش باد کرد درب پشتش روبازکردم در هنگام کار باهاش متوجه شدم قسمتی از برد گوشی خیلی داغ میشه تقریبا نزدیک به دکمه ی پاور گوشی ومسیر تغذیه .خواستم بدونم چقدر هزینه ی رفع جریان کشی گوشیم میشه لطفا حداقل وحداکثرهزینه اش رو بگین .ممنونم

    • سلام
      برای اعلام هزینه باید که درخواست ثبت کنید تا کارشناسان واحد تعمیرات به شما به صورت کامل در این رابطه توضیح دهند

  • سلام من میخوام گوشی موبایل بخرم و بین گوشی آ۵۱ و ام ۳۱ سامسونگ نمیدونم کدومو انتخاب کنم.و اینکه ی سری ها بهم میگن شیاعومی از سامسونگ بهتره و من واقعا دودلم.میشه راهنماییم کنید؟انتظارم از گوشی ی دوربین خیلی خوبه و اینکه روون باشه و دوامشم خوب باشه بودجه م هم تا هفت میلیون تومن هست

    • سلام
      بین آ 51 و ام 31، تفاوت زیادی وجود ندارد، اما ام 31 دوربین اصلی بهتری دارد درحالیکه در آ51 دوربین دوم بهتری دارد و در سوم و چهارم مشابه هستند. دوربین سلفی ام31 امکان فیلمبرداری با کیفیت تری را دارد. رم ام31 6 گیگ است و از آ51 جدیدتر است
      اما اخیرا برخی از مدلهای آ و ام در یکی دوماه ابتدایی استفاده دچار مشکل می شوند، حتما سعی کنید مدل گارانتی دار را بخرید
      گوشی های شیائومی هم خیلی خوب از آب درآمده اند

  • سلام من مدل گوشیم honor 9x هست و اوایل با سرعت خوبی شارژ میشد مثلا در یک ساعت حدود 50 یا 60 درصد شارژ میشد. اما از دیروز یکدفعه سرعت شارژ شدن افت کرد و الان توی یک ساعت 25 درصد شارژ میشه! لطفا راهنماییم کنید حدود یک ماهم هست گوشیو دارم.

  • بله همون شارژر و کابلی هست که داخل جعبه بود و از جای معتبری خریدم، شارژر فست شارژ نیست اما 2 آمپر و 10 واته باتری گوشیمم 4000 میلی امپر

    • شارژر هم باید فست شارژ باشد تا گوشی با بالاترین سرعت شارژ شود

      لطفا یک درخواست ثبت نمایید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و به صورت کامل راهنماییتان کنند

  • سلام وقت بخیر
    من یه گوشی j5 prime 2016 دارم
    گوشی خود به خود خاموش شد
    الان وقتی میزنم شارژ روشن میشه بالای صفحه یه نوشته قرمز میاد(could not do normal boot. I nval id Kernel Length
    ممنون میشم راهنمایی کنید مشکل از چیش هست

  • گوشی من Gplus T10 وقتی کارت SD بیرون میکشم و دوباره وارد میکنم گذینه ی قالب بندی را میزنم تمام محتوا های داخل کارت SD حذف میشود مشکلش چیست؟

    • سلام
      این کار با تعویض گلس روی صفحه نمایش ممکن است (منظورم گلس محافظی که از بازار می خرید نیست) اما همراه با ریسک هست که صفحه نمایش به کل خراب شود

      • سلام من حساب اینستام مشکل داشت ازش خارج شدم و الان وقتی میخوام دوباره وارد بشم میزنه (انجام درخواست امکانپذیر نیست لطفا چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید)ولی هر چی امتحان میکنم نمیشه. با اکانت های دیگه که اسم پیجم رو سرچ میکنم هستش ولی نمیتونم وارد بشم.ممنون میشم راهنمایی کنید

        • سلام
          اگر هم با فیلترشکن خاموش امتحان کنید و هم روشن
          اما اگر می گوید بعدا امتحان کنید، با فاصله چند ساعت مجدد امتحان کنید

  • سلام
    من گوشی هوآوی دارم که لپ تابم از طریق هات اسپات این گوشی به اینترنت وصل میشه…. جدیدا یک آدرس سایتی که زیاد باهاش کار دارم رو باز نمیکنه و با اینترنت های دیگه امتحان کردم سایت باز میشه بنابراین ایراد از گوشی من هست به نظرتون چه مشکلی در هات اسپات پیش اومده که فقط یک آدرس سایت رو باز نمیکنه و بقیه سایت ها باز میشن ممنون

    • سلام
      با مرورگر دیگر امتحان کنید و همچنین هات اسپات گوشی خودتان را روی سیستم دیگر
      مشکل نمی تواند از هات اسپات باشد

  • سلام بعد از زدن الکل به گوشی ایفون،صفح نمایش کار میکنه منتها نور کامل نیست در بعضی جاها و لکه های مایع مشخصه،گوشی ایفون se
    مشکل چیه و چقدر هزینه داره؟

  • با سلام وقت بخیر. گوشی تلفنم مدل اس 6اج خاموش شد باتریش از اول مشکل داشت و قرار بود عوض کنم منتهی امروز کلا گوشیم خاموش شد دلیلش رئ نمیدونم از باتری است یا چیز دیگر. مشکلی که دارم پاک نکردن اطلاعاتمه چطور میتونم اطلاعاتم رو قبل دادن به تعمیرگاه پاک کنم؟

    • سلام
      میتونید با خیال راحت تعمیر گوشی تون را به ما بسپارید و از بابت اطلاعاتتون خیالتان کاملا راحت باشد
      حتی می تونید با هماهنگی قبلی هنگام حضور خودتون شاهد تعمیرات باشید
      برای ثبت درخواست و آغاز مشاوره رایگان برای تعمیرات باید از لینک زیر اقدام کنید:
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام من موبایلم ردمی نوت هشت هست.
    باتریش با بازی و اینترنت روشن و خاموش روشن(در کل ترکیبی) پانزده تا بیست ساعت دوام میاره
    طبیعیه؟
    ببخشید اندروید ۱۰ برای نوت هشت اومده؟
    ببخشید حالت ذخیره نیرو برای باتری ضرر نداره؟
    ممنون.🌹

    • سلام
      عمر باتری طبیعی هست
      در مورد آپدیت اگر ارائه شده باشد، در بخش تنظیمات گوشی، وارد قسمت آپدیت (Update) بشوید. اگر آپدیتی ارائه شود از این مسیر قابل دانلود و نصب هستش
      حالت ذخیره نیرو، ضرری برای باتری ندارد، در این حالت گوشی برنامه های پس زمینه را غیر فعال می کند، نور صفحه را کمتر می کند و کلا تلاش می کند تا کمتر از باتری استفاده کند. اما کلا نگذارید باتری تان خیلی زیر 20 درصد برود. هر زمان نزدیک به 20 درصد شد، آن را شارژ کنید و هنگام شارژ نیز از آن استفاده گوناگون مانند بازی نکنید وگرنه به باتری آسیب می رساند

  • سلام خسته نباشین من گوشی sony Xperia C4 Dual Sim رو دارم جدیدا خیلی دیر شارژ میشد و من چون نیاز داشتم تو شارژ استفاده میکردم که شارژش کم میشد وقتی تو شارژ بود

    فک میکنم مشکل از ایسی شارژ گوشی هست میشه قیمت تعویضش رو بگین لطفا؟

  • سلام من یک دوست دارم که اپل x داره .
    ایشون هم رمز اپل آیدی رو گم کرده و هم خود اپل آیدی رو جیمیلش رو هم گم کرده و حالا گوشی اون از طرف اپل لاک یا فقل شده راهی وجود داره که ایدی رو پاک کرد و آیدی جدید داد؟
    ممنون میشم اگه جوار بدید.

  • سلام
    ممنون میشم سریع تر راهنمراهنماییم کنید چون برای تعطیلات روستا هستم و به جایی دسترسی ندارم.
    رمز گوشیم رو که دارد میکنم با اینکه کالا درسته و مدت زیادی روی دستگاه خمین رمز،گوشیم ارور میده که رمز اشتباه.بارها این کاری رو کردم.خواستم از طریق جبریل خودم رمز رو ریست کنم اما حتی بیش تر از ۵ بار که رمز رو میزنم ارور سی ثانیه و دسترسی به گوگل اکانت برام باز نمیشه.
    باید چکار بکنم.من بیزینس وابسته به تلفن همراهم و میخوام هرچه سریع تر این مسئله حل بشه.
    از درست وارد کردن رمز مطمئنم.

  • سلام من گوشی Honor 9 x دارم میخواستم ببینم اگه آمریکا هواوی رو تحریم کنه آیا ممکنه که گوگل و خدماتش رو گوشی من که الان کار میکنه دیگه کار نکنه؟

    • سلام
      خیر، جای نگرانی ندارد. نهایتا به روز رسانی های اندروید را دریافت نمی کنید. شرکت هواوی آنقدر توانمند است که سیستم عامل خودش را ارائه خواهد کرد. چیزی مشابه به اندروید که برای کاربرانش هم مشکلی ایجاد نخواهد شد

  • سلام . من مدل تبلتم ایسوز هستش . از هر نظر داغونه . صفحش خورد شده و اینا ولی تا چن روز پیش کار میکرد
    سوکت شارژشم شکسته ولی شارژمیشد . ولی امروز کلا روشن نمیشه . دکمشو نگه میدارم ویبره میره ولی اتفاقی نمیفته . نمیدونم مشکل شارژ نداشتنشه یا چیزیش شده . راهی هست ک تو این حالت ریست تو فکتوریش کنم طوری ک وقتی درس میشه نمیخوام هیچکدوم از پیامای واتساپم باشه … روشنم نمیشه که بخوام واتساپمو پاک کنم

    • سلام
      احتمالا به دلیل شارژ نشدن تبلت خاموش شده و تا مشکل شارژ آن حل نشود نمی توان نظر دقیقی داد
      در مورد واتساپ هم وقتی ریست فکتوری کنید به خودی خود همه چی پاک خواهد شد
      برای تعمیر تبلتتون در خدمتتون هستیم
      کافی است یک درخواست رایگان ثبت کنید
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام
    من گوشی سامسونگ J5 prime دارم . سه روز پیش تو آب افتاد. حواسم نبود همون موقع روشنش کردم و سریع خاموشش کردم . بهش میخورد که مشکلی نداشته باشه.سه روزه روشنش نکردم. الان شارژش تموم شده الان بزنم به شارژ یا بازم صبر کنم؟

    • سلام
      بهرحال بهتر است گوشی سرویس داخلی شود. آب خوردگی بعضا مشکلاتی ایجاد می کند که در ابتدا نمایان نیستند و بعد از مدتی پدیدار می شوند.
      توصیه دارم در سامانه تعمیرات البان یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان به صورت رایگان راهنماییتان کنند
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام
    چند وقتیه گوشیم رو که به شارژر وصل میکنم پیغام device charging slowly میده و گوشی یه شب تا صب ممکنه به زور ۵۰ درصد شارژ بگیره.
    با آداپتور و کابل دیگه ای هم تست کردم همین مشکل رو داره
    بنظرتون اشکال از کجاست؟

  • سلام و خسته نباشید
    بنده یک گوشی وان پلاس ۵ دارم که به یک مشکل عجیب با بلوتوث این گوشی بر خوردم
    مشکل اینه که زمانی که از نوار استاتوس بالای گوشی و یا از تنظیمات گوشی بلوتوث که روشن میکنم بلوتوث آبی و روشن میشه و رو conection میمونه و وقتی نوار استاتوس بالا رو میبندم و برمیگردم بلوتوث خاموش هستش و گوشی بعد از چند دقیقه تا چند ساعت بعد ریست میشه و شاید بعد چند ساعت تا چند روز بعد بلوتوث خود به خود روشن میشه و بصورت عادی کار میکنه ولی با وای فای مشکلی ندارم این مشکل فقط با بلوتوث دستگاه هستش reset factory کردم و کچ و دیتای بلوتوثمم پاک کردم اما مشکل پا برجاست ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  • سلام مدل گوشیم Y7 prim 2018 من دیروز حسگر اثر انگشتم از کار افتاد و هر کار کردم رمز گوشیم رو باز نکرد بعد اومدم گوشیم رو خاموش روشن کردم دیدم کلا توی تنظیمات چیزی به اسم حسگر اثر انگشت وجود نداره ینی نه حسگر کار میکنه نه تو تنظیمات چیزی هست باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید

  • سلام من گوشیم امروز هنگ کرد صفحه سفید شد خودم هر کاری کردم خاموش بشه نشد باتری رو در آوردم دیگه روشن نشد تورو خدا راهنماییم کنید من کلاسای مجازی دانشگاه دارم پول هم ندارم خرجش کنم
    لطفاً راهنمایی کنید درست بشه ..

  • سلام ممنون بابت مطالبتون،یه سوال داشتم،من میخوام گوشی سامسونگ نوت 8بگیرم ،یدونه نو پیدا کردم ،اما خوب به هر حال مال ۴سال پیشه به نظرتون باطریش مشکل پیدا میکنه ،فروشنده میگه ضمانت یک ساله میدم که باطریش سالمه اما هر چی تحقیق کردم گفتن نگیر میشه لطفا راهنماییم کنید ممنون

    • سلام
      اگر واقعا نو هست و فروشنده ضمانت واقعی می دهد به نظر بدون مشکل می آید. اگر باتری عیب داشته باشد، در یک ماه ابتدایی نشان خواهد داد.
      اینکه 4 سال این گوشی نو مانده هم در نوع خودش عجیبه

  • سلام من میخوام گوشیgalaxy a30 بخرم میگن بعد بروزرسانی به نسخه اندروید10باتری بعد۱۵درصد سریع خالی میشه میشه بگید چطوری درستش کنم اگه مشکل داشت
    البته من باتری رو بالا تر از هشتاد درصد و پایین تر از سی درصد نمیزارم بره اما میترسم مشکل بیشتر بشه و کلا باتری خراب شه کمک لطفا

    • سلام
      حق با شما هست
      گزارشات زیادی مبنی بر خالی شدن سریعتر باتری سامسونگ A30 بعد از آپدیت به اندروید 10 وجود دارد. اگر کمی صبر کنید، به زودی سامسونگ راه حل آن را با ارائه یک به روز رسانی دیگر خواهد یافت

      نحوه نگهداری باتریتون هم خیلی خوب هست

  • سلام
    گوشی من LG k10 هست
    مدتی به مشکل خورده قبلا خود به خود خاموش میشد و با نگه داشتن دکمه ی پاور هم روشن نمیشد مگر اینکه باتری درمیاوردم بعد گوشی را روشن میکردم.
    گذشت تا اینکه ریست فکتورییش کردم و مشکلش حل شد تا الان, که به یه مشکل بزرگتر خوردم.
    الان گوشیم از صبح که خاموش شده و روشنش کردم فقط روی همون علامت LG مونده (چندین بار هم باتری را بیرون اوردم دوباره جا انداختم و بعد روشن کردم که بازم مشکل حل نشد)
    حتی سعی کردم که بتونم ریست فکتوریش کنم که وقتی این کار را میکنم فقط علامت LG میره و کل صفحه تاریک میشه(در عین حال که لامپ های گوشی کاملا خاموش نشدند)
    ممنون میشم راهنماییم کنید.

    • سلام
      احتمال دارد حافظه گوشی (هارد گوشی) آسیب دیده باشد و نیاز به تعویض آن داشته باشید
      بی زحمت از طریق سامانه تعمیرات البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان بیشتر راهنماییتان کنند

  • سلام خسته نباشین
    من یه مدتی هست که کیفیت زوم گوشیم خیلی بد شده و عکساوفیلم هارو بی کیفیت و تار نشون میده مخصوصا اسکرین شات هارو و ایکن ها تو صفحه نمایش هم بی کیفیت دیده میشن خیلیا میگن یچیز عادی هستش و من دارم الکی شلوغش میکنم ولی نسبت به اولش کیفیتش واقعن کم شده فک میکنین مشکل از چی باشه ؟

    • سلام
      خیلی ممنون
      وقت بخیر
      چند مورد باید بررسی شود و به صورت قطعی نمی توان چیزی گفت. به مدل گوشی هم بستگی دارد
      بی زحمت از طریق سایت یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و راهنماییتان کنند
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام ببخشید تبلت لنوو ۳۵۰۰ ال سی دی نشکسته اون شیشه ی رو ال سی دی شکسته قیمت تو قم هستم فقط قیمت تقریبی هم بگید اگه میدونید

    • سلام
      برای اعلام قیمت باید که یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و راهنماییتان کنند.

  • سلام تبلت لنوو a8_50 دارم،به صورت ناگهانی هنگ کرد، با دراوردن سیمکارت و اس دی کارت بعد از چند دقیقه خاموش شد،و به کل روشن نشد،به دوتعمیرکار مراجعه کردم،که اولی گفت هارد و بردش سوخته،و خواست که هزینه تعویض برد روبدیم و معلوم نیست که درست بشه یا نه،دومی هم گفت که کلا خراب شده و امکان درست شدنش نیست.
    میخواستم بپرسم واقعا امکان نداره درست بشه،وبا کمترین قیمت بفروشم یا. الان چیکار میشه کرد.

    • سلام
      برای مشکل تبلتتون نیاز به بررسی بیشتری هست
      لطفا در سامانه تعمیرات موبایل و تبلت البان به نشانی زیر یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان البان شما را راهنمایی کنند
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام خسته نباشید
    من یکم گرد و غبار رفته زیر گِلَسَم میترسم حش بندازه روی صفحه گوشیم آیا این گرد و غبار آسیبی به صفحه اصلی گوشی می‌زند؟

  • سلام باعرض خسته نباشید
    گوشی من ایفون سون پلاس ۱۲۸ گیگ هستش چند وقته مدام ارور پر بودن حافظه رو دارم. درصورتی که کل برنامع های غیر کاربردی و حتی کاربرذی خودم رو حذف کردم و عکسای خودمو از ۱۵ هزار بع ۵ هزار کم کردم ولی باز هم ارور پر بودن حافظه رو دارم. ممنون میشم با من تماس بگیرید

    • سلام
      خیلی ممنون
      در تلگرام و واتساپ فایل های ذخیره شده را باید پاک کنید و دانلود اتوماتیک آنها را غیرفعال کنید
      اگر برنامه هایی نظیر شیر ایت و زاپیا دارید، فایل های داخل آنها نیز فضا اشغال می کنند.
      در بخش تنظیمات بررسی کنید که حافظه با چه مواردی پر شده است

  • سلام من گوشی ایفون دارم و برای چند لحظه سیمکارت دیگه ای انداختم داخلش که شماره اونو بدونم
    بعد متوجه شدم پیام ارسال نمیشه و فقط توسط ای مسیج امکان پذیره!مشکلشو لطف میکنید؟
    چی کار باید بکنم

    • سلام
      گوشی تون برای سیم کارت جدید رجیستر نشده. اگر می خواهید کلا سیم کارت جدید استفاده کنید باید با استفاده از سیم کارت قبلی یا سامانه همتا، انتقال مالکیت بدین به سیم کارت جدید

  • سلام
    من هر موقع توی سوشال مدیا میخوام یه عکس بفرستم یه پوشه‌ای تو گالریم میبینم که چندتا عکس داخلش هست که اصلا باز نمیشن و معلوم نیست چیَن!
    کل این پوشه رو قبلا از گالریم پاک کرده بودم و الانم چیزی ازش تو گالریم و فایل منیجرمم نیست ولی مثلا تو اینستاگرام میاد بالا
    چند وقت پیش به خاطر همین مشکل گوشیمو برگردوندم به تنظیمات کارخونه که شاید خوب بشه ولی به یه روز نکشیده دوباره همونجوری شد
    حالا علاوه بر اون پوشه که اصلا تو گالری نیست یه پوشه دیگم اومده که اسمش هست پیکچرز (pictures)، این پوشه توی گالری هیچی داخلش نیست ولی تو سوشال مدیا پنج‌تا عکس هست توش که اصلا باز نمیشن و منم هرچی این پوشه رو دیلیت میکنم باز بالا میاد
    ممنون میشم کمکم کنین
    اگه نیازه باید بگم گوشیم xiaomi redmi note 9 هست

    • سلام
      هنگام اتصال گوشیتون به رایانه هم این فایل ها دیده میشن؟ گزینه نمایش فایلهای مخفی را فعال کنید
      بعضا این پوشه ها برای برنامه های مختلف ساخته میشن و مشکلی نخواهند ساخت
      اما برای بررسی بیشتر می توانید درخواست ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و راهنماییتان کنند

  • سلام خسته نباشید.گوشی سامسونگa11دارم و تقریبا یک ماه است که ان را خریدم اما بدنش در زیر جاسیمکارتیش وقتی که دست میزاری صدای جیرجیر میده و ضربه ای هم گوشیم ندیده به فروشنده گوشی هم مراجعه کردم ولی گفتن مشکلی نیست اما هرروز صداش بیشتر میشه میخاستم ببینم ایا مشکلی وجود داره ؟اگر مشکلی هم هست میتونم بفرستم گوشیمو گارانتی،گارانتی قبول میکنه این مشکلو؟

    • سلام
      گوشی باید بررسی بشود، اگر شامل حال گارانتی بشود، آنها با شرایط گارانتی برایتان تعمیرش می کنند و اگر نشود یا کاری نمی کنند و یا اگر شما بخواهید تعمیرش می کنند.
      با توجه به اینکه صدای سخت افزاری است (با فشردن انگشت صدایی می دهد) به احتمال خیلی زیاد شرکت گارانتی نپذیرد و بگوید که ضربه خورده.

      جاسیم کارتی را خارج کرده و مجدد تست کنید که آیا این صدا را می دهد یا خیر. اگر صدا قطع شد سیم کارت خود را مجدد در جایش قرار دهید، شاید خوب جا نیفتاده باشد

  • سلام
    من لبتاب hp6560bدارم اما اخیرا گوشی لازم شدم و برای کارهای مدرسه ام ب گوشی و اینترنت نیاز دارم سوالی ک دارم اینه ک ب نظرتون من لبتابم رو بفروشم و ی گوشی honer v7بگیرم /ک حافظش در حد لبتابم هست و cpuقوی تری هم داره / و سوالی ک داذم اینه ک من می تونم کارهای افیس رو با گوشی انجام بدم و اینک اگر نسخه ویندوز را روش نصب کنم و بعد گوشی رو ب یک نمایشگر کامپیوتر وصل کنم/دسکتاپ/ میتونم فضایی کاملا مشابه لبتاب داشته باشم و مثل لبتاب عمل کنم یا لگ و هنگی خواهد داشت و اینک در این حالت سرعت دانلود مثل لبتاب خواهد بود؟مثلا اینک بشه چنتا برنامه رو همزمان اجرا کرد؟
    اینترنت واتس اپ تلگرام اینستا افیس گوگل و برقراری تماس عکس گرفتن و دانلود فیلم با حجم بالا استفاده من هست

    • سلام
      به طور کلی، شما کارهایی را که روی لپتاپ می توانید انجام دهید را نمی توانید روی موبایل انجام دهید، مخصوصا کارهای ورد و به زبان فارسی. به هیچ عنوان این کار توصیه نمی شود. می توانید یک موبایل ساده جهت انجام امور موبایلی خود تهیه کنید و لپتاپ خودتان را هم نگه دارید

  • سلام مجدد خیلی پایین تر از جا سیمکارتیش است. به اندازه دو بند انگشت .در صورتی که قبول نکرد گارانتی هزینش تا چه قیمتی میتونه باشه .

  • گوشیمو تو حالت خاموش میزنم شارژ هیچ مشکلی نداره
    ولی وقتی روشن باشه بزنم تو شارژ لمسش متوقف میشه و دیگه کار نمیکنه تا خاموشش کنم

  • سلام وقتتون بخیر.من یه موبایل htc desire 628 دارم و میخوام بفروشم ولی میخوام اول تمام اطلاعاتش رو کامل پاک کنم و شنیدم که اگر فقط به حالت کارخانه برگردونم اگر بخوان بازیابی کنن بازم میتونن اطلاعات رو برگردونن.میشه راهنماییم کنید از چه طریقی اطلاعاتش رو پاک کنم که به هیچ وجه امکان بازیابی اطلاعات روی موبایلم وجود نداشته باشه؟

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      می توانید گوشی را فلش کنید. البته بهتر است برای این کار از کارشناسان البان راهنمایی بگیرید
      برای این کار در سامانه تعمیرات موبایل البان یک درخواست ثبت کنید تا با شما تماس گرفته و رایگان راهنماییتان کنند
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام وقت بخیر ببخشید گوشی من نقطه اتصال و وای فای روشن نمیشن اگه میشه راهنمایی و کمک کنین ممنون میشم

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      یک مرتبه گوشی را خاموش و روشن کنید
      اگر درست نشد، در سامانه تعمیرات موبایل البان یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند
      https://elbaan.com/repair/

  • با سلام وخت بخیر
    گوشی سامسونگ a21s ،تازه سیم کارت انداختم روش سیم کارت ۱ اینترنتش کار نمیکنه ،اصلا نماد داده همراه نشون نمیده ولی سیم ۲ مشکلی ندارم لطفا راهنمایی کنید

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      در تنظیمات، بخش اتصالات (connection) بروید و تنظیمات سیم کارت یک و سیم کارت دو را نگاه کنید. باید هر دو را روی LTE یا 4G بگذارید. احتمال دارد سیم کارت یک روی حالت 2g باشد

  • من گوشی سامسونگ نوت۵ دارم روت بود اومدم با برنامه spuer su از روت در بیارم
    شروع مجدد شد و فقط اسم گوشیو بالا میاره دوباره صفحه خاموش میشه دوباره همینجوری میشه تا شارژش تموم میشه بعد تو شارژ میزنی کامل مراحل شارژو تو حالت خاموشی گوشی بالا میاره ولی وقتی روشنش می کنی فقط اسمه گوشیو بالا میاره

    • سلام
      نیاز به بررسی بیشتر دارد ولی احتمالا مشکل از حافظه گوشی باشد
      لطفا در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان به صورت کامل راهنماییتان کنند

  • سلام من هارد گوشیم سوخته بود و الان هارد جدید نصب شده توسط تعمیرکار. اندروید گوشی من 8.1 بود ولی الان 6 هست و هرچقدرم میزنم ک آپدیت بشه failed میده. مشکلش چیه؟ حل میشه؟

    • سلام
      باید با تعمیرکاری که براتون کار رو زده ارتباط بگیرید و از او بپرسید. اما ممکنه چون اندروید فعلی نسبت به اندرویدی که باید بهش به روز کنید فاصله دارد، به روز کردن سخت باشد. اگر تعمیرکار مشکلتون را حل نکرد، در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان راهنماییتون کنند

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      اثر انگشت کلا کار نمی کند؟ یعنی آیا می توانید از بخش تنظیمات گوشی یک اثر انگشت جدید تعریف کنید یا خیر؟
      اگر کلا از کار افتاده است در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان راهنماییتان کنند

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      همانگونه که برای نصب به بخش پروفایل رفتین و نصب کردین، حالا به همان بخش بروید و گزینه remove profile را بزنید
      اپ پاک خواهد شد

  • سلام خوبی ممنون از سایت خوبتون .ببخشی مزاحم شدم .تعمیرکار گوشی هستم .یه مشکلی دا م .گوشی C7 pro دارم مشکلش صدا داره صداری آهنگ نداره .هر چی هم گشتم مسیرشو پیدا نکردم .بردش هم نداشتم که چک کنم .اگه میشه لطف کنید کمکم کنید خیلی ممنونتون میشم ..سولوشن مسیر بازر(صدای آهنگ) گوشی c7 pro برام بفرستید🙏🙏🙏🙏

  • سلام تاچ گوشی ایسوس من مشکل پیدا کرده یه نقطه وسط گوشی بدون اینکه دست بزنم وارد برنامه ها میشه انگار اون یه نقطه گیر کرده آیا قابل تعمیر هست؟ در ضمن حدود 10 روز پیش یبار گوشی رو به تنظیمات کارخانه برگردوندم

    • سلام
      ممکن است باتری گوشی باد کرده باشد و به تاچ فشار بیاورد و یا ممکن است مشکل دیگری باشد
      لطفا در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند

  • سلام من واي فاي گوشيم خرابه و روشن نميشه گوشيمو ريست کردم تا واي فاي روشن نشه به مرحله بعد نميره من بايد چيکار کنم

    • سلام
      در آیفون، در برنامه سافاری، به سایت شاد بروید. یک گزینه در پایین صفحه دارد با نام دانلود نسخه وب، آن را که بزنید، در صفحه بعدی با شماره تماستان رجیستر کرده و وارد می شوید
      در واقع شاد برای آیفون به صورت وب اپ است
      سایت شاد: https://shad.ir/

  • سلام
    به گوشی ام اب خورده و لمسش از کار افتاده اما صفحش روشن میشه وال سی دی اش مشکل نداره
    الان در برنج گذاشتم به نظرتون درست میشه

    • سلام
      بعد از اینکه از برنج درآوردین، اصلا روشنش نکنید. احتمال زیاد بورد آن سولفاته دارد و نیاز است سرویس شود. اگر روشن کنید، خطر سوختن گوشی هم وجود دارد.
      در اولین فرصت در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان به صورت کامل راهنماییتان کنند.

  • سلام وقتتون بخیر
    . چطوری میشه توی واتساپ پیام به ما برسه اما برای فرستنده فقط یه تیک بخوره.
    مثل حالتی که برای کسی پیام می فرستیم نتش روشن باشه پیام فقط یه تیک خاکستری میخوره. همچین قابلیتی داره؟

  • سلام.موبایل من سامسونگ A51 هستش و تقریبا چهار ماه پیش خریدم.خیلییی زود باتری تموم میکنه و مجبورم مدام بزنم تو شارژ.امکانش هست که از نوع سیم کارت و سرعت نت باشه؟ چون سیم‌کارت‌ رایتل هست‌‌ وهمیشه آنتن خالیه و سرعت نت هم +H هست. ممنون میشم پاسخ بدین🥺

    • سلام
      بله، ضعف آنتن دهی باعث مصرف بیشتر باتری می شود. اما با یک سیم کارت دیگر هم تست کنید، اگر باز هم مشکل باتری داشت، حتما با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید

  • سلام، گوشی من شیائومی نوت ۸ هست، من یه بازی رو از یک سایت خارجی دان کردم ولی موقع نصبش یه اجازه هوایی ازم خواست که گوشیم اخطار داده بود برای همین اجازه رو ندادم ولی مطمئنم بازی نصب شد ولی هیچ اثری از اون بازی روی گوشیم نیست بعد از اون باتری گوشیم زود تموم میشه و دیر شارژ میشه و یه تبلیغات عجیبی برام میاد، یه چیزای واقعا عجیب غریب که از یوتیوب و… نیست و گوشیم هم همش هشدار میده، خیلی میترسم که ویروس گرفته باش از طرفی که بازی روی گوشیم نیست نمیتونم پاکش کنم و دارم سعی میکنم اطلاعات گوشیم، عکسام و… رو به یه جای دیگه انتقال بدم، تقریبا مطمئنم که ویروسی شده، خواهش میکنم کمکم کنید نمی‌دونم باید چیکار بکنم، مدت هست که گوشیمو خریدم ولی تا به حال از این چیزا پیش نیومده بود😭

    • سلام
      ممکن هست که گوشیتون ویروسی شده باشد
      وقتی این پیام ها براتون ظاهر می شود، روی دکمه ای که می تونید بین چند تا اپ سوئیچ کنید بزنید، ببینید که بالای اون پیام چه آیکونی نمایش داده می شود. این آیکون مربوط به برنامه ای است که نصب شده و دارد شما را اذیت می کند. بعد در تنظیمات گوشی به بخش اپلیکیشن ها بروید. سعی کنید این اپ را پیدا کرده و پاکش کنید.
      نکته بعدی اینکه می توانید از قسمت مدیریت مصرف باتری، چک کنید که کدوم اپ از باتریتون استفاده کرده و بیشترین مصرف مربوط به کدوم اپ بوده. این اپ همان است که مشکل براتون ایجاد کرده.

      اطلاعات اصلیتون را از روی گوشی بکاپ بگیرید (عکس و مخاطب و …)
      اگر این روش ها جواب نداد، یک مرتبه بازگشت به تنظیمات کارخانه را بزنید و اگر باز هم جواب نداد احتمالا مجبور بشین فلش بزنید

      • من برنامه هام رو بررسی کردم و همه ی برنامه های مشکوک رو پاک کردم ولی به یه برنامه رسیدن که کنار اسمش یه علامت مسدود بود مثل این 🚫، ولی اصلا نمیتونم پاکش کنم یعنی گذینه ی حذف نداره، احتمال میدم مشکل از همون باشه ملی نمی‌دونم چطور پاکش کنم، زده com.micredit.in نسخه ی 1.0.1 از یه نفر پرسیدم گفتن این ویروسه، از طرفی زده هیچ مجوزی بهش ندادم و هیچ اعلانی منتشر نکرده، درحالی که برای من مدام اعلان و تبلیغات عجیب میاد رو صفحه ام

        • این یک برنامه مالی هست برای کارهای مالی و …
          احتمال دارد که تبلیغات هایی که براتون میاد از همین برنامه باشه
          اگر امکان پاک کردن ندارد، احتمالا مجبور شوید گوشی را در ابتدا فکتوری ریست کنید و سپس اگر باز هم جواب ندهد مجبور می شوید فلش رام بزنید
          با این کارها تمام اطلاعات داخل گوشیتون پاک می شوند. حتما قبل از اقدام از اطلاعات مهمتان بکاپ یا پشتیبان گیری کنید

          اگر باز هم مشکلتان باقی ماند، از طریق سامانه تعمیرات موبایل البان یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان شما را راهنمایی کنند
          https://elbaan.com/repair/

  • سلام
    گوشی من یهو خاموش میشود نمیدونم مشکلش چی هست خیلی استرس دارم این سه روزه یهو این اتفاق افتاد چی کار کنم؟

  • سلام
    گوشی من یهو خاموش میشود نمیدونم مشکلش چی هست خیلی استرس دارم این سه روزه یهو این اتفاق افتاد چی کار کنم؟

  • البان جان
    من قبلاهرچی برنامه پاک می کردم روی حافظه داخلی بودالان رفتم روی اس دی اماحافظه داخلی ام پرشده چکارکنم

    • سلام
      مواردی هست که به حافظه اصلی منتقل نمی شوند. در هر به روز رسانی، نصب و حذف برنامه اطلاعاتی روی حافظه اصلی ذخیره می شوند، این اطلاعات در بخش کش یا حافظه پنهان گوشی ذخیره می شوند. گوشی را به حالت ریکاوری ببرید و گزینه wipe cache partition را انتخاب کنید
      این کار را هر چند وقت یک بار باید انجام دهید، متاسفانه چاره دیگری نیست

  • سلام خسته نباشید. گوشی من nova 5t هستش(nova 5t درگاه خروجی هندزفری و شارژرش یکیه)
    ی دفع هنزفریمو که وصل کردم پیدا نمیکرد.لی شارژر کار میکنه. ی مبدل دارم ک همزمان میشه شارژ کردو هندزفری وصل کرد. اونو ک استفاده کردم اگ. همزمان وصل باش هنزفریم کار میکنه ولی او شارژرو جدا کنم هنزفریم قطع میشه. من پرستار هر بار گوشیمو با الکل تمیز میکنم امکانش هست واس اون باشه؟ و میشه بگید مشکل گوشیم چیه

  • گوشیم A51هست مموری رو هم گوشی هم کامپیوتر نمیخونه از طریق کامپیوتر هم اقدام کردم که تعمیرش کنم toolsو بعد chek رو زدم باز هم مموری رو شناسایی نکرد حتی اگه بخوام فرمت هم کنم اصلا مموری شناسایی نمیشه که بخواد فرمت شه چی کار کنم مموری خونده بشه؟

  • سلام گوشی من galaxy A21s هست ۳ماه هست خریدم
    .
    مثل همیشه برداشتم گوشی رو تا ازش استفاده کنم که دیدم تاچ یا لمس کار نمی کند. گوشی کاملا سالم است حتی با اثر انگشت باز می شود اما تاچش مشکل دارد
    راهکار چیست؟؟

    • سلام
      قطعا باید با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید، چون هر شخص دیگری به گوشی شما دست بزند گارانتی آن باطل خواهد شد

      اما یک مرتبه گوشی را خاموش و روشن کنید، چون تاچش از کار افتاده باید با استفاده از ترکیب دکمه ها آن را خاموش و روشن کنید:
      اول دکمه ولوم منفی (کم کننده صدا) و دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید
      سپس دکمه ولوم منفی را رها کرده و دکمه ولوم مثبت (زیاد کننده صدا) و دکمه پاور را نگه دارید
      این دکمه ها را تا زمانی که لوگوی سامسونگ را دیدین ادامه دهید. اگر وارد مود ریکاوری شدید، نگران نباشید، با دکمه های ولوم روی گزینه آخر بروید و با فشردن دکمه پاور آن را انتخاب کنید تا گوشی خاموش شود
      سپس با زدن مجدد دکمه پاور آن را روشن کنید

  • سلام ببخشید من گوشیم خود به خود سرویس دهیش قطع شده یه روز حالت پرواز زده بودم بعدا ک حالت پروازو غیرفعال کردم بعد اون ببعد دگ همش تماس اضطرایه سیمکارت قبول میکنه اما تماس اضطراری مینویسه احتمال داره چیکار شده باشه با تشکر ازتون

    • سلام
      وقت بخیر
      اگر VoLTE بالای گوشی تون نوشته، آن را غیرفعال کنید
      ممکن است بدهی داشته باشید
      یک سیم کارت دیگر روی گوشیتون تست کنید
      سیم کارت خودتان را روی یک گوشی دیگر تست کنید

      اگر هیچکدام از این راهکارها جواب ندادند، در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان بیشتر راهنماییتان کنند

  • سلام وقت بخیر گوشی من شیائومی نوت ۸ پرو میخواستم بدونم شماره ای که بلاک میکنم وقتی که پیام میده پیامش کجا میره

    • سلام
      در بخش پیامک ها باید یا به بخش پیام های آرشیو شده بروید و یا سرچ کنید برای Blocked contacts
      بسته به اینکه از کدام نسخه اپلیکیشن پیامک استفاده کنید این دو مورد ممکن است که باشند

  • با سلام و خسته نباشید
    گوشی من Samsung s7 edge هستش. یکی دوروزی وارد یه سری برنامه ها مخصوصا پیامک نمیشد که بالاخره با کلی تلاش وارد شد. مشکل اینجاست که امروز بعد اینکه گوشی رو از شارژ کشیدم گوشی در حالت روشنه ولی مانیتور سیاهه و نمیتونم چیزی ببینم. مطمئنم روشنه چون چراغ چشمک زنش روشنه که مثل مواقعی میمونه که تماس از دست رفته داری. به شارژر های متفاوت زدم بلکه روشن شه صفحش، اما نشد، تماس میگیرم میگه در دسترس نیست، به کامپیوتر هم با کابل زدم اتفاقی نیفتاد.خاموش هم نمیشه که بتونم ریستش کنم. پیشنهادی دارید؟

    • سلام
      خیلی ممنون
      سال نو بر شما مبارک
      دکمه های ولوم منفی (کم کننده صدا) و پاور را با هم دیگر به مدت 10-20 ثانیه نگه دارید، گوشی خاموش خواهد شد. سپس آن را مجدد روشن کنید
      اگر مشکلتان حل نشد، از 14 فروردین، در خدمت شما خواهیم بود. کافی است یک درخواست رایگان در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ ثبت کنید

  • سلام وقت بخیر
    ی گوشی سامسونگ a20 دارم آنتن دهیش خیلی ضعیف شده رو حالت e میزارم انتنش پر میشه رو حالت ۳جی و ۴جی میزارم انتشن کامل خالی میشه و فقط زمانی رو حالت ۴جی انتن دهیش خوب میشه که وسط مرکز شهر باشه در غیر اینصورت اگر ی خورده از شهر فاصله بگیرم کلا انتنش میپره لطفا راهنماییم کنید چطور تعمیرش کنم و اینکه مشکل از کدوم قطعش هست ک مستقیم برم سراغ همون قطعه ؟؟

    • سلام
      عمق نفوذ و قدرت سیگنال های 2جی از بقیه قوی تر است، به همین خاطر است که آنتن گوشی تون پر می شود. این مشکل به خاطر گوشی شما نیست، بلکه به خاطر پوشش اپراتور شما در منطقه شماست

  • سلام خداقوت
    چجوری میتونم برنامه Unihiرو در ایفون نصب کنم؟و اگر نمیشه برنامه شبیه به این هست برای ایفون ؟

  • سلام گوشی من شیائومی ردمی نوت 8 هستش و وقتی حالت دارک مود رو روشن میکنم صفحه گوشی نورش کم و زیاد میشه حالت اوتو برایتنس هم روشن نیست
    ممنون میشم اگه جواب بدید و راهنمایی کنید

  • سلام گوشیم آی‌فونه دوتا تا سیم کارت دارم یکیش چنوقت خاموش کرده بودم الان سیم کارتو انداختم تو گوشی
    قسمت تنظیمات two _factor authentication هشدار اومده زمانی ک روش میزنم دو قسمت میاد واسه Apple ID که قسمتcontinueوother option هس باید چیکار کنم چون قسمت continueکد کشور افغانستانه

  • سلام و خسته نباشید خدمت شما. من گوشیم a21s هستش و هفت هشت که دارمش. حدودا یه ماه بعد از خریدنش، گوشیم خود به خود خاموش روشن میشه چند بار هم بردمش برای تعمیر و حتی چند روز پیش ریستش هم کردم اما فایده نداشته. چیکار کنم؟؟ باطریش هم سالمه و بروزرسانی هم کردم

  • من یه گوشی m31دارم که روی قاب پشتش بخاطر بد بودن جنس کاور عرقزکرده و به صورت لکه در اومده که اصلا پاک نمیشه باید چجوری پاکش کنم ؟؟؟؟

    • سلام
      با توجه به اینکه جنس بدنه از پلاستیک هست، خیلی احتیاط کنید، ممکن است با هر حلالی که امتحان کنید، بدتر شود. با حلالهای ضعیف تر مانند الکل هایی که به دست می زنید امتحان کنید، اما به هیچ عنوان مستقیم روی بدنه الکل اسپری نکنید، به پارچه یا دستمال اسپری کنید و بعد در حالتی که خیلی خیس نباشد، به بدنه گوشی بزنید

    • سلام
      بسته به نوع گوشی و نسخه اندروید آن کارهای مختلفی می توان انجام داد
      لطفا در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان به صورت تلفنی راهنماییتان کنند

  • سلام
    وقتتون بخیر
    ببخشید من چند روزی هست وقتی گوشی رو به شارژ وصل میکنم از پشت گوشیم صدای نویز و خش خش میشنوم،
    صدای کمی هست به طوری که باید گوشم رو بچسبونم به گوشی تا بشنوم
    حتی وقتی گوشی رو خاموش میکنم هم باز صدای نویز هست
    با شارژر های مختلف و پریز های مختلف هم امتحان کردم ولی همچنان صدا وجود داره
    مشکل از چیه؟
    ممنون از زحماتتون.

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      آیا با کابل های مختلف هم امتحان کرده اید؟
      ممکن است بخش سوکت شارژ مشکلی داشته باشد. باید از نزدیک بررسی شود

  • سلام گوشی من سامسونگ J72016هستش
    من وقتی توی واتساپ ویس هارو پلی میکنم صفحه ی گوشی خاموش و روشن میشه و صدا نمیاد و من مجبورم اونهارو فوروارد کنم و به طریقی دیگه گوش بدم
    از طرفی اگه به بلوتوث وصل کنم صدا قشنگ میاد و گوشی مشکلی ندره و ویس پلی میشه ب وسیله دستگاهی که بهش متصل شدم یا اگه هنزفریم بزارم اوکی میشه اما بدون اینا هرسری صفحه ی گوشی خاموش و روشن میشه و این واقعا ازاردهنده اس
    این مشکل از وقتی ک یبار ال سی دیمو عوض کردم پیش اومد که دفعه ی قبلی صفحه گوشی خود ب خود سیاهی گرفت و عوضش کردم درست شد اما این مشکل بجاش اینجوری هست
    من حتی گوشی رو ریست کردم یدور و حتی نرم افزارم واتساپمو تغییر دادم و جیبی واتساپ نصب کردم ولی مشکلم هنوز همونه
    ممنون میشم کمکم کنین

    • سلام
      احتمالا سنسور مجاورت گوشی تون کمی مشکل داشته باشد
      برای گوش کردن به وویس ها، در همه نرم افزارها می توانید مانند وقتی که با گوشی صحبت می کنید، گوشی را دم گوش خود نگه دارید. اینجوری احتمالا دیگه مشکلی پیش نیاد

      • مشکل اینجاست که من موقع صحبت کردن با گوشی هم صدای طرف مقابل رو اگ هنزفری نباشا نمیشنوم و مجبورم شدارو روی بلند گو بزارم تا صدا مخش بسه چون یا باید هنزفری یا بلوتوث باشه یا صدا نمیاد و باید بزارم روی بلند گو
        الان برایوش دادن به ویس هام که خب امکان اینکار بران فراهم نیس و همونطور ک گفتین تست کردن اما نشد

  • سلام خسته نباشید من ی مشکلی برام پیش اومده صفحه کیبورد گوشیم از صبح هستش که بالا نمیاد و همش ارور میده که صفحه کیبورد شما متوقف شده و الان هم من صفحه گوشیم قفل هست و صفحه کیبوردم بالا نمیاد که رمز و بزنم و وارد تنظیمات بشم و مشکل رو حل کنم من مقاله راه حل هاتون رو خوندم اما هیچ کمکی بهم نکرد میخواستم ببینم جز فلش کردن راه حل دیگ ای هم داره چون من نمیتونم فلش کنم اگر کمکم کنید
    ممنون میشم

  • سلام خسته نباشید.من یه گوشی A52 نسخه 5G خریداری کردم.اولین روز سیم کارت رایتل که داخلش انداختم تماس ها انجام میشه اما پیامک دریافت نمیشه و وقتی پیامی هم میخوام ارسال کنم خوده گوشی زده ارسال نشده اما همون پیام برای شخص مورد نظر پشت سر هم ارسال میشه.به گارانتی نشون دادم و بررسی کردن گفتن گوشی مشکل نداره و از خطه.خط رو هم پیگیری کردم خط هم مشکلی نداره و تو بقیه گوشی ها به درستی کار میکنه.حالا نمیدونم که مشکل واقعا کجاس و ولی فک میکنم که شرکت گارانتی نمیخواد کار من رو انجام بده و منو داره میپیچونه.از چن تا متخصص نرم افزار هم که سوال کردم گفتن این گوشی نرم افزاری مشکل داره و گارانتی باید تعویض کنه‌.اما این کارو انجام نمیده و میگه گوشی سالمه.ممنون میشم راهنماییم کنین🌹

    • سلام
      با سیم کارت های دیگری هم تست کنید
      اگر باز هم مشکل پا برجا بود قطعا مشکل از گوشی است
      اگر شرکت گارانتی زیر بار نرفت، به آنها بگویید که علیه آنها شکایت خواهید کرد

  • سلام
    من رمز گوشیم رو فراموش کردم وخودم اون رو ریست فکتوری کردم اما بعد دو باره از من رمز خواست من شماره دادم و با ایمیل وارد شدم و کل مراحلی گفت رفتم و لی گفت از راه دیگری بروید ولی من ایمیل و شماره ثبت شده دیگه ای داخل گوشی ندارم
    به چند جا مراجعه کردم گفتند بایدبرنامه نصب کنند لطفا بهم بگید چه برنامه ای هست تا خودم نصبش کنم و در مراحلش را هم راهنماییم کنید

  • سلام من گوشی a50s را به مدت یک سال شد که خریدم امروز گوشی درحال شارژ شدن بود و به صورت اتفاقی از روی میز افتاد و سوکت کابل سیم شارژ usb کج شد و گوشی به درستی شارژ نمیشود چکار باید انجام بدهم؟

    • سلام
      اگر فقط کابل آسیب دیده که باید کابل نو بخرید، از نوع فست شارژ
      اگر سوکت شارژ روی گوشی هم آسیب دیده باشد، احتمالا گارانتی قبول نکند چون با ضربه فیزیکی این اتفاق افتاده است.
      در سامانه البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان راهنماییتان کنند

دیدگاهتان را بنویسید