خدمات تلفن ثابت را از طریق سامانه مخابرات من بدون نیاز به مراجعه حضوری پیگیری کنید

نوشته شده توسط البان

پیش از این در رابطه با دریافت قبض تلفن ثابت به صورت پیامکی برایتان توضیحاتی ارائه کردیم. این بار می خواهیم در مورد کلیه خدمات تلفن ثابت از جمله پرداخت و مشاهده قبض نیز برایتان بگوییم. تمام این کارها به سادگی و با استفاده از سامانه مخابرات من قابل انجام هست. البان ارتباطی با مخابرات ندارد اما برای رفاه شما این پست را ارائه می دهد. تلاش البان در این است تا روش های ساده تر شدن زندگی با موبایل را برای شما شرح دهد.

مطلب مرتبط: تعمیرات گوشی

مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت

اگر بخواهید فقط قبض تلفن ثابت خود را پرداخت کنید، برای این کار کافی است به سایت مخابرات به نشانی https://www.tci.ir/index.html#!/service/quickbill/ بروید و هر نوع قبضی را که بخواهید انتخاب کرده، شماره تان را وارد کنید، قبض را مشاهده کرده و پرداخت کنید. بایستی شماره تلفن خود را بهمراه صفر و کد شهر وارد کنید. به عنوان مثال به صورت 02166862214.


مرتبط: دریافت قبض پیامکی برای تلفن ثابت


سامانه مخابرات من برای خدمات تلفن ثابت از طریق اینترنت

اما اگر بش از این چیزها بخواهید و بخواهید به دیگر خدمات تلفن ثابت نیز دسترسی داشته باشید، همراه ما باشید تا برایتان توضیح دهیم.

شرکت مخابرات سامانه ای راه اندازی کرده به نام “مخابرات من”. شما ابتدا بایستی از طریق لینک https://www.tci.ir/index.html#!/main/signin در این سامانه یک کاربری درست کنید. این کار بسیار ساده و رایگان هست و به نام هر شخصی می تواند باشد، یعنی نیازی نیست تا به نام صاحب خط تلفن انجام شود.

خدمات تلفن ثابت اِلـبان

وقتی که در سامانه ثبت نام کردید، وارد سایت شوید. مرتبه اول که وارد می شوید خود سایت هم شما را راهنمایی می کند اما اگر متوجه نشدید یا آن را از دست دادید، ناراحت نباشید. مطابق شکل گزینه تلفن و بعد شماره تلفن های من را انتخاب کنید. باید شماره تلفن را به همراه یک نام وارد کنید. این نام یک چیز کاملا شخصی است و هر اسمی که بخواهید می توانید روی آن بگذارید. وقتی شماره و نام را وارد کردید، دکمه تایید را بزنید.

حال به شماره ای که وارد کرده اید از طرف مخابرات تماس گرفته می شود و کدی برایتان قرائت می شود. این کد را در مرحله بعدی باید وارد کنید. این کار از طریق تماس تلفنی انجام می گیرد تا دسترسی شما به شماره وارد شده تایید شود. علاوه بر این شماره، شماره های دیگری نیز می توانید اضافه کنید.

با اضافه کردن و لیست کردن شماره تلفن هایتان دیگر می توانید انواع خدمات تلفن ثابت را برایشان داشته باشید و از طریق سامانه مخابرات من آنها فعال و بررسی کنید. دیدن سایر خدمات و امکانات سایت را به خودتان واگذار می کنیم.

نکته مهم

این پست صرفا یک پست آموزشی و راهنمایی از سوی مجموعه تعمیرات موبایل و تبلت البان است. البان در مخابرات هیچگونه اختیاری ندارد و شما باید تمام امور مربوط به این حوزه را از خود مخابرات پیگیری فرمایید.

176 دیدگاه

  • با سلام
    برای غیر فعال کردن پیامک قبض تلفن ثابت رفتم مخابرات من هم 25 خط دارم و همه به اسم یک پرسنل قدیم ارسال میشه مخابرات میگه باید صاحبان خط بیان تا لغو بکنیم ولی صاحبان هر کدام خارج از ایران هستند الان باید چه کنم لطفا

    • سلام
      اگر کاری بشه انجام داد همون مخابرات باید انجام بده که متاسفانه راه عجیبی پیش پای شما گذاشتند!

      • باسلام من مستاجر هستم ومیخواهم ای دی اس ال نصب کنم رفتم مخابرات میگن از۲۰۲۰ یا سایت میتونی بگیری الان ثبت نام هم کردم قبض تلفن رو هم ریختم ولی میخوام بسته اینترنتی بگیرم تاریخ تولد ومیرم روش بزنم مرحله چهار نمیزنه چیکارکنم بی زحمت راهنمایی کنید

      • سلام.خسته نباشین.من یه تلفن ثابت تو شهر پرند دارم.اما الان تو شهر ساوه هستم و اون خط فعاله و دارن استفاده میکنن.میخواستم این خط و قطع کنم.مخابرات اینجا انجام میده یا حتما باید برم پرند؟ممنون میشم راهنمایی کنید

        • سلام
          خیلی ممنون
          این سوال را باید از خود مخابرات بپرسید. اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و ارتباطی با مخابرات نداریم. این پست صرفا یک پست آموزشی است

      • دوست عزیزبنده یک هفته هست که میخواهم وارداین سایت مخابرات من شوم وثبت نام کردم ولی متاسفانه نام کاربری رافراموش کردم حالاشماره موبایل میدهم رمزراواردمیکنم نام کاربری رامینویسم درجواب مینویسدباید۸ح ف باشدحرف بزرگ وکوچک باشدمن الان این نام کاربری رامینویسم شمابگوعیب این چیستBikasi3319

        • سلام
          باید که مشکلتان را با مخابرات حل کنید. اینجا البان است و ربطی به مخابرات ندارد. البان یعنی سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ و هیچ گونه ارتباطی بین البان و مخابرات وجود ندارد

          اما به رمزتان یک علامت عجیب مثلا $ یا @ یا # یا % یا * یا ^ اضافه کنید احتمالا قبول کند

        • سلام
          لطفا از مخابرات منطقتون پیگیری بفرمایید
          اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ و ارتباطی به مخابرات ندارد. این پست صرفا جنبه آموزشی دارد

    • باسلام،
      احتیاجی به مراجعه حضوری به مخابرات نیست.
      باخطی که پیامک براش میاد و میخوای دیگه نیاد، ستاره۲۰۲۰مربع را شماره گیری و در گزینه موردنظر شماره را حذف کنید و اگر خواستید پیامک به خط دیگری برود با آن خط همان مراحل را انجام و شماره را ثبت کنید

  • با سلام میخواهم تلفن ثابت خود را بر روی گوشیم دایورت کنم بصورت غیر حضوری لطفا تلفنی راهنمایی فرمایید.

  • سلام خسته نباشید.من تقریبادوماه پیش اینترنت 6ماهه گرفتم رفتم غیرفعال ش کردم که دیگ هزینه شوپرداخت نکنم بااینک دوباره اینترنت یکماه گرفتم اما امروزمتوجه شدم هنوزهزینه اینترنت قبلی روتلفنم میاد وکنسل نشده الان چکارکنم

    • سلام
      با شرکتی که ازش اینترنت تهیه کرده اید تماس بگیرید، اگر هم مربوط به مخابرات هست، با مخابرات منطقتون تماس بگیرید، شماره روی قبض تلفن وارد شده است

  • سلام بنده از طریق سایت تلفن ثابت تبت نام کردم و تمام پیغامها مرتب برام در مخابرات من میاد و تا مرحله احراز هویت رسیدم و یک پیام برام اومده که به سایت مخابرات مراچعه و کد شما…… است حال باید کجای سایت برم تا احراز هویت کنم و احتمالا اسکن مدارک میخواد لطفا راهنمایی گنید. متشکرم

  • سلام من ثبت نام کردم و شماره رو هم افزودم اما برای انتقال مکالمات پیامی ب عنوان ارور ناشناخته میاد!چیکار کنم

  • سلام من میخوام شماره ای اضافه کنم که قطع هست و آبونمان پرداخت کنم ولی میزنه که به اون شماره زنگ میزنن و کد فعال سازی میدهند ولی من قیلا دو خط دیگه ثبت کرده بودم که کد فعال سازی به شماره موبایل من اومد چرا تغییر دادید

    • سلام
      روزتون بخیر
      این موارد مربوط به مخابرات هست و البان هیچگونه ارتباطی با مخابرات ندارد 🙂

      در پست آموزشی هم گفته شده که کد به صورت تماس تلفن ثابت گفته می شود و این موضوع به دلیل رعایت موارد امنیتی است!
      شما می توانید از طریق دیگری و لینک https://www.tci.ir/index.html#!/service/quickbill/ قبض را مستقیم پرداخت کنید و بعدا که تلفن وصل شد آن را در سامانه مخابرات من تعریف کنید

  • سلام
    میخواستم بدونم چجوری میشه شماره موبایلی که برای دریافت پیامک قبض تلفن ثابت دادم رو تغیر بدم

  • سلام ، در برنامه مخابرات من ، گزینه ای برای قطع تلفن داره که خطهایی که استفاده نمیشه را میشه از طریق برنامه قطع و وصل کرد . متاسفانه این گزینه کار نمیکنه ! و قطع تلفنهای بی استفاده را غیر ممکن کرده . لطفا راهنمایی بفرمائید که چطور باید از این قسمت استفاده کرد .

  • دیشب پول تلفن رو از طریق مخابرات من پرداخت کردم و پول از حسابم کسر شد و اطلاعات پرداختی اومد ولی الان نگاه کردم بدهی سرجاش مونده،موقع بستن برنامه پیغام داد که توکن متوقف شده است، راهنمایی میکنید

  • سلام ی ماه هست که برای تلفن ثابت بسته خریدم و برای نصب مودم درخواست کارشناس کردم وهفته قبل کار شناس امدمودم نصب کرد اما فعال نشد چکار کنم اصلا 2020پاسخگو نیست و به همدیگر انتقال میداند خواستم راهنمای کنید

    • سلام
      تنها راه های ارتباطی همان ها هست که خود مخابرات خدمتتان گفته
      اگر کارشناس نصاب هم شماره ای به شما داده با آن تماس بگیرید

    • سلام عزیز با تلفن ثابت ۲۰۲۰ زنگ بزن صبر کن شماره ۴ رو بزن بعد شماره ۱ رو بزن صبر کن تا اپراتور وصل شود وقتی اپراتور وصل شد فقط بگو خانم یا اقا لطفا خط من رو چک کنید به شما میگهدقطع هست یا فعال هست ومشکل رو میگه ..بعد اقدام کن موفق می شوی …من این کار هارو چند بار انجام دادم …..همین

  • باسلام. میخواستم بدونم برای بستن صفر اول تلفن ثابت باید برم مخابرات منطقه یا از طریق اینترنت امکان پذیره؟

    • سلام
      برای بستن صفر دوم میتوانید از مخابرات من استفاده کنید، اما برای صفر اول باید به مخابرات منطقتون مراجعه کنید و یا با اونا تماس بگیرید.

  • سلام
    من اسم کاربری و رمز عبور مخابرات من را فراموش کرده ام و امکان باز کردن حساب جدید داده نمیشود. چه باید کرد؟

    • سلام با تلفن موبایل بستاره ۲۰۲۰ مربع شماره گیری کن برات پیام میاد و رمز عبور بهت میده نام کاربری شماره تلفن خونه خودت هست فقط یک ۲۱ اولش بزار اگر تهران هستی

  • سلام .اگه بخواهیم خطی که فروختیم غیرفعال کنیم که پیامک به من نیاد چیکادبایدبکنم

    • سلام
      متاسفانه شرکت مخابرات هنوز روش مجازی این کار را ارائه نکرده است. به مخابرات منطقتون مراجعه بفرمایید

  • هزینه تلفن ثابت را از طریق آپ در تاریخ 4_11_1398 پرداخت نموده بودم ولی بعد از7_11_1398 مجددا هزینه همان تلفن از طریق پیامک آمده و متاسفانه مجددا پرداخت نمودیم تقاضا دارد بررسی و پرداخت مجدد را بازگردنید.

    • با سلام
      باید با مخابرات ارتباط بگیرید. به مخابرات منطقتون مراجعه فرمایید. البان ارتباطی با مخابرات ندارد

    • سلام به شما پولی پرداخت نمیشه وقتی رفتی مخابرات وثایت کردی که دوبار دادی ینی پرداخت کردی در قبض بعدی اون یک بار که اضافه دادی رو از شما کسر می کنند

  • با سلام الان مشکل اینه که مبلغ عوارض و ارزش افزوده مشخص نیست فقط عدد بدهی معلومه چون جاهایی که مالیات و ارزش افزوده رد میکنن به مدارکش احتیاج دارن اگه ممکنه مثل شرکت برق و گاز قبض کامل باشه خودمون پرینت میگیریم

    • سلام
      بلاگ البان صرفا جهت اطلاع رسانی و کمک به کاربران گرامی این گونه نوشته‌ها را منتشر می‌کند.
      البان ارتباطی با مخابرات ندارد. البان سامانه تعمیرات آنلاین لپ تاپ و تلفن همراه در محل است! 🙂

      این مشکل را حتما با مخابرات در میان بگذارید تا شاید راهی برایتان در نظر بگیرند یا بتوانید پرینت قبض دریافت نمایید

  • سلام
    من در خانه تلفن قبلی که باسیم بود عوض کردم و بیسیم گذاشتم
    اما تا اون رو وصل میکنم شروع به زنگ خوردن میکنه
    علت چیه؟

    • سلام
      از اینکه دو شاخه ها را در جای صحیح می زنید مطمئن بشین. دوشاخه برق را به پریز برق و سیم تلفن را به پریز تلفن
      اگر گوشیتون سالم باشد، تفاوتی بین تلفن بی سیم و با سیم وجود ندارد
      اگر اشتباها تلفن را به برق متصل کنید، شروع به زنگ زدن می کند و با برداشتن گوشی، تلفن می سوزد

  • باسلام
    یک خط تلفن از طریق اینترنت ثبت نام کردم به من یک شماره پیگیری دادند . حالا کجا مراجعه کنم

    • سلام
      از طریق همان سایتی که ثبت نام کرده اید پیگیری کنید که اقدامات بعدی شما چه باید باشد. اگر چیزی ننوشته بود، به مخابرات منطقتون مراجعه کنید یا تماس بگیرید

  • با سلام و وقت بخیر،فیش تلفن ثابتمون زیاد میومد که دوصفر رو مسدود کردیم خدا رو شکر خوب شده ،البته تا حدودی.الانم مشکل اینه هر وقت می خوایم زنگ یزنیم buzy می زنه به خرابی زنگ می زنیم میان میگن داخلیه ولی بعد دو ساعت نصب میشه دیگه اواره موندیم چی کار کنیم اشکارا از تلفن استفاده میشه متاسفانه دو سال کار من شده زنگ زدن به خرابی تلفن و عدم استفاده از تلفن ?

    • سلام
      دو حالت ممکن است رخ داده باشد
      اول- دزدی از راه سیم کشی، که باید بررسی کنید. خوب هست یک ماه پرینت تماس ها را بگیرید و ببینید که آیا شماره ناآشنایی در آن می بینید یا خیر
      دوم- اگر تلفنتان بی سیم باشد و قدیمی ممکن است با گوشی همسایه تداخل کند

  • سلام
    ۸روزه تلفن ما قطع شده به ۱۷ زنگ‌میزنیم میگه به علت نوسازی قطعه از کجا باید پیگیری کنم مخابرات جواب نمیده مگه نوسازی چند روز طول میکشه

    • سلام
      کنترل کنید که همسایگان هم چنین مشکلی دارند یا خیر. دست آخر هم فقط مخابرات منطقتون می تواند مشکل را حل کند، سعی کنید با آنها هم ارتباط بگیرید

  • سلام و احترام. پرسشی که داشتم اینست که بعد از ثبت نام در مخابرات من و به تعیید رساندن تلفن منزل, برای این که سرویس انتقال مکالمه را بر روی همان خط فعال کنم, نیاز به احراز هویت حضوری نیز داریم؟

    • سلام
      هر چیزی لازم باشد در خود سامانه مخابرات من می گوید، اما اگر باز هم مشکل داشتید باید با مخابرات تماس بگیرید

  • سلام.در تاریخ 18 اسفند برای خرید خط تلفن ثابت ثبت نام کردم و کد پیگیری دریافت کردم اما تاکنون هیچ اقدامی صورت نگرفته.هیچ تلفنی هم در مخابرات گیلان و لاهیجان پاسخگو نیست

    • سلام
      احتمالا به دلیل شرایط بحرانی کرونا در کشور کار شما عقب افتاده است.
      این موضوع را باید از خود مخابرات پیگیری کنید

      اینجا البان است، سامانه تعمیرات آنلاین گوشی موبایل

  • سلام.من میخوام شماره شرکت رو ثبت کنم در مخابرات من.میزنه با شماره تماس میگیریم و رمزو میگیم.زنگ میزنه گوشی رو که برمیدارم اشغال میزنه.تلفن سانترال هم هست.چیکار کنم؟

    • سلام
      احتمالا باید قبل از اینکه به سانترال برسد، گوشی وصل کنید و رمز را دریافت کنید. رمز گویا به صورت اتوماتیک است و نمی تواند برای سانترال گزینه ای را انتخاب کند تا رمز را بگوید

  • سلام خسته نباشید من قبض تلفن ثابت رو امروز (جمعه) از مخابرات من پرداخت کردم، و پولش هم از کارت برداشت شده، اما هنوز تسویه نشده چرا؟

  • سلام حدودیک سال پیش تلفن منزل قطع شد وچندبارهم به مخابرات مراجعه کردیم وبا۱۷ هم تناس گرفته وثبت خرابی کرده ایم ولی متاسفانه هیچ اقدامی نکرده اند وبه مخابرات هم مراجله کردم فقط قبض ابونمان مدتی که قطع بودرودریافت کردن ولی کاری نکردن چکارکنم ؟ ممنون

    • سلام
      متاسفانه البان در این راستا نمی تواند کاری برای شما انجام دهد و تنها مخابرات شهر و منطقتون می تواند کاری انجام دهد. از همانها باید پیگیر باشید

  • سلام. مااز قبل از عيد درخواست تلفن ثابت براي منزلمون روداده بوديم. بعداز عيد زنگ زدن و گفتن كه موافقت شده و رفتيم و هزينه رو پرداخت كرديم ولي الان بعد از ده روز هنوز نيومدن براي نصب خط تلفن. چرا نميان واز كجا بايد پيگيري كنيم؟

    • سلام
      از همانجایی که با شما تماس گرفته شد و مبلغ پرداخت کردین باید پیگیری کنید

      اینجا البان است، سامانه آنلاین تعمیرات تلفن همراه و تبلت

  • چندماه تلفن ثابتم قطع بود از طریق دفتر پیشخوان بدهی رو دادم الان ۲۴ ساعت گذشته خط بوق نداره وقتی شمارمون رو میگیریم زنگ میخوره ولی ارتباط برقرار نمیشه

    • سلام
      با مخابرات منطقتون تماس بگیرید

      خدمات البان مربوط به تعمیرات موبایل در محل است و در این زمینه که مربوط به مخابرات است کاری نمی تونیم براتون بکنیم

  • سلام
    میخواستم روی خط تلفنمون اینترنت فعال کنم مخابرات رفتم گفتن فعال میشه ولی الان یه هفته هست که گذشته ولی فعال نشده ۲۰۲۰ هم پاسخگو نیست الان چیکار کنم ؟!

    • سلام
      از طریق همان 2020 یا مخابرات من پیگیری کنید.

      متاسفانه ما ربطی به مخابرات نداریم. این پست هم صرفا یک پست آموزشی است. امیدواریم که مشکلتان حل شود

      ما البان هستیم، سامانه آنلاین تعمیرات موبایل

  • سلام خط تلفن با اشتراك اينترنت كمتر از ده روز تمام و تا پايان ماه بايد منتظره شارژ مجدد بشيم و متاسفانه امكان شارژ اضافه هم ميسر نيست راهنمايي؟!؟

  • سلام من اسفند ماه تلفن ثابت ثبت نام کردم ولی هنوز برای وصل شدن اقدامی نکرده مخابرات!!باید چکار کنم؟با هرشماره ای هم تماس میگیرم پاسخو نیست

    • سلام
      باید به نزدیک ترین مرکز مخابراتی به خودتان مراجعه نمایید و درخواست رمز دوم نمایید. سپس از طریق پورتال مخابرات من و کاربری خودتان می توانید ریز مکالمات مربوط به هر دوره را دریافت کنید

  • با سلام قبض پایان دوره از طریق بانک صادرات پرداخت شده است
    ولی در قبضینو مبلغ مذکور عمل نشده .لطفاپیکیری فرمایید

    • سلام
      اینجا البان است، سامانه آنلاین تعمیرات موبایل و لپ تاپ
      این مقاله صرفا یک پست آموزشی است و متاسفانه ما نمی توانیم کاری در این زمینه برایتان انجام دهیم.
      لطفا با مخابرات ارتباط بگیرید

  • شماره تلفن ثابت ما ******* است. درخواست کرده ایم که قبض آن را به موبایل 0*******8 پیامک کنند ولی ارسال نمی کنند. اصلا نمیدانیم بدهی دارد یا خیر و چگونه باید پرداخت کنیم. لطفا راهنمایی فرمایید.

    • سلام
      اینجا البان است، سامانه آنلاین تعمیرات موبایل و لپ تاپ
      این مقاله صرفا یک پست آموزشی است و متاسفانه ما نمی توانیم کاری در این زمینه برایتان انجام دهیم.
      لطفا با مخابرات ارتباط بگیرید

  • با سلام و وقت بخیر سابت tci.ir درخارج از ایران باز نمیشه لطفا ترتیبی اتخاذ فرمایید تا برای سهولت کار کسانیکه در خارج از ایران هستند سایت باز شود ممنون از زحماتتان

    • سلام
      وقت شما هم بخیر
      متاسفانه این موضوع از دست البان خارج است. در سایت مخابرات باید منعکس شود.

      البان سامانه آنلاین تعمیرات است

  • با سلام..چرا نمیشه حجم اینترنت خریداری شده رو به ماه بعد منتقل کردش..92 گیگ خریدیم که 42 گیگ مونده

    • سلام
      این موضوع در سایر ارائه دهندگان اینترنت نیز صادق است.

      اینجا البان است، سامانه آنلاین تعمیرات موبایل، ما با مخابرات ارتباطی نداریم 🙂

  • با سلام من در خارج از ایران نمی توانم برای مشاهده قبض تلفن ثابت به سایت http://www.tci.ir دسترسی پیدا کنم (قبلا میتوانستم ) لطفا راهنمایی بفرمایید (چون خارج از ایران هستم از پیامک نمی توانم استفاده کنم )
    متشکرم

  • سلام یک سالی هست شمارمون عوض شده . از وقتی این اتفاق افتاده کسی که پشت خط باشه فکر میکنه کسی خونه نیس . دیگه پشت خطی رو اعلام نمیکنه . باید چیکار کنیم که طرف بفهمه ما داریم صحبت میکنیم

  • سلام
    لطفا بفرمائید چطور میتوانم صورت حساب های دوره های قبل
    مثلا از ابتدای سال 99 تا امروز را ببینم؟

    • سلام
      در مخابرات من وارد پنلتون شوید. شماره تلفن را مطابق با آنچه در پست گفتیم ثبت کنید. در ستون سمت راست، در بخش تلفن، گزینه مشاهده ریز هزینه های قبض را انتخاب کنید. شماره تلفن مورد نظرتان را انتخاب و بعد ماهی که می خواهید قبضش را ببینید.
      به این ترتیب تمام قبوض را می توانید یکی یکی مشاهده کنید

  • سلام خونه دراختیار مستاجر بوده یک سال قبض تلفن رو پرداخت نکرده الان که خونه رو تحویل گرفتیم وقبض وبدهی رو تسویه کردیم خط قطعه وجواب نمیده

  • سلام خسته نباشید فقط خواستم بگم برید با مخابرات قرارداد ببندید کلی پول باید بشما بدن چون سوالهایی که به شما ربطی نداره هی پرسیده میشه.
    برام جالب بود که باز توضیح میدین ما ربطی به مخابرات نداریم اما باز سوال میشه.

    • سلام
      خیلی ممنون 🙂

      سعی داریم تا مشکلی از مشکلات مردم را حل کنیم، اما در بسیاری از موارد متاسفانه کاری از ما ساخته نیست

  • سلام من نام کاربری رو انجام دادم
    وقتی میخوام رمز بزنم میکه بای از۸ کارکتر بیشتر وخاص باشه رو قبول نمیکنه

    • سلام
      باید مواردی که برای ساخت رمز مهم هست را رعایت کنید
      کیبوردتان هم انگلیسی باشد
      احتمالا حروف بزرگ و کوچک لازم داشته باشد

  • سلام خط تلفن به نام داییم پیامک قبض برای اون ارسال میشه ،میشه کاری کرد برا من ارسال بشه؟

    • سلام
      از طریق کد دستوری ستاره 2020 مربع روی تلفن همراهتون و بخش صورت حساب تلاش کنید
      اگر نشد با مخابرات منطقتون تماس بگیرید

  • سلام من از طریق سایت تلفن ثابت ثبت نام کردم الان در مرحله اختصاص شماره تلفن هستم، می خواستم بدونم برای هیچ مرحله از جمله احراز هویت لازم نیست به مخابرات مراجعه کنم؟ همه مراحل غیر حضوری انجام میشه؟

    • سلام
      کافی است هنگام ثبت شماره، کنار تلفن باشید تا کد تایید شماره به صورت تماس تلفنی که به شما ارائه می شود را وارد کنید

    • سلام
      از مخابرات پیگیری نمایید
      متاسفانه ما نمی توانیم کاری کنیم، اینجا سامانه تعمیرات موبایل و لپتاپ البان است و به مخابرات ربطی ندارد. این پست صرفا جهت آموزش و راهنمایی شما عزیزان نوشته شده است.

  • سلام ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت کردم کد پیگیری دارم چگونه پیگیری کنم باکدام منو

    • سلام
      در بالای سایت سه گزینه وجود دارد، تلفن ثابت، اینترنت و راهنما. از طریق گزینه تلفن ثابت احتمالا بتونید پیگیری کنید
      اگر نشد با مخابرات تماس بگیرید
      متاسفانه ما هم اقدامی نمی توانیم بکنیم، چون ارتباطی با مخابرات نداریم. اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ
      https://elbaan.com/repair/

  • سلام
    اگر از طریق سایت مخابرات درخواست قطع خط تلفن ثابت و بعد درخواست وصل تلفن ثابت را بدهیم. آیا هزینه دارد؟هزینه هریک درخواست قطع و وصل چقدر است؟

    • من سه خط تلفن دراهواز فولاد شهر دارم خط ۳۲۲۹۲۳۹۸ قریب دو سال و۳۲۲۹۲۳۹۵ قریب یکسال و۳۲۲۹۲۱۵۷قریب دوماه است که قطع است وهرچه به ۱۱۷ اطلاع مبدهیم بدون نتیجه است ومرتب قبص صادر میشود از خدا که خجالت نمیکشید والله حقوقی که ازمحل دریافت این قبوض میگیرید حلال نیست اگر مسلمانید.

      • سلام
        اینجا البان است و این موضوع به ما مربوط نمی شود. با مخابرات ارتباط بگیرید. اینجا سامانه تعمیرات موبایل البان است.
        اگر قطع کرده اید چرا پرداخت می کنید؟ رهایشان کنید

  • با سلام. مخابرات واقعا مسخره اش را در آورده. من هزینه ماه قبل را از ،طریق اپلکیشن آپ واریز کردم دوباره برام بدهی قبلی آورده خودش هم واسه ۱۱۰۰۰هزارتومان بدهی فوری زده که در این غیرصورت قطع خواهد شد. و هیچ گونه پل و راه ارتباطی را هم اعلام نکرد.اگر آقایان مخابراتی قبل از ارسال پیامک بدهی تسویه حساب مشترکین را چک کنند زحمتی نمیشه .لطفا در صورت امکان به مشتریان ایران هم یه مقدار ارزش قائل بشین. ممنون

    • سلام
      وقت بخیر
      کاملا حق با شماست. اگر برای ایجاد یک خط تلفن باید 250هزار تومان پرداخت کنیم، یعنی حداقل تا این مبلغ بدهی هم نباید خط را قطع کنند اما متاسفانه سیاست های مخابرات این گونه است.
      متاسفانه ما با مخابرات ارتباطی نداریم و نمی توانیم سخن شما را به آنها برسانیم
      سعی کنیم اعتراض خود را به خود مخابرات بگویید
      این پست صرفا آموزشی است و اینجا البان است، مرکز تعمیرات موبایل و لپ تاپ 🙂

  • سلام
    ٣ روز است تلفن ثابت ما قطع شده است و پيام عدم پرداخت صورتحساب ميدهد ديروز صورتحساب پيامك شد مهلت پرداخت را تا ١٣٩٩/٠٩/١٦ نوشته اند !!كه هنوز نرسيده است
    هرچه با مركز مخابرات پاسداران تماس ميگيريم كسي جواب نميدهد مبلغ مندرج در فيش هم بسيار غير متعارف است حدودا ٤برابر معمول
    چه بايد بكنيم؟

    • سلام
      وقت بخیر
      متاسفانه کاری از دست ما ساخته نیست و ما با مخابرات ارتباطی نداریم. اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ
      باز تلاش کنید با مخابرات ارتباط بگیرید.
      و نکته ای که می تواند مشکل ساز شود، بعضا تلفن های بی سیم قدیمی هستند که ممکن است با یک تلفن دیگر تداخل کند. گرفتن پرینت هم می تواند به شما کمک کند

    • سلام
      از مخابرات پیگیری نمایید.
      اینجا البان است، سامانه آنلاین تعمیرات موبایل و لپ تاپ و ربطی به مخابرات ندارد، این پست نیز صرفا آموزشی است

  • سلام رفتم پیشخوان خط تلفن ثابت بخرم گفت برو پیام میاد فعلا نیومده بیش از ۱۰ روزه چکار کنم باید؟

  • سلام خوبین
    راهنمایی میخاستم
    من خارج از ایران هستم موبایلم را تعویض کردم
    به سیم‌کارت و موبایلم دست رسی ندارم
    و هرکاری میکنم نمیتونم جیمیلم را باز یابی کنم
    گذرواژه را میزنم نمیشه
    به سیم کارتم پیامک میزنع باید اون کد را بنویسم
    آیا راهی وجود داره که بدون اون پیام جمیلم را بازیابی کنم

    • سلام
      خیلی ممنون. وقتتون بخیر
      راه های بازیابی جیمیل یا پیامکی است که شماره اش را قبلا تعریف کرده اید و یا ایمیل پشتیبانی است که آن را هم باید قبلا تعریف کرده باشید. گویا شما ایمیل پشتیبان تعریف نکرده اید و الان فقط می توانید از طریق پیامک به همان شماره موبایل جیمیل خود را بازیابی کنید

  • سلام بسته اینترنت من تموم شده و پیامک اومد که سرعت میشه ۱۲۸ کیلوبایت تا خرید ترافیک . میخاستم بدونم که اگر بسته تموم شده باشه آیا هزینه وقتی که بسته نداری و سرعت شده ۱۲۸ کیلوبایت روی قبض میره

    • سلام
      این مورد را باید از مخابرات سوال کنید
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل ، هیچ گونه ارتباطی با مخابرات نداریم و این پست صرفا یک پست آموزشی است

  • سلام من کلمه عبور مخابرات من فراموش کردم ، بازیابی که میزنم شماره موبایلم وارد میکنم بعد کد تایید برام میاد کد وارد میکنم بعد میگه کلمه عبور جدید وارد کنید کلمه عبور جدید و تکرار کلمه عبور جدید وارد میکنم بعد پیغام میده که کلمه عبور وارد شده باید حداقل ۸ کاراکتر باشد و شامل عدد، حروف کوچک، بزرگ، و کاراکترهای خاص باشد ، دقیقا من همین چیزی که گفته انجام دادم یعنی کلمه کوچک بزرگ عدد و کلمات خاص (*و@مثلا) ، چکار کنم که چنین پیغامی نده ؟ ممنون از پاسخگوییتون

    • سلام
      البته که این موضوع را باید از مخابرات پیگیری کنید، اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ

      احتمالا کیبوردتان به زبان فارسی است و به همین دلیل قبول نمی کند، یک احتمال دیگر هم این است که دو تا رمزی که وارد می کنید، یکسان نیستند

    • سلام
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و هیچ گونه ارتباطی با مخابرات نداریم
      این موضوع را از مخابرات پیگیری نمایید

  • سلام وقت بخیر. برای خرید خط تلفن ثابت باید چکار کنم ؟ حتما باید ملک داشته باشم ؟شرایطش چیه ؟

  • با سلام من چند ماه از سال خارج از ایران هستم متاسفانه اخیرا به سایت http://www.tci.ir نمی توانم برای مشاهده قبض تلفن ثابت خود دسترسی پیدا کنم (قبلا میتوانستم ) می خواستم بدانم مشکل چیست و چه کار باید بکنم

  • سلام گوشی من A71 است وگزینه بازنشانی تنظیمات برگزیده برنامه در app را زدم و آنتن بالا نمیادیعنی ندارم چه کاری باید انجام بدهم تا برگردد به حالت قبل ؟ تشکر

  • سلام
    من24خط درمرکزدکترحسابی دارم و5خط درمرکزیزدان پناه میخواهم درمخابرات من تمام خط هارابرای خدمات غیرحضوری داشته باشم ولی نمی توانم لطفاراهنمایی کنیددرضمن رمزمخابرات من رافراموش کردم هرچه فراموشی رمزراانجام می دهم نمی شود

  • من توی روستای زندگی میکنم فقط یه گوشه کوچیک توی خونه انتن داره بیرون انتن نداره.خط تلفن ثابت هم نمیشه کشید نداره اونجا.من مودم بخرم اونجا انتن نداره وصل میشه اینترنتش؟

    • سلام
      اگر آنتن ندارد فایده ای هم نخواهد داشت
      از هر اپراتوری که بخواهید خرید کنید، خودشان به شما می گویند که در آن منطقه پوششان چگونه است

  • با سلام
    لطفا راهنمايي بفرماييد اگر براي يك يا دو هفته بخواهيم خط تلفن ثابت را قطع نماييم و بعد دوباره بعد از آن مدت وصل نماييم چطور بايد اقذام نماييم
    در سايت مخابرات من عضو هم هستم
    بينهايت ممنونم

    • سلام
      این مورد را باید از مخابرات سوال بفرمایید
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ و این پست صرفا جهت آموزش نوشته شده است

  • سلام علیکم… چندروز پیش سیم کارت همراه اولم اشتباهی سلب امتیاز شده میخوام بازگردانم ولی از مخابرات شهرم نمیشه این شماره برام خیلی خیلی مهم هست خواهشا این شماره رو برام برگردون خیلی مهمه شماره سلب امتیاز شده

    • سلام
      این موضوع را فقط از همراه اول می توانید پیگیری کنید
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ و هیچ ارتباطی با مخابرات و یا هر یک از اپراتورها نداریم

  • چطوری بعضی مشاغل میتونن کاری کنن که بدون سیو کردن شماره تلفن ثابتشون، وقتی باهامون تماس میگیرن، اسم کسب و کارشون جای شماره تلفن ثابت میاد؟

  • جالبه من خواستم از طریق پنل مربوطه صفر دوم رو ببندم که ظاهرا با موفقیت همراه بود اما بعدش اس ام اس اومد که “درخواست رفع انسداد صفر دوم با موفقیت انجام شد”! من که گیج شده بودم رفتم مخابرات منطقه. اونجا پرسیدم بالاخره الان صفر دوم شماره ما بسته ست یا بازه. یه نگاهی توی سیستم کرد گفت بسته ست. من هم برگشتم خونه فرداش واسه اطمینان یه شماره پشتیبانی شرکت نرم افزاری آنتی ویروس ESET زنگ زدم و دیدم تماس برقرار شد!!؟!
    واسه همین دوباره اومدم توی سایت از طریق پنل یه بار دیگه وضعیت رو تغییر دادم. باز فرداش یعنی حدود 23 ساعت بعد یه زنگ دیگه به همون شماره در اسلواکی زدم بازم تماس گرفت!!!
    الان واقعا مستاصل مونده ام نمیدونم ایراد از کجاست، آیا این سیستم دروغ و سر کاریه یا یه مشکلی توی مخابرات یزدان پناه هست، خلاصه نمیدونم چیکار کنم.

    • سلام
      ما هم نمی دانیم
      باید این موضوع را از مخابرات پیگیری نمایید
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل و لپ تاپ

  • سلام من از طریق سایت تلفن ثابت ثبت نام کردم الان در مرحله اختصاص شماره تلفن هستم و شماره را درست وارد کردم اما هرچقدر بعدی را میزنم به مرحله بعد نمیرود تا ثبت نام را کامل کنم،لطفا راهنمایی کنید.با مرورگر های دیگر هم تست کردم نشد!

  • سلام 2ماه ثبت نام تکمیل کردم کل هزینه های نصب هم داده شده است اما هنوز نصب نکردن میگن باید با هزینه خودم سیمکش بیارم میترسم بیارم مشکل‌ساز ش

    • سلام
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل، تبلت و لپ تاپ و هیچ گونه ارتباطی با مخابرات نداریم
      لطفا موضوع را از طریق مخابرات و یا سامانه 195 پیگیری بفرمایید

  • سلام از ۱۷ آذرماه یه خط ثابت ثبت نام کردم تا همین امروز دقیقا ۷ روزه هنوز نه پیام و نه هیچ چیزه دیگه ولی تو سایت گفته شده ۷۲ ساعت هزار بار وارد شدم کد رهگیری داده ولی تا الان موافق نشدم…و از طرف مخابرات هیچ تماسی گرفته نشده چیکار باید کنم اگه اینترنتی خرید کردم چرا باید مراجعه کنم مخابرات لطفا جواب بدید

    • سلام
      متاسفانه در این زمینه ما نمی دانیم که چه کاری باید انجام بدهید، ولی احتمالا مراجعه حضوری بهتر باشد
      اینجا البان است، سامانه تعمیرات موبایل، لپ تاپ و تبلت و ارتباطی با مخابرات ندارد. این پست نیز صرفا آموزشی است

  • من قبض تلفن ثابت ام را از طریق پیامک دریافت کردم و مبلغ آن واریز شده برای حساب آذر ماه . مجدد همان پیامک برای من فرستاده شده . چطور مطمئن بشوم که خط ثابت ام را بخاطر این پیامک اشتباه و تکراری قطع نمی کنند و غیر حضوری چطور باید اعلام کنم که این حساب پرداخت شده

  • با سلام
    من تلفن ثابت خونه رو میخوام دایورت کنم رو گوشیم میگه بدلیل بدهی قطع می باشد در صورتی که من خط تازه خریدم اصلا بدهی نداره میتونید راهنمایی کنید

  • با سلام شما اصلا نباید چنین موردی در خصوص مخابرات مطرح میکردی به قول خودتون سایت شما مربوط به موبایل هست و اصلا از جواب های شما مشخص هست که اطلاعی در خصوص خطوط مخابراتی و تلفن ثابت ندارید و جواب همرو دادید با مخابرات تماس بگیرید به قول یه بنده خدایی میگفت (تو دیدی قبول نیست) خب بنده خدا اینو که همه مردم میدونن دارن از شما سوال میکنن

    • سلام
      این پست صرفا جهت آموزش و کمک به مردم نوشته شده است. سوالات و مشکلات جدی تر را باید از مخابرات پیگیری کنند و ما صرفا هدفمون کمک به افرادی است که در گام های ابتدایی گیر کرده اند

  • سلام . وقت بخیر . مدتیه شخصی باخط ایرانسل ساعتهای ۲ و ۳ بامداد ایجاد مزاحمت می کنه .‌خطش رو هم که تماس می گیریم امکان برقراری تماس نیست خط رو یکطرفه کرده . برای شکایت باید به مرکز مخابرات منطقه مراجه کرد یا غیر حضوری میشه انجام داد؟ با تشکر

    • سلام
      احتمالا باید به امور مشترکین ایرانسل یا پلیس فتا مراجعه کنید. مخابرات بعیده کاری بتونه انجام بده

  • سلام وقتتون بخير
    با اينترنت(داده های) گوشي نمي تونم سرج کنم. امکان داره راهنمایی بفرمایید مشکل ازچی هست؟ وقتی از وای فای استفاده می کنم سرج میشه ولی از داده سرج نمیشه فقط می تونم از ایتا و دیوار و اینطور چیزها استفاده کنم از البان تشکر میکنم

پاسخ دادن به آریا X