کاربران برخی گوشی‌های پیکسل می‌گویند به‌روزرسانی نوامبر گوگل شارژ بی‌سیم را از کار انداخته است

Robert Triggs / Android Authority

خلاصه داستان

• برخی از مالکان گوشی‌های پیکسل پس از نصب به‌روزرسانی نوامبر گوگل، مشکلاتی در شارژ بی‌سیم را گزارش کرده‌اند.
• کاربرانِ تحت تأثیر می‌گویند گوشی‌هایشان نشانگر شارژ را نمایش می‌دهد، اما درصد باتری به‌جای افزایش، مدام در حال کاهش است.
• مشخص نیست که آیا به‌روزرسانی مسئول این مشکل است یا خیر. برای دریافت توضیحات با گوگل تماس گرفته‌ایم.

به‌روزرسانی بزرگ نوامبر گوگل، علاوه بر ارائه قابلیت‌هایی مانند Pixel Solver، Create My Widget، Gemini Call Screen و موارد دیگر، به نظر می‌رسد باگی را نیز معرفی کرده که دست‌کم برای چند کاربر گوشی پیکسل باعث بروز مشکلات در شارژ بی‌سیم شده است.

این مشکل هنوز گسترده به نظر نمی‌رسد، اما ایزوله هم نیست. شکایت‌ها از پستی اخیر در بخش پشتیبانی گوگل سرچشمه می‌گیرد که در آن کاربری از گوشی Pixel 10 Pro XL گزارش می‌دهد دستگاهش پس از نصب به‌روزرسانی ۵ نوامبر گوگل که هم‌زمان با Pixel Drop جدید عرضه شد، قابلیت شارژ بی‌سیم خود را از دست داده است.

طبق گفته این کاربر، وقتی گوشی را روی یک شارژر بی‌سیم دارای گواهی Qi2 می‌گذارد، گوشی نشان می‌دهد که در حال شارژ شدن است، اما درصد باتری در واقع پایین می‌رود. او اضافه می‌کند که چند شارژر Qi2 مختلف را امتحان کرده که پیش از به‌روزرسانی پیکسل کاملاً درست کار می‌کردند، اما حالا دیگر هیچ‌کدام واقعاً کار نمی‌کنند. نتایج عیب‌یابی باتری او طبیعی است و مراحل معمول رفع اشکال، از جمله راه‌اندازی مجدد اجباری، نیز هیچ بهبودی ایجاد نمی‌کند.

دیگران در همین بحث نیز این ادعا را تأیید کرده‌اند. یک کاربر به ناهماهنگی‌های مشابهی اشاره کرد:

یک بار برای مدت کوتاه روی شارژر همیشگی‌ام شارژ با موفقیت انجام شد. اما هر بار دیگری که از زمان به‌روزرسانی تلاش کرده‌ام گوشی را شارژ کنم، عملاً شارژ نمی‌شود. صفحه‌نمایش می‌گوید گوشی در حال «شارژ شدن» است، اما چراغ شارژرهایی که امتحان کرده‌ام روشن نمی‌شود.

کاربر دیگری نیز بر این ادعا پافشاری کرد و گفت که پشتیبانی گوگل چندان کمک‌کننده نبوده است:

متخصص پشتیبانی که با او تماس گرفتم خیلی کمک نکرد. می‌خواهند تقصیر را بیندازند گردن قاب گوشی‌ام (که قبلاً هم برداشته بودم) یا شارژرم (که هنوز با گوشی‌های دیگر کار می‌کند). واضح است که مشکل از به‌روزرسانی نوامبر است.

Robert Triggs / Android Authority

البته نه دقیقاً به همین شکل، اما کاربر دیگری گزارش کرده که پس از یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری اخیر با مشکلات مشابهی در شارژ بی‌سیم مواجه شده است. به گفته این کاربر، او پیام وضعیت «متصل است، اما شارژ نمی‌شود» را می‌بیند و ادعا می‌کند که همین شارژر بی‌سیم پیش‌تر با همین گوشی بدون هیچ مشکلی کار می‌کرده است.

جابه‌جایی گوشی یا راه‌اندازی مجدد آن «گاهی اوقات» این مشکلات را برطرف می‌کند. این کاربر به‌طور صریح مشکل را به به‌روزرسانی نوامبر مرتبط ندانست، اما گفت که «به‌روزرسانی‌های اخیر به نظر می‌رسد شارژ بی‌سیم را از کار انداخته‌اند.» توجه داشته باشید که شواهد قطعیِ مرتبط کردن این باگ با به‌روزرسانی نوامبر وجود ندارد و تنها شواهد موجود، زمان‌بندی و ادعاهای کاربران است.

نکته جالب اینکه گوگل در تغییرات (چنج‌لاگ) به‌روزرسانی نوامبر، به یک اصلاح مربوط به باتری و شارژ اشاره کرده است. این شرکت نوشته که مشکل نمایش داده شدن نشانگر شارژ در حالی که هیچ شارژری متصل نبوده را برطرف کرده است. بعید است که این اصلاح به این باگ احتمالی جدید مرتبط باشد.

ما برای پرسش درباره آگاهی گوگل از این شکایات و اینکه آیا به‌روزرسانی نوامبر ممکن است مسئول این مشکل باشد، با این شرکت تماس گرفته‌ایم. در صورت دریافت پاسخ، این مقاله را به‌روزرسانی خواهیم کرد.

منبع