تاشوی اپل حالا یک چروک تازه هم برای کنار آمدن دارد؛ چروکی که در اعتماد خریداران نهفته است
ارسال آیفون دو (iPhone Duo) جمعه گذشته آغاز شد، اما عرضه‌اش آغاز خوشایندی نداشته است. شمار زیادی از علاقه‌مندان که برای این تاشوی تازه و زیبا قیمت گزافی پرداخت کرده بودند، دریافتند که صفحه‌نمایش داخلی آن با حداقل استفاده می‌شکند. خسارت آن‌قدر گسترده بود — و شاید بدتر از آن، آسیبی که به برند اپل زده شد — که این شرکت میوه‌ای ناچار شد این مشکل را رسماً تأیید کند و تعویض رایگان را برای هر کسی که آیفون دویش این‌قدر زود آسیب دیده بود، قطعی اعلام کند.
تیرداون‌های مستقل از سوی JerryRigEverything و iFixit هم دوام ضعیف صفحه‌نمایش را تأیید می‌کنند؛ به‌ویژه در بخش میانی لولا. رایج‌ترین تصویری که دیده‌ایم خطی سیاه‌رنگ است که از لبه‌ی بالا یا پایین تا میانه‌ی صفحه‌نمایش تاشو کشیده شده، و خط دیگری — معمولاً رنگی و ضخیم‌تر — که نسبت به آن زاویه‌ی قائمه می‌سازد.
برای خیلی‌ها، این اتفاق روی هیجانی که از زمان معرفی رسمی آیفون دو توسط اپل در ماه گذشته شکل گرفته بود «ترک» انداخته است (بدون هیچ قصدی برای بازی با کلمات).
حال مشابهی در پاسخ‌های نظرسنجی‌ای دیده می‌شود که از روز عرضه‌ی آیفون دو تاکنون در Android Authority برگزار کرده‌ایم.
نقص‌های اولیه‌ی آیفون دو خریداران را فراری می‌دهد
بخش قابل‌توجهی از پاسخ‌دهندگان نظرسنجی ما — نزدیک به ۴۰ درصد — می‌گویند این حوادث اعتمادی را که خریداران بالقوه به این دستگاه داشتند از بین برده است. به نظر می‌رسد این تلقی به‌ویژه از این جهت شکل گرفته که هزینه‌ی تعمیر صفحه‌نمایش به‌تنهایی حدود ۱٬۰۰۰ دلار است — چیزی که پرداخت ماهانه‌ی ۲۰ دلاری (یا سالانه‌ی ۲۰۰ دلاری) بابت AppleCare+ را به ضرورتی مطلق تبدیل می‌کند.
انتقادها هم آن‌قدر تندند، چراکه اپل هفت سال دیرتر از موعد به مهمانی تاشوها رسیده و حتی به طراحی وسواس‌گونه‌ی لولایش برای پیشگیری از به‌وجودآمدن چنین وضعیت‌هایی در واحدهای اولیه هم افتخار کرده بود.
این نقص‌ها برای بخش بزرگی دیگر از پاسخ‌دهندگان ما — نزدیک به ۳۰ درصد — که می‌گویند از همان ابتدا هم قصد خرید آیفون دو را نداشتند، درستیِ دیدگاهشان را به اثبات رسانده‌اند.
درصد کمتری از پاسخ‌دهندگان — تقریباً ۱۳ درصدشان — هنوز مطمئن‌اند که اپل تا نسل بعد این نقص‌ها را برطرف خواهد کرد. ۸ درصد دیگر هم معتقدند اپل باید زودتر دست به اصلاح بزند. البته برطرف‌کردن کامل مشکل‌های لولا ممکن است زحمت به‌مراتب بیشتری بخواهد، اما اپل در حال حاضر سهم خودش را با ارائه‌ی دستگاه‌های جایگزین ادا می‌کند.
در همین حال، دوام همچنان دغدغه‌ای بی‌پایان برای گوشی‌های تاشو است؛ به همین دلیل هم تقریباً ۱۱ درصد پاسخ‌دهندگان می‌گویند هرگز و فارغ از سازنده‌اش، تاشو نمی‌خرند.
جالب اینکه،
به‌ناچار مقایسه‌هایی با سامسونگ هم خواهیم شنید؛ شرکتی که حالا به نظر می‌رسد گوشی‌های تاشو را به کمال رسانده است، هرچند نخستین نسل‌های تاشوهای خودش هم دچار همین نقص‌های فیزیکی مشابه بودند. این مقایسه از آن رو هم مطرح می‌شود که سامسونگ تأمین‌کننده‌ی همین صفحه‌نمایش‌های تاشو برای اپل است. اما چند چهره‌ی معتبر، از جمله JerryRigEverything، تأیید می‌کنند که این مشکل‌ها ربط چندانی به خود صفحه‌نمایش ندارند و به احتمال زیاد ناشی از نبود پشتیبانی در بخش میانی لولا هستند.
مثل همیشه، سامسونگ از تیز زدن به اپل دریغ نکرده و تبلیغ تازه‌ای منتشر کرده که تخصصش در حوزه‌ی تاشوها را برجسته می‌کند. تبلیغ دیگری هم از اکانت رسمی سامسونگ در عربستان صفحه‌نمایش ترک‌خورده‌ی آیفون دو را مسخره کرده است؛ به‌این‌ترتیب که همان افکت را به‌عنوان والپیپر روی یک گلکسی Z Fold 8 قرار داده است.
نمایش این پست در اینستاگرام
می‌توان انتظار واکنش‌های بیشتری از این دست از سامسونگ و گزارش‌های بیشتری از کاربران اولیه را داشت. اینکه آیا این ماجرا واقعاً فروش اپل را کاهش می‌دهد — یا خریداران بیشتری را به سمت گلکسی Z Fold 8 هدایت می‌کند — چیزی است که باید در ماه‌های آینده ببینیم.
دیدگاهتان را بنویسید