خلاصه:
- چند تن از دارکنندگان پیکسل ۹ پرو فولد پس از بروز مشکلات سخت‌افزاری، پیکسل ۱۱ پرو فولد را به‌عنوان دستگاه جایگزین دریافت کرده‌اند.
- این موضوع به‌نظر بخشی از یک باگ گسترده‌تر در پیکسل ۹ پرو فولد است که مشکلاتی از جمله از کار افتادن نمایشگر تا خرابی دوربین‌های جلو را در بر می‌گیرد.
- در حال حاضر سخت می‌توان شدت این مشکل را سنجید، اما اگر پیکسل ۹ پرو فولد شما مشکلات مشابهی دارد، تماس با پشتیبانی گوگل ممکن است کار عاقلانه‌ای باشد.
هر گوشی اندرویدی که خریداری کنید، در طول عمر خود ممکن است دچار مشکلاتی شود. در برخی موارد، شدت مشکل به اندازه‌ای است که تولیدکننده ارائه یک دستگاه جایگزین کامل را در نظر می‌گیرد. اما وقتی هیچ دستگاه جایگزینی موجود نباشد چه اتفاقی می‌افتد؟ خوب، یک کاربر پیکسل ۹ پرو فولد به‌تازگی پاسخ این سؤال را دریافت کرده است.
طبق گزارش یک کاربر، پیکسل ۹ پرو فولد ۲۵۶ گیگابایتی او «ناگهان دچار مشکلی در دوربین‌های جلو شد». پس از تماس با پشتیبانی گوگل برای یافتن راه‌حل، به‌نظر می‌رسد این شرکت تأیید کرده است که پیکسل ۱۱ پرو فولد ۵۱۲ گیگابایتی را به‌عنوان دستگاه جایگزین ارائه کند.
شاید انتظار داشتید که گوگل هنوز مقداری پیکسل ۱۰ پرو فولد در انبارهای خود برای استفاده به‌عنوان دستگاه جایگزین داشته باشد، اما ظاهراً چنین نیست. دریافت نسخه ۵۱۲ گیگابایتی ممکن است نشان‌دهنده کمبود موجودی مدل ۲۵۶ گیگابایتی باشد.
همچنین این کاربر گفته است که گوگل یک گارانتی تمدیدشده سه‌ساله روی پیکسل ۹ پرو فولد ارائه می‌دهد و گوشی تاشو او دیگر گارانتی استاندارد نداشت و بیمه هم نداشت. کمی بیش از یک هفته پیش گزارش مشابهی از سوی کاربر دیگری مشاهده کرده‌ایم، هرچند آن گزارش هیچ اشاره‌ای به دوربین جلو ندارد که نشان می‌دهد این موضوع ممکن است بخشی از یک برنامه جایگزینی گسترده‌تر باشد.
کمی جست‌وجو در اینترنت نشان می‌دهد که سال گذشته چندین گزارش از سوی کاربران پیکسل ۹ پرو فولد درباره مشکلی در دوربین جلو ثبت شده که در آن این دوربین‌ها به‌سادگی کار نمی‌کنند. با این حال مشخص نیست که آیا فردی که پیکسل ۱۱ پرو فولد را به‌عنوان جایگزین دریافت کرده، با همان مشکلات دوربین جلو روبه‌رو بوده است یا خیر.
اگر پیکسل ۹ پرو فولد شما علائم مشابهی نشان می‌دهد، شایسته است درباره احتمال دریافت دستگاه جایگزین با پشتیبانی گوگل تماس بگیرید. ما درباره این رخداد به گوگل نامه نوشته‌ایم و درخواست روشن‌سازی درباره ادعای کاربر مبنی بر گارانتی تمدیدشده سه‌ساله برای مشکلات سخت‌افزاری کرده‌ایم. به‌محض دریافت پاسخ، این مقاله را به‌روزرسانی خواهیم کرد.
گوگل در گذشته نیز گوشی پیکسل را با نسخه جدیدتری جایگزین کرده است، همان‌طور که پیکسل ۵ا در سال ۲۰۲۳ این تجربه را داشت. نزدیک به یک دهه پیش نیز چنین اتفاقی برای نکسوس ۶P ساخته هوآوی افتاد، زمانی که برای مدتی کوتاه پیکسل XL جدیدتر به‌عنوان دستگاه جایگزین به مشتریان ارائه شد.
دیدگاهتان را بنویسید