نخستین محصول تاشوی اپل دارد دوره‌ای فشرده از مشکلات نسل اول را تجربه می‌کند.
خلاصه
- اپل پس از گزارش‌هایی درباره ترک خوردن صفحه‌ها نزدیک لولا، مشکلی را در صفحه‌نمایش داخلی آیفون دوو تأیید کرده است.
- این تأیید پس از آن صورت می‌گیرد که جان ترنوس، مدیرعامل شرکت، اخیراً گوشی‌های تاشوی اولیه اندرویدی را «تا حدی ارزان و بی‌کیفیت» خوانده بود.
- اپل می‌گوید فقط تعداد کمی از دستگاه‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و به مالکانی که مشکل دارند توصیه می‌کند برای دریافت جایگزین با AppleCare تماس بگیرند.
در بیانیه‌ای که با 9to5Mac به اشتراک گذاشته شده، اپل تأیید کرد:
پاسخ اولیه کاربران به آیفون دوو فوق‌العاده مثبت بوده است و شاهد کارهای هیجان‌انگیزی از سوی توسعه‌دهندگانی هستیم که به‌سرعت اپ‌های خود را برای بهره‌گیری از فرم‌فاکتور منحصربه‌فرد آن به‌روزرسانی می‌کنند. ما از مشکلی آگاه هستیم که صفحه‌نمایش داخلی تعداد کمی از دستگاه‌های آیفون دوو را تحت تأثیر قرار می‌دهد. اگر کاربران در صفحه‌نمایش آیفون دووی خود مشکلی تجربه می‌کنند، باید برای دریافت جایگزین با AppleCare تماس بگیرند.
این شرکت اصرار دارد که مشکل فقط تعداد بسیار کمی از دستگاه‌ها را درگیر می‌کند، و ظاهراً نقص‌ها مدت کوتاهی پس از استفاده پدیدار می‌شوند. با این حال، توضیح نداده است که علت این خرابی‌ها چیست یا آیا قصدی برای تغییرات در فرایند تولید دارد.
برخی خریداران اولیه آیفون دوو چند ساعت پس از باز کردن جعبه با صفحه‌های ترک‌خورده روبه‌رو شدند. یک مالک گزارش داد که پس از کمتر از ۲۰ بار باز کردن، صدای ترک خوردن را شنیده است، هرچند بنا بر گزارش‌ها اپل فوراً آن را جایگزین کرد.
آزمون‌های بیشتر دوام و یافته‌های تجزیه و تحلیل هم دقیقاً به نفع اپل نبوده‌اند. آزمایش خمش JerryRigEverything خطوط سبز دائمی روی صفحه‌نمایش داخلی برجای گذاشت. iFixit نیز یک نقطه فشار بالقوه در لولا شناسایی کرد که می‌تواند برخی از خرابی‌های گزارش‌شده را توضیح دهد، هرچند علت دقیق همچنان ناشناخته است. در همین حال، آزمون‌های استقامت جداگانه نشان داده‌اند که لولا پس از هزاران بار تاشدن دوام خوبی دارد، اما با استفاده مکرر، چین صفحه‌نمایش به‌طور محسوسی عمیق‌تر شد.
البته اپل اینجا زمین کاملاً تازه‌ای را شخم نمی‌زند. گلکسی فولد اصلی سامسونگ پیش از عرضه دچار خرابی‌های صفحه‌نمایش بدنامی شد و دوام گوشی‌های تاشو همچنان چالشی در کل صنعت است. اما آنچه وضعیت اپل را به‌ویژه طعنه‌آمیز می‌کند این است که جان ترنوس، مدیرعامل، اخیراً در مصاحبه‌ای با TIME برخی گوشی‌های تاشوی اولیه را «تا حدی ارزان و بی‌کیفیت» توصیف کرده بود. و با توجه به اینکه سامسونگ از قبل آیفون دوو را دست انداخته است، زمان‌بندی نمی‌توانست نامناسب‌تر باشد.
اپل فراتر از تأیید خرابی‌های صفحه‌نمایش، خبرهای امیدوارکننده‌ای هم داد. این شرکت می‌گوید بازخورد اولیه درباره آیفون دوو به‌طور قاطع مثبت بوده است و توسعه‌دهندگان به‌سرعت اپ‌های خود را برای استفاده بهتر از طراحی تاشوی آن به‌روزرسانی می‌کنند.
با این حال، چند مورد خرابی یک نقص طراحی گسترده را اثبات نمی‌کند. تأیید و پیشنهاد جایگزینی اپل خوشایند است، اما تعیین این که چرا این صفحه‌ها ترک می‌خورند پرسش بزرگ‌تری باقی می‌ماند.
دیدگاهتان را بنویسید