خلاصه
- چندین کاربر پیکسل گزارش می‌دهند که هنگام ضبط صدا یا ویدیو به‌صورت بومی یا از طریق برخی اپلیکیشن‌ها، صدای میکروفون به‌طور غیرعادی پایین است.
- شکایت‌های مشابه به سال ۲۰۲۴ برمی‌گردد و چند نسل از پیکسل‌ها، از جمله جدیدترین سری پیکسل ۱۰، را در بر می‌گیرد.
- به نظر می‌رسد گوگل از این شکایت‌ها آگاه است، اما هنوز وجود یک مشکل فراگیر را به‌طور علنی تأیید نکرده و هیچ راه‌حل قطعی‌ای هم تأیید نشده است.
گوگل علاوه بر ارائه یکی از بهترین تجربه‌های نرم‌افزاری در اکوسیستم گوشی‌های اندرویدی، خط تولید پیکسل را با قابلیت‌های چشمگیر دوربینش می‌شناسند. اما ضبط ویدیوی با کیفیت بالا چه فایده‌ای دارد وقتی هنگام پخش آن تقریباً هیچ چیزی نمی‌شنوید؟ این دقیقاً همان نارضایتی‌ای است که بسیاری از کاربران پیکسل با آن (و همچنان) دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
این مسئله تازه‌ای نیست، اما اکنون دوباره سر باز کرده است. گزارش‌های مربوط به ضبط صدای بیش از حد آرام میکروفون‌های پیکسل به سال ۲۰۲۴ برمی‌گردد و به نظر می‌رسد مشکلات مشابه میکروفون از آن زمان تاکنون ادامه داشته است.
گزارشی از امروز صبح این مشکل را روی یک پیکسل ۱۰ برجسته می‌کند. به گفته این کاربر، گوشی او هنگام ضبط با اپلیکیشن پیش‌فرض دوربین صدای عادی ضبط می‌کند. اما ضبط‌های انجام‌شده از طریق اپلیکیشن‌های شخص ثالث مثل اسنپ‌چت، واتس‌اپ و اینستاگرام صدایی به‌شدت آرام دارند. این کاربر نوشت: «قبلاً پاک کردن حافظه پنهان اپلیکیشن‌ها، نصب دوباره آن‌ها، بررسی مجوزها، روشن و خاموش کردن دسترسی میکروفون سیستم، راه‌اندازی دوباره و به‌روزرسانی همه‌چیز را امتحان کرده‌ام. هیچ‌کدام آن را درست نکرد.»
گزارش‌های قدیمی‌تر مشکلات مشابهی را نشان داده‌اند، هرچند با برخی تفاوت‌ها. یک پست پشتیبانی گوگل از ژوئن، مشکلی را برجسته می‌کند که در آن صدای ضبط‌شده از طریق دوربین بومی پیکسل ۱۰ پرو ایکس‌ال یا اپلیکیشن «پیام‌رسان» بسیار آرام شنیده می‌شود. اما وقتی همان کاربر با کسی روی تلفن صحبت می‌کند، این‌طور نیست. با توجه به اینکه پیکسل‌ها سه میکروفون دارند، مشکل در این مورد خاص می‌تواند با معیوب بودن میکروفونی توضیح داده شود که برای ضبط صدا استفاده می‌شود، در حالی که میکروفون مکالمه عادی کار می‌کند. با این حال، این توضیح بقیه گزارش‌ها را پوشش نمی‌دهد.
رایان هینز / Android Authority
یکی از گزارش‌های اوایل سال نیز به‌طور مشابه اشاره می‌کرد که سایر رسانه‌ها و ویدیوها با صدای عادی پخش می‌شوند، پس قطعاً ایراد بلندگو نیست. این کاربر گزارش می‌دهد که مطمئن شده هیچ‌یک از میکروفون‌ها پوشیده نشده است؛ قاب را برداشته و پیکسل ۱۰ خود را از لبه‌ها نگه داشته، اما مشکل همچنان باقی مانده. او در نهایت با پشتیبانی گوگل تماس گرفت و جایگزینی گارانتی پیشرفته به او پیشنهاد شد. ظاهراً کارشناس پشتیبانی تأیید کرده که گزارش‌های مربوط به این نگرانی را از کاربران دیگر دیده است، در حالی که حساب رسمی PixelCommunity در ردیت نیز به آن اشاره کرده، که نشان می‌دهد گوگل دست‌کم از این مشکل آگاه است، هرچند آن را به‌طور علنی تأیید نکرده.
به‌هرحال، این شکایت‌ها مختص سری پیکسل ۱۰ نیست. یکی از گزارش‌ها مشکل مشابهی را روی یک پیکسل ۹ پرو ایکس‌ال برجسته می‌کند و دیدگاه‌های پس از آن نیز مشکلات مشابه میکروفون را روی پیکسل ۹ پرو و پیکسل ۹ پرو نشان می‌دهند. یکی از کاربران در آن زمان نوشت: «فکر می‌کنم همین مشکل را روی پیکسل ۶ خودم هم داشتم، اما ۷ و ۸ام مشکلی نداشتند. امیدوارم مسئله نرم‌افزاری باشد، چون میکروفون من در هر اپلیکیشن دیگری خیلی خوب صدا می‌دهد.» من یک پیکسل ۸ دارم و نتوانسته‌ام این مشکل را بازتولید کنم.
در این مرحله، مشخص نیست که همه این شکایت‌ها از یک مشکل زیربنایی واحد ناشی می‌شود یا ممکن است چند عامل مختلف در کار باشد. همچنین به نظر می‌رسد هیچ راه‌حل فراگیری وجود ندارد. ما برای دریافت نظر با گوگل تماس گرفته‌ایم و در صورت دریافت پاسخ این مقاله را به‌روزرسانی خواهیم کرد. امیدواریم این موضوع توجه بیشتری به این گزارش‌ها جلب کند.
آیا شما هم در پیکسل خود با ضبط صدای غیرعادی خفه روبه‌رو شده‌اید؟ در بخش دیدگاه‌ها در زیر به ما بگویید.
دیدگاهتان را بنویسید