Black Friday و تعطیلات زمانی است که تعداد زیادی از تلفن‌های هوشمند دست‌دوم، از طریق آگهی‌های طبقه‌بندی‌شده، در بازارهای دست‌دوم یا از تعمیرکاران به دست می‌آیند. یک مشکل به‌راحتی قابل نادیده‌گرفتن است. اگر مالک قبلی هرگز تلفن را از حساب‌های خود حذف نکرده باشد، همچنان به او مربوط می‌شود و یک بازنشانی کارخانه‌ای این وضعیت را تغییر نمی‌دهد. در آخرین مرحلهٔ راه‌اندازی، تلفن پسوردی را می‌خواهد که فقط آن شخص می‌داند. بدون آن، نمی‌توانید از دستگاه استفاده کنید.
چرا بازنشانی کارخانه‌ای کافی نیست
Apple، Google و Samsung قفل‌های ضد سرقت خود را به حساب مالک متصل می‌کنند، نه به آنچه بر روی تلفن ذخیره شده است. Apple نسخهٔ خود را Activation Lock می‌نامد. طبق گفتهٔ Apple، این قفل به‌صورت خودکار وقتی Find My فعال باشد روشن می‌شود و از آن به بعد برای هر کسی که بخواهد دستگاه را پاک یا فعال‌سازی دوباره کند، رمز عبور حساب Apple لازم است. معادل Google معمولاً Factory Reset Protection یا FRP نام دارد. پس از یک بازنشانی، Google می‌گوید تلفن فقط می‌تواند با حساب Googleای که قبلاً روی آن بود تنظیم شود. اگر نتوانید آن را فراهم کنید، «نمی‌توانید به‌تمامی از دستگاه استفاده کنید». Samsung قفل Reactivation Lock خود را نیز به‌علاوه می‌کند که رمز عبور حساب Samsung مالک را می‌خواهد. این همان چیزی است که باعث می‌شود این قفل‌ها در برابر سرقت مؤثر باشند. یک تلفن دزدیده‌شده می‌تواند پاک شود، اما بدون حساب مالک نمی‌توان آن را دوباره تنظیم کرد.
ⓘ گرافیک: Notebookcheck، بر پایه Apple، Google و Samsung
اگر یکی از این موارد را ببینید، تلفن هنوز به حساب شخص دیگری یا به مدیریت دستگاه یک شرکت متصل است.
چگونه قبل از خرید یک iPhone را بررسی کنید
مقالهٔ پشتیبانی Apple دربارهٔ Activation Lock مراحل را لیست می‌کند. iPhone را روشن کرده و آن را باز کنید. اگر پیامی می‌بینید که می‌گوید iPhone به مالک خود قفل است، آن را نگیرید. اگر به صفحهٔ قفل یا صفحهٔ خانه می‌رسید، یعنی هنوز پاک نشده است؛ بنابراین فروشنده باید آن را پیش‌چشم شما پاک کند. سپس راه‌اندازی را شروع کنید و به آنچه درخواست می‌کند توجه کنید. اگر حساب Apple و رمز عبور مالک قبلی را می‌خواهد، دستگاه هنوز به حساب آن متصل است. فروشنده می‌تواند با رمز عبور خود در خود دستگاه یا از راه دور از طریق iCloud در مرورگر آن را حذف کند. به قول خود Apple، «تا زمانی که دستگاه از حساب مالک قبلی حذف نشده باشد، مالکیت iPhone یا iPad دست‌دوم را نفرمایید». وقتی صفحهٔ Hello را می‌بینید، تلفن آماده است. همین مراحل برای iPadها نیز صادق است.
امروزه امکان جستجوی آنلاین وجود ندارد. Apple صفحهٔ وضعیت Activation Lock را در ژانویهٔ ۲۰۱۷ حذف کرد، بنابراین تنها راه برای اطمینان، تست خود دستگاه است.
در iPhone، به Settings → General → About نیز نگاه کنید. اگر تلفن تعمیر شده باشد، iOS قطعات تعویض‌شده را زیر «Parts and Service History» (تاریخچهٔ قطعات و سرویس) نمایش می‌دهد. اگر باتری، نمایشگر یا دوربین جلوی دستگاه برچسب «Finish Repair» داشته باشد، ممکن است آن قطعه از آیفون دیگری آمده باشد و هنوز به حساب Apple شخص دیگری مرتبط باشد. Apple می‌گوید چنین قطعه‌ای تا زمان باز شدن قفل، مشمول گارانتی یا سرویس AppleCare نیست و دستگاه نمی‌تواند تعویض (trade‑in) شود.
Android و Samsung: ابتدا حساب‌ها را حذف کنید، سپس بازنشانی کنید
در Android، ترتیب مهم است. فروشنده ابتدا حساب Google خود را از بخش Accounts در Settings حذف می‌کند و در تلفن‌های Samsung حساب Samsung را نیز. فقط بعد از آن تلفن را بازنشانی می‌کند. Google می‌گوید حذف حساب همان چیزی است که محافظت را غیرفعال می‌کند. Samsung همین مراحل را در راهنمای trade‑in خود توضیح می‌دهد و هشدار می‌دهد که یک بازنشانی کارخانه‌ای به‌صورت خودکار قفل را برنمی‌دارد. اگر فروشنده حضوری نیست، می‌تواند تلفن را از راه دور، از طریق فهرست دستگاه‌ها در تنظیمات امنیتی حساب Google یا از طریق ابزار پیدا کردن دستگاه Samsung در مرورگر حذف کند.
می‌توانید نتیجه را بلافاصله در همان موقع بررسی کنید. پس از بازنشانی، راه‌اندازی را شروع کنید و تلفن را به Wi‑Fi متصل کنید. اگر از شما خواست حسابی که قبلاً روی تلفن بود را تأیید کنید، محافظت هنوز فعال است. اگر به نقطه‌ای رسیدید که می‌توانید با حساب خود وارد شوید، تلفن آزاد است. با یک تلفن Android دست‌دوم، همچنین ارزش دارد مدت زمان دریافت به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. برای Pixel 6، این بازه در حال بسته شدن است.
ⓘ گرافیک: Notebookcheck، بر پایه Apple، Google و Samsung
در هنگام تحویل، یک تلفن هوشمند دست‌دوم را به این ترتیب بررسی کنید.
تلفن‌های شرکت‌های پیشین: بخش IT هنوز تصمیم‌گیری می‌کند
تلفن‌هایی که قبلاً متعلق به یک شرکت یا مدرسه بوده‌اند موردی جداگانه هستند. بسیاری از سازمان‌ها iPhoneهای خود را از طریق Automated Device Enrollment (ثبت خودکار دستگاه) Apple ثبت می‌کنند. بر اساس گفتهٔ Apple، دستگاه در زمان راه‌اندازی با سرورهای Apple تماس می‌گیرد تا بفهمد آیا سرویس مدیریت اختصاص داده شده است یا نه و سپس در آن ثبت می‌شود. مدیران می‌توانند از حذف پروفایل مدیریت توسط هر کس جلوگیری کنند. در iPhone این به‌صورت صفحهٔ Remote Management ظاهر می‌شود. Android نیز مفهوم مشابهی به نام zero‑touch enrollment دارد. چنین دستگاهی در هنگام روشن شدن یک اعلان می‌دهد که توسط یک سازمان مدیریت می‌شود و Google می‌گوید پس از بازنشانی دوباره برای شرکت تنظیم می‌شود.
در این شرایط بازنشانی کارخانه‌ای کمکی نمی‌کند. فقط سازمانی که دستگاه را مدیریت می‌کند می‌تواند آن را آزاد کند و خود Apple افراد را به دپارتمان IT ارجاع می‌دهد. اگر یکی از این صفحه‌ها را ببینید، تنها در صورتی خریداری کنید که فروشنده بتواند نشان دهد دستگاه آزاد شده است. به‌خصوص با دسته‌های تلفن‌های تجاری اجاره‌داده‌شده قبلی بسیار احتیاط کنید.
اگر هنگام خرید آنلاین تلفن ارسال شود، نمی‌توانید قبل از پرداخت آن را تست کنید
از فروشنده بخواهید به‌صورت کتبی تایید کند که تلفن را از تمام حساب‌های خود حذف کرده است و با روشی که حفاظت خریدار دارد، پرداخت کنید. اگر تلفن به‌قفل رسید، شواهدی برای ادعای خود دارید.
اگر تلفن قبلاً قفل است
اگر قبلاً پرداخت کرده‌اید، ابتدا به فروشنده مراجعه کنید. آنها می‌توانند قفل را در هر زمان به‌صورت راه‌دور حذف کنند، مشروط بر این‌که هنوز بتوانند به حساب خود دسترسی داشته باشند. Apple همچنین درخواست پشتیبانی برای Activation Lock را ارائه می‌دهد، اما به اثبات خرید نیاز دارد. صفحهٔ راهنمای Apple مشخص نمی‌کند چه اسنادی برای فروش خصوصی پذیرفته می‌شود. اگر از طریق پلتفرمی که حفاظت خریدار دارد پرداخت کرده‌اید، پیش از اتمام مهلت، یک پرونده در آن باز کنید. فروشنده‌ای که پاسخ نمی‌دهد علامت خطرآمیز است. جلوگیری از فروش مجدد تلفن‌های دزدیده‌شده همان هدف این قفل‌هاست.
اگر خودتان در حال فروش یک تلفن قدیمی هستید، همان بررسی‌ها را از سمت خود انجام دهید. راهنمای ما برای فروش تلفن، حساب‌های دیگری را که ممکن است به دستگاه متصل باشند، بررسی می‌کند.
منبع(ها)
Apple: قفل فعال‌سازی برای آیفون و آیپد
Apple: نحوه حذف قفل فعال‌سازی
Apple: دربارهٔ قفل فعال‌سازی و تعمیر خودکار
Apple: قطعات آیفون و تاریخچه سرویس
Apple: ثبت خودکار دستگاه و مدیریت دستگاه
Google: کمک به جلوگیری از استفادهٔ دیگران از دستگاه شما بدون اجازه
Google: ثبت‌نام صفر لمسی برای کاربران
Samsung: غیرفعال‌سازی قفل فعال‌سازی اندروید (آلمانی)
Android Authority: ارتقاهای Protection بازنشانی کارخانه‌ای اندروید 15
9to5Mac: Apple صفحهٔ وضعیت Activation Lock iCloud را حذف کرد
دیدگاهتان را بنویسید