مدیران اپل به‌ندرت درباره محصولات تازه خود می‌گویند «نمی‌توانیم چنین چیزی را پیش‌بینی کنیم»، بنابراین وقتی یکی از آن‌ها این جمله را بر زبان آورد، دقت من جلب شد.
این غول کوپرتینویی پذیرفته است که عرضه آیفون دوو محدود است. سابیح خان، مدیر ارشد عملیات، روز دوشنبه در نشست گزارش درآمد به سرمایه‌گذاران گفت که عرضه این محصول «از امروز با محدودیت روبه‌رو است» (به نقل از Investing.com).
اپل درباره عرضه آیفون دوو واقعاً چه گفته است؟
خان ماجرا را شیرین جلوه نداد. او گفت «روند افزایش تولید به‌خوبی پیش می‌رود»، اما «واقعاً سخت است پیش‌بینی کرد عرضه و تقاضا چه زمانی به تعادل می‌رسند». جان ترنوس، مدیرعامل، خوش‌بین‌تر به نظر می‌رسید و گفت اپل «تلاش می‌کند آیفون دوو را هرچه سریع‌تر به دست مشتریان برساند».
با این حال، او زمان‌بندی قطعی‌ای ارائه نکرد. البته دلیل این بلاتکلیفی جدی درباره جدیدترین و گران‌ترین آیفون، «سطح بالای تقاضا» و موجودی محدود قطعات پیشرفته‌ای است که در ساخت دوو به کار می‌روند.
تاریخ‌های فروشگاه هم همین داستان را روایت می‌کنند. فارغ از اینکه کدام ظرفیت ذخیره‌سازی یا رنگ را برای آیفون دوو انتخاب کنید، زودترین تاریخ ارسال ۲۲ ژانویه ۲۰۲۷ است؛ یعنی دو ماه و نیم دیگر. اگر همین حالا سفارش دهید، باز کردن جعبه در کریسمس در کنار دوستان و خانواده عملاً از دسترس خارج می‌شود.
با این وجود همچنان می‌توانید موجودی را از نزدیک‌ترین فروشگاه اپل یا اپراتور خود استعلام کنید. اگر به‌اندازه کافی خوش‌شانس باشید، شاید دقیقاً به‌موقع برای فصل تعطیلات به یکی دست پیدا کنید.
آیا اپل با عرضه‌ای غافلگیرکننده در تعطیلات ما را غافلگیر می‌کند؟
اپل ممکن است ما را غافلگیر کند، اما شرط می‌بندم که چنین نخواهد کرد. چند روز پس از رونمایی، اپل وجود «مشکلی که نمایشگر داخلی شمار محدودی از دستگاه‌های آیفون دوو را تحت تأثیر قرار می‌دهد» را تأیید کرد و به مالکانی که با این مشکل روبه‌رو شده‌اند گفت برای تعویض دستگاه با AppleCare تماس بگیرند.
اپل احتمالاً بزرگ‌ترین و مقاوم‌ترین زنجیره تأمین صنعت را در اختیار دارد و من باور نمی‌کنم که واقعاً نتواند بیشتر از این تولید کند. به نظر من، ماجرا چنین است:
اگر شرکت در فصل خرید و هدیه‌دادن، بازار را پر از iPhone Duo کند، ممکن است در نهایت اینترنت را نیز پر از مشکلات احتمالی کند و این دقیقاً همان نوع تبلیغات منفی‌ای است که این شرکت نمی‌خواهد.
به همین دلیل فکر می‌کنم هوشمندانه‌ترین راهبرد، کمیابی است: محدود نگه‌داشتن عرضه، تمرکز روی مشکل نمایشگر، پذیرش تمام درخواست‌های جایگزینی و افزایش تدریجی عرضه پس از رفع نسبتاً کامل مشکلات. از نظر من، این یک حرکت بسیار استراتژیک به نظر می‌رسد.
این همان ایده «تغذیه تدریجی» است: عرضه یک محصول در دسته‌های کوچک به‌جای یک موج بزرگ.
دیدگاهتان را بنویسید