One UI 9 وای‌فای، داده موبایل و حتی تشخیص سیم‌کارت را برای برخی کاربران گلکسی مختل کرده است

به نظر می‌رسد نسخه پایدار One UI 9 چندان هم که باید پایدار نیست.

Paul Jones / Android Authority

خلاصه مطلب

• چندین کاربر سامسونگ پس از به‌روزرسانی به One UI 9 از مشکلات مربوط به داده موبایل، وای‌فای و تشخیص سیم‌کارت گزارش کرده‌اند.
• ری‌استارت گوشی یا روشن و خاموش کردن حالت هواپیما به‌نظر می‌رسد مشکل را موقتاً برطرف می‌کند.
• هنوز هیچ راه‌حل دائمی برای هیچ‌کدام از این مشکلات اتصال پیدا نشده است.

سامسونگ طی چند ماه گذشته در حال عرضه به‌روزرسانی پایدار One UI 9 برای گوشی‌های گلکسی بوده است. اگرچه این به‌روزرسانی چندین قابلیت جدید معرفی می‌کند و برخی از قابلیت‌های Galaxy AI را به پرچمداران قدیمی‌تر سامسونگ می‌آورد، اما به‌نظر نمی‌رسد فرآیند به‌روزرسانی برای همه بدون دردسر پیش برود.

بر اساس گفتگوهای مطرح‌شده در انجمن‌های جامعه کاربری سامسونگ (Samsung Community)، چندین کاربر از زمان نصب به‌روزرسانی One UI 9 با مشکلات اتصال روبه‌رو بوده‌اند. این مشکلات از ایرادهای وای‌فای و داده سلولی گرفته تا تشخیص ندادن سیم‌کارت توسط گوشی‌ها را دربر می‌گیرد.

مشکلات وای‌فای در One UI 9

کاربران متعددی گفته‌اند که گوشی‌هایشان برای مدتی به شبکه‌های وای‌فای متصل می‌مانند و سپس به‌طور تصادفی با خطای «اتصال ناموفق» قطع می‌شوند. ظاهراً راه‌اندازی مجدد گوشی یا روشن و خاموش کردن حالت هواپیما این مشکل را موقتاً برطرف می‌کند. با این حال، پس از چند ساعت دیگر، وای‌فای دوباره قطع می‌شود.

Vrons / انجمن سامسونگ

یک کاربر گفت که گوشی‌اش دیگر به شبکه وای‌فای منزلش متصل نمی‌شود، اما سایر شبکه‌های ذخیره‌شده به‌خوبی کار می‌کنند. کاربر دیگری گفت گوشی‌اش به شبکه‌های وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز متصل می‌شود اما نمی‌تواند به شبکه‌های ۵ گیگاهرتز وصل شود، در حالی که سایر دستگاه‌هایش بدون هیچ مشکلی به هر دو باند وای‌فای متصل می‌شوند. مالک یک Galaxy Z Fold 7 نیز گزارش داده که گوشی‌اش به وای‌فای متصل می‌شود، اما تماس از طریق وای‌فای با T-Mobile از زمان به‌روزرسانی کار نمی‌کند.

طبق گفته یکی از کاربران، این مشکل با رفتن به Developer Options > Connectivity Labs و خاموش کردن حالت Wi-Fi 7 برطرف می‌شود. با این حال، شایان ذکر است که برخی کاربران دیگر تأکید کرده‌اند گزینه Wi-Fi 7 اصلاً روی گوشی‌هایشان نمایش داده نمی‌شود.

مشکلات داده‌های موبایل و سیم‌کارت در One UI 9

اگرچه باگ‌های وای‌فای به نظر رایج‌ترین مشکل هستند، برخی کاربران نیز مشکلات داده‌های موبایل را گزارش کرده‌اند. کاربران در انجمن‌های سامسونگ گزارش داده‌اند که گوشی‌هایشان به داده‌های موبایل متصل نمی‌شود و اپلیکیشن‌ها بارگذاری نمی‌شوند، مگر اینکه به شبکه وای‌فای متصل باشند.

بر اساس گزارش‌ها، بازنشانی تنظیمات شبکه، روشن و خاموش کردن حالت هواپیما و حتی خارج کردن و دوباره جا زدن سیم‌کارت به نظر کمکی نمی‌کند. در همین حال، یکی از مدیران انجمن سامسونگ به کاربران توصیه کرده که برای رفع مشکلات، بوت شدن در حالت ایمن (Safe Mode) یا انجام بازنشانی کارخانه‌ای را امتحان کنند. با این حال، یکی از کاربران در پاسخ گفته که بازنشانی کارخانه‌ای هم مشکلات داده‌های موبایل را برطرف نکرده است.

دیتای موبایل و وای‌فای تنها مشکلاتی نیستند که کاربران با آن‌ها دست‌وپنجه نرم می‌کنند. یک کاربر ردیت گفت که گوشی گلکسی A56 او پس از به‌روزرسانی به One UI 9 دیگر هیچ‌کدام از دو سیم‌کارتش را تشخیص نمی‌دهد و افزود که در تست عیب‌یابی نشان داده می‌شود هیچ سیم‌کارتی در دستگاه قرار ندارد. کاربران دیگری نیز مشکلات مشابهی را روی گلکسی A36، گلکسی A52s و گلکسی S24 پلاس گزارش کرده‌اند.

دلیل این‌که چرا این‌همه مشکل اتصال بلافاصله پس از انتشار نسخه پایدار One UI 9 روی گوشی‌ها ظاهر می‌شود، مشخص نیست. اگرچه احتمال وجود مشکل سخت‌افزاری هم وجود دارد، اما با توجه به این‌که این‌قدر دستگاه بلافاصله پس از به‌روزرسانی دچار مشکل شده‌اند، وقوع یک ایراد نرم‌افزاری بسیار محتمل‌تر است.

با سامسونگ تماس گرفته‌ایم و به‌محض دریافت پاسخ، این مطلب را به‌روزرسانی خواهیم کرد.

منبع