Pixel users report workplace and school Wi-Fi connectivity issues after November update
Google Pixel کاربران پس از آپدیت نوامبر از مشکل اتصال وای‌فای در محیط کار و مدرسه شکایت می‌کنند
خلاصه (TL;DR)
- به نظر می‌رسد آپدیت پیکسل ماه نوامبر ۲۰۲۶ گوگل برای برخی از کاربران مشکلات اتصال وای‌فای در محیط‌های سازمانی ایجاد کرده است.
- مالکان پیکسل مشمول این مشکل گزارش می‌دهند که نمی‌توانند به شبکه‌های وای‌فای محل کار متصل شوند، و برخی خطاهای «ذخیره شد/خطای اتصال» را مشاهده می‌کنند.
- گوگل در حال بررسی این شکایات است، اما هنوز راه حل قطعی یا ضرب‌الاجلی برای رفع مشکل اعلام نشده است.
کاربران گوگل پیکسل در حال گزارش یک باگ جدید هستند که باعث بروز مشکلات در اتصال وای‌فای سازمانی شده است، و من اکنون دیگر تعداد انگشتان کافی برای شمارش تمام باگ‌ها و اشکال‌های جدیدی که از آپدیت نوامبر ۲۰۲۶ گوگل منتشر شده، ندارم. این آپدیت به نظر می‌رسد شارژ بی‌سیم را برای برخی، دوربین‌ها را برای برخی دیگر، و حتی در کنار انبوه مشکلات دیگر، باعث شده که صفحه نمایش (اسکرین‌سیور) در شب به طور غیرعادی روشن بماند.
آخرین موردی که به این فهرست افزوده شده، باگی در حوزه اتصال است که مانع می‌شود کاربران پیکسل بتوانند به وای‌فای محل کار یا مدرسه خود متصل شوند.
شکایت‌ها درباره این مشکل به انجمن پشتیبانی گوگل راه یافته است و کاربران در نسل‌های مختلف مشکلات مشابهی را گزارش کرده‌اند که تنها وجه اشتراکشان به‌روزرسانی نوامبر است. بر اساس این پست پشتیبانی، کاربران بلافاصله پس از نصب به‌روزرسانی نوامبر، اتصال WPA2-Enterprise PEAP/MSCHAPv2 (که سازمان‌ها برای اتصال امن کاربران به وای‌فای از آن استفاده می‌کنند) را از دست می‌دهند. دستگاه‌هایی که به آخرین نسخه به‌روزرسانی نشده‌اند، تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.
بر اساس گزارش‌ها، دستگاه‌های تحت تأثیر پس از تلاش‌های مکرر برای برقراری اتصال، خطای «Saved/Connection failure» را نشان می‌دهند و کاربران را بدون امکان اتصال به وای‌فای مدرسه یا محل کارشان رها می‌کنند.
یکی از کاربران نیز این ادعا را تکرار کرده که تنها دستگاه‌های دارای به‌روزرسانی نوامبر تحت تأثیر قرار گرفته‌اند:
خیلی مسخره‌ست که تبلت قدیمی اندرویدی من می‌تونه وصل بشه، ولی پیکسل 10a که عملاً نوئه نمی‌تونه. بعد از اینکه به‌روزرسانی نوامبر یک‌شبه نصب شد، دیگه کار نکرد.
کاربر دیگری ادعا کرده که ریست فکتوری دستگاه پیکسلش مشکل را برطرف کرده، اما فقط به‌صورت موقت:
من هم همین مشکل رو روی پیکسل 11 پرو‌م دارم؛ همه‌چیز رو امتحان کردم و هیچ‌کدوم جواب نداد. بعد بالاخره یه ریست فکتوری روی گوشیم انجام دادم که حدود یک هفته جواب داد و از امروز دیگه وصل نمی‌شه.
کاربران همچنین مشکلاتی را در پروتکل‌های مختلف وای‌فای سازمانی گزارش کرده‌اند؛ از جمله احراز هویت PEAP/MSCHAPv2 و Windows Network Policy Server.
اگرچه در حال حاضر ظاهراً راه‌حل موقتی وجود ندارد، اما همچنان خبر خوب هم هست: گوگل از این مشکل باخبر است. این شرکت در پاسخی در ردیت تأیید کرده که با چند تن از کاربران تحت تأثیر تماس گرفته تا اطلاعات بیشتری درباره این مشکل گردآوری کند. این شرکت توضیح نداده که چه چیزی عامل مشکل است و زمان‌بندی مشخصی برای رفع آن نیز اعلام نکرده است.
توجه داشته باشید که اتصال به وای‌فای معمولی خانگی تحت تأثیر قرار نگرفته است. ما وضعیت را زیر نظر خواهیم داشت و به محض کسب اطلاعات بیشتر، به‌روزرسانی جدیدی منتشر خواهیم کرد.
دیدگاهتان را بنویسید