مشاوره رایگان و تعمیرات گوشی موبایل
ثبت درخواست رایگان

مشکل انتقال عکس از آیفون چیست و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد؟

مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان
نوشته شده توسط البان

یکی از شایعترین مشکلات آیفون داران که سبب شده تا در سامانه البان درخواست ثبت کنند، مشکل انتقال عکس از آیفون به کامپیوتر بوده که در این پست در رابطه با آن توضیح خواهیم داد تا بتوانید بدون مشکل عکس ها و فیلم ها را به رایانه انتقال داده و به راحتی حافظه گوشی خود را سبک کنید.

بعضا گزارش شده که مشغول پیاده سازی عکس و فیلم از گوشی به رایانه بوده اند که ناگهان پیامی صادر شده و دیگر کار ادامه پیدا نکرده است. چه فایل ها را یکی یکی منتقل کنند و چه با هم. ما می دانیم مشکل چیست و در ادامه برایتان خواهیم گفت که راه حل آن هم چه هست. نیازی نیست برای این مشکل سراغ تعمیرات موبایل آیفون خود بروید.

دلایل ممکن و راه حل آنها برای مشکل انتقال عکس از آیفون به رایانه کدام‌ها هستند؟

دلایلی که می تواند باعث ایجاد این مشکل بشوند را برایتان شرح می دهیم و در ادامه راه حل آنها را نیز خواهیم گفت.

مشکل کابل

یکی از ابتدایی ترین مشکلات، مشکل کابل هست. چند حالت ممکن است پیش بیاید:

  • مناسب نبودن کابل برای انتقال داده. ممکن است یک کابل غیر استاندارد تهیه کرده باشید که فقط برای شارژ کردن مناسب باشد و دیتا جابجا نکند!
  • قطع بودن. ممکن است کابل شما از داخل قطعی پیدا کرده باشد.
  • مشکل یو اس بی. ممکن است پورت یو اس بی رایانه شما و یا کابل مشکل پیدا کرده باشد.
  • درگاه شارژ روی گوشی. ممکن است به دلیل وجود خاک درون درگاه شارژ گوشی امکان اتصال کامل و صحیح مهیا نباشد و اتصالات ضعیف باشند.
مطلب مرتبط: خالی کردن آیکلاد بدون پاک شدن عکس از گوشی

این مشکلات تنها در صورتی می توانند علت مشکل انتقال عکس از آیفون باشند که از همان ابتدا رایانه گوشی شما را نشناسد و یا با تکان دادن گوشی اتصال قطع شود. راه حل آن نیز تعویض کابل با یک کابل استاندارد است که می توانید برای این منظور از البان کمک بگیرید و یک کابل استاندارد تهیه کنید.

مشکل نرم افزاری و قطع شدن انتقال وسط کار

اما زمانی وجود دارد که کار انتقال از ابتدا به سادگی آغاز می شود و ناگهان در وسط کار پیام می آید که The device is unreachable یا A device attached to the system is not functioning و کار انتقال عکس و فیلم ناقص می ماند. مخصوصا وقتی که شما می خواهید فیلم ها را منتقل کنید!

مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان

نگران نباشید، گوشی شما خراب نشده، بلکه به دلیل به روز رسانی iOS 13 فرمت ذخیره سازی فیلم ها به گونه ای شده که هنگام انتقال از گوشی به رایانه ممکن است مشکلاتی این چنینی پیش بیاید و راه حل آن هم ساده هست:

  • علت پیش آمدن مشکل انتقال عکس از آیفون

در یکی از به روز رسانی های اپل، فرمت ذخیره سازی فیلم ها به گونه ای شد تا فضای کمتری را بگیرد و کیفیت نیز کامل حفظ شود. این فرمت در رایانه قابل تشخیص نیست و هنگام انتقال با مشکلاتی همراه است

  • راه حل

این راه حل برای تمام گوشی های با iOS 13 مناسب هست. در گوشی خود وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید. سپس گزینه Photos را یافته و وارد آن شوید.

مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان

در انتهای صفحه باز شده، بخشی وجود دارد تحت عنوان TRANSFER TO MAC OR PC و در این بخش دو گزینه وجود دارد. با فعال کردن گزینه Keep Originals مشکل شما حل خواهد شد!

مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان

  • اقدامی مناسب در آیفون 11

چنانچه گوشی شما آیفون 11 باشد می توانید با انجام یک اقدام کوچک دیگر این مشکل را حل نمایید. در بخش تنظیمات و قسمت دوربین (Camera) گزینه ای وجود دارد به نام Formats. در این بخش باید گزینه Most Compatible را انتخاب کنید! بدون افت کیفیت مشکل حل خواهد شد.

مشکل انتقال عکس از آیفون ، البان

اگر باز هم مشکل انتقال عکس از آیفون حل نشد، چکار کنیم؟

با توجه به درخواست های مکرر ثبت شده در سامانه تعمیرات موبایل البان در رابطه با حل نشدن این مشکل با روش های گفته شده، یک راهکار نهایی هم برایتان معرفی می کنیم تا دیگر مشکلتان حتما حل شود.

مشابه با برنامه آیتونز، برنامه دیگری وجود دارد با نام 3uTools. این برنامه کارها را ساده تر می کند و به آیفون داران توصیه داریم حتما این برنامه را روی کامپیوتر خود نصب داشته باشند.

این برنامه را می توانید به صورت رایگان از سایت 3uTools دانلود و نصب نموده و مشکل انتقال عکس از آیفون خود را حل نمایید.

اقدامات مورد نیاز روی رایانه برای دیدن فیلم های انتقال یافته

حال که توانستید مشکل انتقال عکس از آیفون را به این راحتی حل کنید، باید یک کار کوچک روی سیستم خودتان نیز انجام دهید. ممکن است بعد از این اقدام فیلم ها روی سیستمتان باز نشوند که در این صورت باید آخرین نسخه به روز  شده VLC Player و یا Media Player Classic را نصب کنید و به راحتی فیلم ها را ببینید.

کلام آخر

چنانچه با این توضیحات همچنان موفق به انتقال عکس و فیلم از آیفون به سیستمتان نشدید، به راحتی می توانید یک درخواست رایگان در سامانه البان به نشانی www.elbaan.com ثبت کنید تا کارشناسان ما به صورت تلفنی و کاملا رایگان مشاوره ارائه دهند.

83 دیدگاه

  • من یه مشکلی که همیشه با ایفون داشتم در مورد حجم یه عکس بوده. چطور میتونم حجم یه عکس رو بفهمم و بعدش اقدام به ارسال اون بکنم! علاوه براین ایا میشه عنوان یه عکس رو در آیفون تغییر داد؟

  • سلام وقتتون بخير ،من ايفون x دارم ارور ios13رو ميده با اموزش شما درس كردم اما تو لپتاپ عكسارو هم نشون نميده چي كار كنم 😞

  • سلام، من ایفونX دارم با ios13.5 ,این مراحلی رو که گفتید انجام دادم ولی هنوز اون ارورهارو میده 😰ممنون میشم راهنمایی م کنید

    • سلام
      اگر از کابل اصلی و صحیح استفاده می کنید و گزینه Keep Originals را فعال کرده باشید، مشکل باید حل شود
      در بخش تنظیمات دوربین را هم کنترل کنید که گزینه Most Compatible انتخاب شده باشد

      اگر باز هم مشکل دارید، لطفا درخواستی در سامانه تعمیرات موبایل البان ثبت کنید تا کارشناسان راهنماییتان کنند https://elbaan.com/repair/

  • سلام واقعا خدا بهتون خیر بده مشکلم حل شد ، هرچی میخواستم عکسا رو کپی کنم نمی شد و پیغام خطا می داد

    • سلام خسته نباشین من قبلا از همین روش برای انتقال عکس استفاده میکردم ولی الان گزینه this device نمیاد قسمت my computer

      • سلام
        یعنی گوشی روی سیستم شناخته نمی شود؟ حتما قفل گوشی باز باشد و اگر سوال می کند پاسخ Allow یا Trust را بزنید
        اگر مشکل حل نشد، پورت یو اس بی را تغییر دهید
        با کابل دیگر هم امتحان کنید

  • سلام
    واقعا خسته نباشید و خدا برکت بهتون بده از این وقتی که گذاشتید و این مطالب رو نوشتید، مشکل من حل شد، تشکر

  • سلام وقت بخير
    من تمام مراحل رو انجام داد،
    اما تو لپتاپ عكس و فیلم رو با فرمتی که لپتاپ نمیخونه انتقال میده، دیگه به صورت jpeg نیست.
    که باید یه نرم افزار نصب کنم به فرمت jpeg تبدیلشون کنه ، یا حالا فیلم رو که به فرمتی که لپتاپ بخونه.
    ممنون میشم نظرتون رو بگید.

    • سلام
      طبق آنچه گفته شده عمل کنید، از این ببعد عکسها با فرمتی خواهند بود که بتوانید در کامپیوتر به راحتی ببینید

      به نوعی این کار یکی از انحصار طلبی های اپل است که اگر مک بوک داشته باشید به مشکلی بر نمی خورید

  • سلام خسته نباشيد ممنونم از مطلب بسيارررر عاليتون خدا خيرتون بده
    من مشكلم حل شد ولي چرا يسري از عكسها باز ميشه يسري نه؟! گوشيم 7 هست ميشه بگيد بايد چيكار كنم؟

  • *البته عكسا از ايفون ايكس روي گوشي من ايردراپ شده. ممنون ميشم راهنمايي كنيد

  • سلام موبايل من ايفون7 هست عكسها از ايفونx براي من ايردراپ شده مشكلم حل شد ولي بعضي عكسها باز مي شود با فرمت jpg و مابقي با فرمت heic باز نمي شود ممكنه راهنماييم كنيد؟

    • سلام
      این عکس ها فرمت آیفون هستند برای ذخیره کمتر فضا و حفظ کیفیت
      در ویندوز به همین شکل نمی توانید ببینید و باید یا نرم افزارهای جانبی دانلود و استفاده کنید و یا آنها را تبدیل فرمت کنید
      یک نرم افزار کاربردی برای اینکار را می توانید در لینک زیر ببینید:
      https://www.copytrans.net/copytransheic/
      مشابه این نرم افزار زیاد هست

  • گوشیم سون پلاسه،کابل ب لب تاپ وصل میکنم گوشی رو فقط شارژ میکنه ،پیغام نمیده ک میخوام عکسا و‌فیلمهارو انتقال بدم ب لب تاپ.

  • سلام ممنون از راهنماييتون،ايفون ٧دارم براي انتقال عكسها از فايل icloud چيكار بايد بكنم،اخه بخاطر فضاي كم حافظه تمام عكس و فيلمها اونجا ذخيره شدن ،الان براي انتقال مشكل پيدا كردم

  • گوشیم 8 پلاسه،کابل به لب تاپ وصل میکنم گوشی رو شارژ میکنه ،پیغام نمیده ک میخوام عکسا و‌فیلمهارو انتقال بدم ب لب تاپ. و هیچی نمیبینم از گوشی

  • با سلام و خسته نباشید. عالی بود مطالبتون.
    واقعا ممنون.من قبلا چند روش امتحان کرده بودم اما موقتی بود اما با روشی که در این سایت گفته شده بود مشکل حل شد. امیدوارم خدا هر چی دوست دارین رو بهتون بده

    • با سلام. گوشی من آیفون x هستش. قبلا میتونستم عکسای گوشی رو به کامپیوتر منتقل کنم. البته با مصیبت چون همش وسطش ارور میداد. ولی الان مدتیه که وقتی گوشی رو به کامپیوتر وصل میکنم اسم آیفونم توی مای کامپیوتر میاد و حتی پنجره autoplay هم باز میشه ولی وقتی روی گزینه open device to view files کلیک میکنم پنجره ای باز میشه که هیچ فایلی داخلش نیست! این کار رو با کابل های مختلف و ورودی های مختلف usb کامپیوتر هم انجام دادم و بازم همینطوریه. مشکل از کجاست و چطور برطرفش کنم؟ ممنون

  • سلام گوشی من ایفون x هست و iOS 14 من تمام موارد بالا رو انجام دادم اما باز هم ارور میده برای انتقال چیکار کنم؟

  • سلام.
    مشکل من اینه که چرا حجم فیلم های داخل گوشیم با حجم فیلم هایی که انتقال دادم به لپ تاپ متفاوته. یعنی چرا همون فیلم ها تو سیستم حجمشون تقریبا نصف میشه؟؟؟

      • Mov
        و با هیچ پلیری نمیتونم فیلم هارو درست اجرا کنم یا اسلو پخش میکنه یا بدون تصویر

        • سعی کنید با پخش کننده های دیگر مانند KMPlayer، یا VLC امتحان کنید. با VLC می توانید فرمت آن را هم تغییر دهید

          • ممنون از راهنماییتون.
            متاسفانه نمیدونم چه علتی داره که با این دو نرم افزار هم به مشکل میخورم

  • من چهار سال بود که گوشیم خالی نمیشد هر کاری هم که بگی کرده بودم چندجا نشون داده بودم حتی سه بار با پشتیبانی اپل تماس گرفتم مشکلم حل نمیشد مجبور بودم حافظه ایکلود و گوگل درایو بخرم . با این توضیحات شما فقط با عوض کردن تیک عکس اوریجینال تمام عکس و فیلمای گوشیم خالی شد . واقعا نمیدونم چجوری ازتون تشکر کنم خیلیییی خیلییی ممنونتونم

  • سلام من از روشي كه شما گفتيد عكس ها را داخل لب تاب ريختم ولي داخل لب تاب عكس ها نمايش داده نميشود
    چكار بايد كنم؟

  • من نمیدونم چجوری ازتون نشکر کنم واقعا ممنون باعث این راه کار من حدود یک سال بود از همه جااااا پرسیدم و هیچ کس نتونست مشکل من رو حل کنه ممنون

  • سلام
    من تمام مراحل را انجام میدم ولی گزینه copy from photos برای من غیرفعال هست. برای حل این مساله و فعال شدنش که بتونم پوشه ای که عکسها رو در اون کپی کردم رو انتخاب کنم چه کاری باید انجام بدم

      • در همان صفحه آیتیونز، وقتی آیتم photo سمت چپ رو انتخاب میکنم وارد صفحه انتقال عکس میشم، بعد از تیک کردن گزینه سینک گزینه پایین که مربوط به copy from photos هست غیرفعاله

        • وقتی گوشی را به رایانه وصل می کنید، در مای کامپیوتر، موبایلتان ظاهر نمی شود؟ از همانجا می توانید کار جابجایی عکس ها را انجام دهید

  • سلام. با راهنمایی شما می توانم عکس ها را روی کامپیوتر بریزم. اما باز هم اواسط انتقال عکس ها پیغام This device is unreachable می دهد و انتقال متوقف می شود. باید کار خاصی انجام داد؟

    • سلام
      بعد از انجام دادن اقدامات گفته شده، گوشی را یک مرتبه خاموش و روشن کنید و سپس ببینید کار انتقال به درستی انجام می شود یا خیر

  • دقیقا من از منوی photo گزینه ایی را که گفتید فعال کردم ولی باز فایلها نمایش داده نمیشود، البته فقط یک عکس در فایل گوشیم نمایش داده میشود،که آن هم در لب تاب باز نمیشود، البته قبلا گوشیم را خالی میکردم، الان نمیدونم چی شده، لطفا راهنماییم بفرمایید

    • سلام
      بعد از انجام دادن اقدامات گفته شده، گوشی را یک مرتبه خاموش و روشن کنید و سپس ببینید کار انتقال به درستی انجام می شود یا خیر

  • سلام وقت بخير. من آيفون ٧ دارم و گزينه keep originals رو فعال كردم و يكبار هم گوشى رو خاموش روشن كردم ولى هيچ عكس و فايلى رو توى لپ تاپ نشون نميده. قبلا اين مشكل رو نداشتم و شايد چون گوشى رو آپديت كردم اينجورى شده. اگر ممكنه راهنمايى بفرماييد، گوشيم خيلى پر شده

  • سلام
    صدباركابل رو دراوردم دوباره زدم كامپيوترولي عكسامو نمي ياره بالا
    Allow رو ميزنم
    ولي عكسامو بازنمي كنه

  • سلام
    گوشی من 5s هست.
    مشکلم اینه که همه ی عکس و فیلما رو تو سیستم نشون نمیده و فقط بعضی از اونها رو در دسترسم میذاره.
    با این وجود گوشیم خالی نمیشه و فقط همون حجم مشخصی که برام به نمایش میذاره رو میتونم منتقل کنم.
    ممنون میشم راهنماییم کنین.

  • سلام
    من برای انتقال عکسها از گوشی تا به حال مشکلی نداشتم اما چند روزی هست هر کاری میکنم گوشی به لپ تاپ وصل نمیشه یعنی اصلا ایکون گوشی تو کامپیوتر نشون داده نمیشه
    با دوتا کابل هم امتحان کردم بازم فایده نداشت
    itunesباز میشه اما دسترسی به فایلای گوشی ندارم
    چه کاری میتونم انجام بدم

  • سلام
    مشکل انتقال عکس از ایفون به لپتاپ دارم
    ای او اس من 12.5 هست 13 نیست
    نمیتونم اپدیت کنم اصلا گوشیم جا نداره فقط باید عکس هارو انتقال بدم و بعدش پاک کنم از گوشی
    راه حل اول رو انجام دادم حالا یه ارور دیگه میده
    لطفا کمکم کنید

    • باید گوشیتون را از نزدیک بررسی کنیم
      اما قبلش یک مورد دیگر را هم بررسی کنید، آیا گزینه photos برای آی کلاد روشن است؟ اگر چنین است باید عکس ها را از سایت آی کلاد دانلود کنید. اگر هم روشن بود، بلافاصله خاموشش نکنید، چون از روی گوشی هم پاک خواهد شد.

  • سلام و خسته نباشید
    به خاطر این متن اومدم ازتون تشکر کنم که با راه حل دوم یعنی مشکل نرم افزاری که ارائه دادین مشکل خییییییییلی بزرگی رو حل کردین که رو مخ بود
    ممنون

  • با سلام
    من گوشی مو عوض کردم ایفون 12 گرفتم. عکس ها تو گوشی قبلیم تو ایکلود ذخیره بودن، الان تو لپ تاپ میبینم ایکلودمو ، عکس ها اوجا هستن اما تو گالری گوشی من نیومدن. بی زحمت راهنماییم بفرمایین

  • برای من تا وسط کار میره و یکی از این دوتا حالت اتفاق میفته:
    1 the device is unreachable
    2 the device attached to system is not functioning
    چی کار میتونم بکنم؟
    ممنون میشم راهنمایی کنین

دیدگاهتان را بنویسید