مشکل باز نشدن عکس در گالری گوشی های اندروید

مشکل باز نشدن عکس در گالری اندروید | تعمیرات موبایل البان
نوشته شده توسط البان

روزانه تماس های بسیاری به خاطر مشکل باز نشدن عکس در گالری گوشی های اندروید با واحد تعمیرات گوشی موبایل البان، بخش مشاوره رایگان گرفته می شود که سبب شد تا این مقاله آموزشی ساده را برایتان مهیا کنیم تا به راحتی با استفاده از راهکارهای معرفی شده بتوانید مشکل خود را حل کنید.

مشکل باز نشدن عکس به چه معنایی است؟

کاربران زیادی از این گله دارند که کلی عکس و فیلم در گالری داشته اند، و حالا وقتی به گالری می روند هیچ چیزی وجود ندارد! گویی تمام خاطرات و لحظات پاک شده باشند.

حتی وقتی گوشی را به رایانه متصل می کنند نیز فایلی نمایش داده نمی شود. اگر نمایش می داد، حتما قبل از هر گونه اقدامی از آنها یک کپی روی رایانه قرار دهید، فقط محض احتیاط.

این موضوع واقعا ناراحت کننده است. عکس ها بعضا معنای زیادی برای افراد دارند و پاک شدنشان خیلی ناراحت کننده است.

اما ناراحت نباشید. با راهکارهایی که در ادامه برایتان بیان می کنیم امیدواریم مشکلتان حل شود.

راه حل های مشکل باز نشدن عکسها

راه حل ابتدایی بسیاری از مشکلات از جمله مشکل باز نشدن عکس

اولین کاری که همیشه توصیه داریم در برابر مشکلات گوشی انجام دهید این است که آن را یک مرتبه خاموش و روشن کنید. اگرچه کاری بسیار ساده است، اما بعضا مشکلات سخت و بزرگی را رفع می کند.

اگر پین کد سیم کارتتان فعال است، مراقب باشید که آن را قبل از خاموش و روشن کردن بدانید و سپس اقدام کنید.

چنانچه با روشن شدن مجدد گوشی عکس ها برنگشتند، باز هم ناامید نشوید، راهکارهای دیگری هم مانده!

حذف کش و دیتا مربوط به گالری

شما هر بار که به گالری می روید و عکس یا فیلمی را مشاهده می کنید، فایل هایی در گوشی ذخیره می شوند. این فایل ها به صورت پنهان هستند و اصلا ربطی به خود عکس یا فیلم ندارند. گاهی اوقات پیش می آید که این فایل ها با یکدیگر تلاقی کرده و مشکلی مانند این مشکل ایجاد کنند.

کلا حافظه پنهان یا همان کش (cache) در بسیاری از موارد عامل اصلی پر شدن حافظه گوشی نیز می باشد که خوب است آن را پاک کنید.

دیتای برنامه هم مربوط به خود برنامه است و ربطی به اطلاعات شما ندارد (درمورد گالری و گوشی اندروید). مربوط به تنظیمات شخصی شما و همچنین انواع به روز رسانی های اپلیکیشن است. با مقایسه میزان فضای گرفته شده توسط عکس و فیلم و دیتا در این رابطه مطمئن تر خواهید شد.

اما در مورد مشکل باز نشدن عکس گالری گوشی های اندرویدی، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

  • به تنظیمات گوشی بروید.
  • گزینه اپلیکیشن ها (Applications یا Apps) را انتخاب کنید.
  • اپلیکیشن گالری را پیدا کنید.
  • در گالری گزینه Clear Cache و همچنین Clear Data را انتخاب کنید (در برخی از گوشی ها باید بعد از ورود به اپلیکیشن در تنظیمات اول به بخش حافظه (Storage) بروید تا گزینه حذف کش و دیتا دیده شود).
    • این دیتا هیچ ارتباطی به عکس ها و فیلم های شما ندارد. اندازه دیتا در برابر عکس ها و فیلم ها عددی نیست. دیتا مربوط به فایل های به روز رسانی و تنظیمات فردی است که با پاک کردنش، در بدترین حالت اپلیکیشن به تنظیمات اولیه برمی گردد، اما عکس و فیلم شما پاک نخواهد شد!
  • بعد از پاک کردن این موارد گوشی را خاموش و روشن کنید.
  • پایان

مشکل باز نشدن عکس در گالری اندروید | تعمیرات موبایل البان مشکل باز نشدن عکس در گالری اندروید | تعمیرات موبایل البان

اگر با این کارها عکسها برگشتند که مبارکتون باشد اما اگر برنگشتن راهکارهای بعدی را انجام دهید.

مشکل باز نشدن عکس به دلیل عدم امکان ذخیره سازی!

مورد بعدی که ممکن است رخ داده باشد این است که اشتباها گزینه ذخیره مدیا (فیلم و عکس) روی حافظه را غیرفعال کرده باشید. نگران نباشید. این موضوع هم چاره دارد. حتی اگر غیرفعال هم نشده بود، خوب است که یکبار غیرفعال و مجدد فعالش کنید.

  • به تنظیمات گوشی بروید.
  • گزینه اپلیکیشن ها (Applications یا Apps) را انتخاب کنید.
  • گزینه All و بعد از آن media storage را انتخاب نمایید .
  • حال باید سه گزینه را بزنید: Clear Cache، Clear Data و در انتها Disable the app تا اپ غیرفعال شود (اگر قبلا غیرفعال بود، دو تا مورد مربوط به حافظه را بزنید)
  • گوشی را خاموش و روشن کنید و مجدد به همین جایی که گفتیم برگردید
  • این بار گزینه Enable را انتخاب کنید.
  • تمام

این هم روش سوم حل مشکل باز نشدن عکس در گوشی های اندرویدی که البته اگر باز هم مشکل حل نشد، ناراحت نشوید، راهکارهای دیگری هم وجود دارند!

وجود فولدر nomedia و بوجود آمدن مشکل

همانطور که می دانید، اندروید سیستم عامل منبع باز (Open Source) است و هر برندی می تواند روی اصل اندروید تغییراتی ایجاد کند. گاهی این تغییرات در اثر برخی باگ ها ایجاد می شوند. یکی از آنها بوجود آمدن فولدری به نام nomedia است.

فولدر یا پوشه نومدیا در هر جایی باشد، باعث می شود تا اطلاعات آن پوشه پنهان شده و کاربر نتواند اطلاعات را ببیند.

  • پس باید این فولدر یا پوشه را پاک کرد! اگر در فایل منیجر (File Manager) فعلی می توانید نومدیا را ببینید که هیچ اما اگر فکر می کنید مشکل همین است و فایل منیجر دیفالت آن را نشان نمی دهد، از طریق گوگل پلی یک فایل منیجر نصب کنید.
  • به پوشه گالری (محل ذخیره شدن عکس ها و فیلم ها) بروید و ببینید آیا فولدر nomedia وجود دارد یا خیر
  • درصورت دیدن پوشه، آن را پاک کنید و سپس گوشی را خاموش و روشن کنید.

مشکل باز نشدن عکس در گالری اندروید | تعمیرات موبایل البان

برای پیدا کردن فولدر nomedia می توانید به صورت مستقل از برنامه  Media Rescan نیز استفاده کنید.

اگر باز هم مشکل باقی ماند روش بعدی را امتحان کنید.

بررسی احتمال تداخلات بین برنامه ای

اگر برنامه ای خاص نصب کردین و این اتفاق افتاده، مخصوصا برنامه هایی که خارج از گوگل پلی نصب می شوند، آن برنامه را پاک کنید و مجدد کارهای گفته شده را امتحان کنید.

سوختن یا خرابی کارت حافظه جانبی

یک دلیل دیگر برای مشکل باز نشدن عکس می تواند خرابی یا سوختن کارت حافظه جانبی باشد. در این صورت متاسفانه در بسیاری از موارد اطلاعات شما از دست می روند. اما شاید بتوان برخی از آنها را بازیابی کرد.

برای تست، کارت حافظه را از گوشی خارج کنید (بهتر است گوشی را قبل از خارج و وارد کردن کارت حافظه خاموش کنید) و بعد با استفاده از یک رم ریدر، آن را به رایانه وصل کنید. اگر مشکل کارت حافظه باشد معلوم خواهد شد.

راهکار مطمئن نهایی

حال اگر تمام راهکارهای گفته شده را انجام دادین اما باز هم مشکل باقی ماند. هم می توانید در پایین این پست سوال خود را به صورت کامنت بپرسید و هم می توانید از طریق سامانه تعمیرات موبایل البان و واحد مشاوره رایگان اقدام کنید.

امیدواریم مشکلتان حل شده باشد. اما چنانچه مشکل شما با راهکار دیگری حل شد، خیلی خوشحال می شویم تا به صورت کامنت آن را در پایین این پست بیان کنید.

35 دیدگاه

    • سلام من عکس هامو از گوشی توی رم انتقال دادم و گوشی رو فرمت کردم و فروختم گوشی جدید که خریدم رم رو گزاشتم و عکس هارو انتقال دادم اما باز نمیشن و یه صفحه سیاه میاد بجای عکس که داخلش یه دایره سفید و داخل اون یه شکل علامت تعجبه ححم فایل ها درسته واقعیه اما باز نمیشن ببینم لطفا کمکم کنید لطفا .

  • سلام خسته نباشید . گوشی من a80 هستش و بعد اپدیت کردنش هیچی فایلی توی گالری نمایش داده نمیشه و خالیه . همه این کار هارو هم کردم اما مشکل حل نشد لطفا راهنمایی کنید

    • سلام
      خیلی ممنون
      گوشی را به کامپیوتر وصل کنید. آیا باز هم عکسها را نمی بینید. راهکارها همینها هست که بیان شده. عکس جدید بگیرید و ببینید که در گالری ذخیره می شود یا خیر
      یک احتمال وجود دارد که اطلاعاتتون پاک شده باشد و یا اگر عکس ها روی کارت حافظه جانبی بوده اند، مشکلی برای آن پیش آمده باشد

      • سلام ببخشید گوشیه من شیائومی نوت هشته نمی‌دونم چرا اما میرم داخل گالریم عکس هارو ببینم یا می نویسه دانلود نشد یا می‌نویسه فرمت فایل مورد پشتیبانی نیست ویا فایل آسیب دیده….‌‌…..لطفا توروخدا کمکم کنین تو روخدا

          • سلام و عرض ادب..ببخشید من یکشنبه بود که خواستم همه عکس و. فیلم اضافی رو پاک کنم توی واتساپ که رفتم دیدم زده go to settings اینو که زدم دیدم un SD نوشته روی این گزینه زدم کلا غیر فعال شد و نمیدونم چیکار کنم هرچی عکس میگیرم توی فایل مموری ذخیره نمی شه لطفا لطفا لطفا بهم بگین

          • سلام
            مجدد همان کاری را که کرده بودین به صورت برعکس انجام بدهید تا مشکل برطرف شود
            اگر نیاز به کمک بیشتری داشتین، می توانید از طریق دایرکت در پیج اینستاگرامی البان به نشانی https://www.instagram.com/elbaancom/ برای رفع مشکل خود اقدام نمایید

      • سلام من با دوربین عکس میگیرم بعد که روی گالری میزنم مینویسه این مورد در گالری وجود نداره و در قسمت مدیریت فایل هم هیچ فایلی موجود نیست حتی عکسای قبلی چیکار کنم؟

    • سلام گوشی من عکسایی ک تو رمم هس خیلی سرعتشون پایینه و بزوور باز میشه راحت نمیتونم عکسارو نگا کنم انگار هنگ میکنه و فقط عکسای رمم اینطوریه عکسایی که تو حافظه داخلیم هستن اصلا اینطوری نمیان

      • سلام
        احتمالا حافظه جانبی به پایان عمرش داره نزدیک میشه
        احتیاطا از اطلاعات بکاپ بگیرید و با یک حافظه دیگر هم امتحان کنید

  • سلام.ببخشید من از گوشی عکس و فیلم هامو انتقال دادم به رم الان میرم داخل گالری نمیارشون بالا مشکلش جیه؟

    • سلام
      مدل انتقالتون به رم چگونه بوده؟ از تنظیمات بخش عکس ها یا اینکه دستی در رم ریخته اید.
      برنامه مدیریت فایل ها (فایل منجر) را باز کنید و ببینید که آیا آنجا قابل دیدن هستند یا خیر

      • سلام. من چندتا عکس با گوشی گرفتم و اولش عکس خوب بود. بعد عکس هارو مخفی کردم اما خطای فرمت فایل مورد پشتیبانی نیست یا فایل خراب است نشون میده. عکس رو هم از حالت مخفی خارج کردم تو گالری اصلا نمیاره. همه این روش هارو هم انجام دادم اما نشد. تمام اطلاعات عکس رو می‌نویسه اما اندازه اون رو صفر زده

  • سلام،من وقتی توی قسمت استوری اینستاگرام،عکس میگیرم و سیو میکنم،توی گالری نمایش داده نمیشه تا زمانیکه برم اون عکسو از طریق فایل اینستاگرام باز کنم،تا توی گالری نمایش داده بشه
    باید چیکار کنم تا عکس مستقیما تو گالری نمایش داده بشه.ممنون میشم راهنمایی کنید

  • سلام خسته نباشی من مدتی هست گوشی آ ۳۱ سامسونگ خریدم الان هر چی عکس تو گالری دارم برای کسی ارسال میکنم یا میریزم لب‌تاپ عکسها باز نمیشه فقط تو خود گوشی باز میشه میشه راهنمایی کنیدممنون

    • سلام
      امکان دارد که عکسها در گوگل فوتو ذخیره شوند و نه در حافظه گوشی
      یک کار را امتحان کنید. روی رایانه به سایت گوگل فوتو بروید، مشخصات جیمیل گوشی تون را وارد کنید و بعد ببینید که آیا می توانید از آنجا عکس ها را دانلود کنید یا خیر
      https://photos.google.com/

  • سلام من عکس ها رو از یک پوشه به پوشه دیگه منتقل کردم الان که باز میکنم مینویسه فرمت فایل مورد پشتیبانی نیس یا فایل آسیب دیده ، درحالیکه قبلا همشو میاورد ، گوشیم هم شیائومی نوت ۸ تی است

    • سلام
      فایل های مبدا و مقصد کجا بوده اند؟ آیا هر دو در گالری هستند؟ آیا از حافظه داخلی به حافظه جانبی گوشی منتقل کردین؟

      می توانید برای سریع تر رسیدن به جواب در اینستاگرام دایرکت بدهید
      پیج اینستاگرام البان: https://www.instagram.com/elbaancom/

  • سلام خسته نباشید مرسی از مطلب خوبتون.
    ببخشید یه سوال، من از تمام راه هایی که گفتید امتحان کردم ولی هنوز هم وقتی که اسکرین شات میگیرم تو گالری نشون داده نمیشه. ممنون میشم جواب بدید

  • سلام.من چند روزه گالری گوشیم بالا نمیاره اصلا.همه ی این کارارو هم کردم.میزنم روی گالری میگه که اجازه دسترسی باید داده بشه،درصورتی که من به همشون اجازه دادم.

    • سلام
      اگر می توانید در اینستاگرام البان و از طریق دایرکت سوال خود را با ارسال تصاویر بپرسید تا مشاوران به صورت آنلاین به شما راهنمایی رایگان ارائه دهند
      یا می توانید در سامانه تعمیرات البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان راهنماییتان کنند

  • سلام من برنامه ZA rchiver رو روی گوشی نصب کردم برای باز کردن فایل های زیپ،ولی حالا نمی دونم چه اتفاقی افتاده که اصلا عکس ها رو باز نمیکنه.به نظرتون چیکار کنم؟؟؟

  • با سلام وقتی وارد گالری میشم پیغام میدهد : متاسفانه گالری شما استاپ شده است. رم رو تست کردم مشکلی نداشت.

    • سلام
      کش و دیتا را پاک کنید
      اپ گالری را به روز کنید
      برای گوگل سرویس اگر آپدیت داشت آپدیت کنید و اگر نداشت، uninstall updates را بزنید.
      این روش ها را امتحان کنید تا یکیشان جواب خواهد داد

دیدگاهتان را بنویسید