اپل در حال عرضه ابزار جدیدی است تا به فروشگاه‌های خرده‌فروشی کمک کند با کلاهبرداری در بازگشت آیفون مقابله کنند و موجودی هدررفته را کاهش دهند. بنا به گزارش‌ها، برخی خریداران لوازم جانبی را برمی‌دارند، قطعات را از دستگاه‌ها جدا می‌کنند یا پیش از بازگرداندن بسته‌بندی، خود گوشی‌ها را برمی‌دارند و گاهی قطعات را از طریق کانال‌های بازار پس از فروش دوباره می‌فروشند.
برای جلوگیری از این کار، کارکنان فروشگاه حتی جعبه‌های پلمب‌شده را باز کرده‌اند تا محتویات آن‌ها را بررسی کنند، اما این کار می‌تواند باعث شود محصولاتی که در غیر این صورت قابل فروش‌اند، به پردازش اضافی نیاز پیدا کنند. دستگاه جدید اپل می‌تواند آیفون را در داخل جعبه پلمب‌شده‌اش اسکن کند و برای بررسی سالم بودن آن، تشخیص‌هایی را اجرا کند. این ابزار که بر فناوری Presto این شرکت بنا شده، اکنون به فروشگاه‌های خرده‌فروشی می‌رسد.
به گفته مارک گورمن از بلومبرگ، دستگاه‌های بازرسی جدید اوایل اکتبر ۲۰۲۶ به فروشگاه‌های خرده‌فروشی اپل رسیدند و اکنون در حال عملیاتی شدن هستند. گزارش جداگانه‌ای از بلومبرگ اعلام کرد که اپل نصب ماشین‌های Presto مخصوص Duo را در فروشگاه‌های خرده‌فروشی خود آغاز کرده است،
کاری که این سیستم انجام می‌دهد این است که آیفون‌ها را در حالی که همچنان در جعبه‌هایشان پلمب‌شده‌اند، به‌صورت بی‌سیم به‌روزرسانی و آماده می‌کند و بدین ترتیب به مشتریان امکان می‌دهد دستگاه‌هایی با آخرین نرم‌افزار نصب‌شده دریافت کنند.
این کار نیاز به دانلود به‌روزرسانی را بلافاصله پس از باز کردن جعبه از میان می‌برد. این ماشین‌ها همچنین صفحه راه‌اندازی اولیه را شخصی‌سازی می‌کنند و پس از سلام آشنای «Hello» هنگام روشن شدن آیفون برای نخستین بار، نام مشتری را نمایش می‌دهند – که در رونمایی iPhone Duo نیز به نمایش گذاشته شد.
فناوری Presto شغل جدیدی می‌گیرد
سیستم Presto موجود اپل برای حل یک دردسر متفاوت در خرده‌فروشی طراحی شده بود: به‌روزرسانی آیفون‌ها پیش از آنکه مشتریان آن‌ها را به خانه ببرند. این ماشین‌ها می‌توانند گوشی‌ها را در بسته‌بندی پلمب‌شده‌شان فعال کنند، نرم‌افزار را به‌صورت بی‌سیم نصب کنند و سپس آن‌ها را دوباره خاموش کنند. به گفته بلومبرگ، ابزار بازرسی جدید این رویکرد را به بررسی سالم بودن دستگاه گسترش می‌دهد.
این تفاوت مهم است، چون باز کردن جعبه بازگردانده‌شده می‌تواند کار غیرضروری ایجاد کند. حتی وقتی مشتری به‌سادگی نظرش را تغییر داده باشد، کارکنان فروشگاه ممکن است نیاز داشته باشند محصول را پیش از فروش دوباره بررسی کنند. اگر بسته‌بندی باز شده باشد، دستگاه ممکن است پیش از فروش به‌عنوان نو، به پردازش اضافی نیاز پیدا کند.
اسکنر جدید قصد دارد با اجازه دادن به کارکنان برای اجرای تشخیص‌ها بدون دست زدن به بسته‌بندی، این اصطکاک را کاهش دهد. اپل به‌طور عمومی قابلیت‌های فنی کامل این ابزار را شرح نداده و مشخص نکرده که دقیقاً کدام ایرادها را می‌تواند تشخیص دهد.
این موضوع برای خریداران آیفون چه معنایی دارد
برای مشتریان، فوری‌ترین مزیت می‌تواند مدیریت بهتر موجودی و تأخیرهای کمتر ناشی از بررسی‌های دستی باشد. نگه داشتن جعبه به‌صورت پلمب‌شده همچنین به حفظ وضعیت آن کمک می‌کند، که وقتی قرار است محصولی به‌عنوان نو فروخته شود اهمیت دارد.
این سیستم می‌تواند به‌ویژه در مواردی مفید باشد که خرده‌فروشان مشکوک‌اند آیفونی پیش از بازگرداندن بسته برداشته شده، آسیب دیده یا قطعاتش جدا شده است. چنین بررسی‌هایی می‌تواند به اپل کمک کند بازگشت‌های مشکوک را شناسایی کند و در همان حال از بررسی غیرضروری بازگشت‌های مشروع جلوگیری کند.
با این حال، این فناوری تضمینی نیست که هر جعبه پلمب‌شده اصل باشد یا هر شکل ممکن دستکاری قابل تشخیص باشد. اپل جزئیات کافی برای تعیین محدودیت‌های تشخیص‌های خود را افشا نکرده است.
این عرضه نشان می‌دهد اپل چگونه ابزارهایی را که برای یک هدف توسعه یافته‌اند، برای مقابله با چالش‌های عملیاتی در سایر بخش‌های کسب‌وکار خرده‌فروشی خود تطبیق می‌دهد. در حال حاضر، استقرار گزارش‌شده بر فروشگاه‌های اپل متمرکز است و دستگاه‌ها از این ماه شروع به عملیاتی شدن کرده‌اند. اینکه آیا شرکت این سیستم را بیشتر گسترش خواهد داد یا بررسی‌های مشابه را به سایر محصولات خواهد آورد، همچنان نامشخص است.
دیدگاهتان را بنویسید