یک مشکل سلولی که آیفون ۱۸ پرو مکس را در شبکهٔ آمریکایی AT&T تحت تأثیر قرار می‌دهد می‌تواند منجر به قطع کامل ارتباط شود. اپل دو به‌روزرسانی را به‌عنوان پیشگیری توصیه می‌کند. اما اگر این مشکل قبلاً رخ داده باشد، شرکت می‌گوید تنها راه‌حل تعویض دستگاه است.
Marius Müller (translated by Marius Müller), Published 10/03/2026 🇩🇪
پس از اینکه صداهای پاپ‌کردن مرموز به‌تازگی مشکلاتی برای آیفون ۱۸ پرو ایجاد کرد، گزارش‌ها از قطع کامل اتصال سلولی در آیفون ۱۸ پرو مکس هنگام استفاده با اپراتور آمریکایی AT&T افزایش یافته‌اند. به‌جای اتصال سلولی معمولی، دستگاه حالت SOS را نمایش می‌دهد. تماس‌ها، پیام‌های کوتاه و داده‌های موبایل در دسترس نیستند. بر اساس گفته‌های AT&T، حتی تماس‌های اضطراری نیز ممکن است ناموفق باشند.
همان‌طور که اپل به MacRumors و 9to5Mac تأیید کرد، این مشکل «تعداد کمی» از کاربران را تحت تأثیر قرار می‌دهد. شرکت به‌شدت توصیه می‌کند iOS 27.0.1 را نصب کنند. علاوه بر این، AT&T در حال انتشار به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور است. این به‌روزرسانی باید به‌صورت خودکار در طول ۱۴ روز ارائه شود. به‌علاوه، کاربران می‌توانند به‌صورت دستی آن را از مسیر Settings → General → About بررسی کنند. هر دو به‌روزرسانی با هدف پیشگیری از بروز مشکل شناخته‌شده عرضه شده‌اند. اما اگر مشکل قبلاً رخ داده باشد، اپل می‌گوید این به‌روزرسانی‌ها اتصال سلولی را در آیفون متاثر بازنخواهند گرداند. در این صورت، دستگاه باید تعویض شود. به کاربران متاثر توصیه می‌شود برای حل مشکل با اپل یا AT&T تماس بگیرند.
اپل هنوز توضیح دقیق فنی دربارهٔ علت بروز این مشکل یا این که چرا پس از وقوع نمی‌توان آن را با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری رفع کرد، ارائه نداده است. همچنین تعداد دقیق دستگاه‌های متاثر را اعلام نکرده است. تا کنون، به‌نظر می‌رسد مشکل محدود به مدل‌های آیفون ۱۸ پرو مکس است که از شبکهٔ AT&T در ایالات متحده استفاده می‌کنند. در حال حاضر نشانه‌ای وجود ندارد که این مشکل در اروپا یا سایر مناطق خارج از ایالات متحده رخ داده باشد.
ردیت تأیید می‌کند: تعویض تنها راه‌حل است وقتی مشکل پیش آمد
بخش بزرگی از ناامیدی‌های کاربران ناشی از فرایند پشتیبانی دشوار است. کاربران متاثر گزارش می‌دهند که مجبور به تعویض مکرر eSIM، بازنشانی شبکه و مراجعه به فروشگاه‌ها شده‌اند که هیچ‌یک منجر به حل مشکل نشده است. برخی می‌گویند احساس می‌کنند بین اپل و اپراتور گیر کرده‌اند و هر دو طرف مسئولیت را به دیگری واگذار می‌کنند. برای چندین کاربر، تنها دستگاه تعویض‌شده مشکل را حل کرده است که با بیانیه‌های اپل منطبق است. مشتریان AT&T که آیفون ۱۸ پرو مکس دارند و هنوز با این مشکل مواجه نشده‌اند، بنابراین باید هرچه زودتر iOS 27.0.1 و تنظیمات جدید اپراتور را نصب کنند تا از بروز قطع اتصال جلوگیری کنند.
دیدگاهتان را بنویسید